En bootloop er, når telefonen ikke kan fortsætte opstartsprocessen, og lige før den når startskærmen, genstarter den kun for at gøre det samme igen og igen. Nogle af Samsung Galaxy S8-ejerne har kontaktet os om dette problem, idet de siger, at deres enheder ikke fortsætter den sædvanlige opstartsproces, fordi de genstarter, når de kommer forbi logoet.

Trin 1: Sørg for, at tænd / sluk-knappen ikke sidder fast eller er beskadiget

Når tænd / sluk-knappen sidder fast, vil enheden gå ind i en bootloop, hvor den tændes, men kort efter at logoet vises på skærmen, lukker den kun ned for at komme ind i den samme onde cyklus. Du kan faktisk lade telefonen gøre den samme ting igen og igen, indtil batteriet er helt tømt.

Heldigvis kan du ved at trykke på tænd / sluk-tasterne rette det ved blot at trykke på det mange gange og slippe det hver gang. Oftere end ikke er årsagen til den fastlagte tænd / sluk-nøgle kappen. Så hvis du har sager fra tredjepart, du lige har sat på, og så startede dette problem, bør du overveje at kontrollere afbryderknappen, da den måske har været fast.

Med hensyn til beskadiget tænd / sluk-nøgle er den inkluderet i hardwaren, så du behøver virkelig ikke gøre noget ved det undtagen selvfølgelig at bringe telefonen til teknologien og få den kontrolleret. Du skal bare se, om tasten stadig klikker, når du trykker på den, for hvis den ikke gør det, og hvis den ikke er løst ved at trykke på den mange gange, er den beskadiget.

Trin 2: Forsøg at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Gør dette, hvis du er sikker på, at tænd / sluk-knappen er helt fint. Når alt kommer til alt kan du faktisk ikke gå ind i tilstanden, hvis den sidder fast, da løkken måske aldrig bliver brudt. Så efter at have kontrolleret afbryderen, og det ser okay ud, skal du prøve at starte din Galaxy S8 i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps, der muligvis har noget at gøre med problemet. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip Skrue ned for lyden nøgle, når du ser Sikker tilstand.

Hvis din telefon med succes kan gå ind i denne tilstand, er vi halvvejs i at løse problemet, da vi allerede har fået enheden til at starte op med succes. Så den næste ting, du skal i denne tilstand, er at finde de apps, der forhindrer telefonen i at starte op med succes. Når den er fundet, eller hvis du har mistanke om noget, skal du afinstallere dem en efter en, indtil telefonen kan starte med succes i normal tilstand.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på 3 prikker ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand

Android-systemgendannelse er din sidste udvej. Normalt påvirker firmwareproblemer ikke en Android-enheds mulighed for at starte i denne tilstand, forudsat at firmwaren ikke ændres på et eller andet tidspunkt. Så der er en stor chance for, at du kan medbringe din enhed til at starte i denne tilstand. Så prøv følgende trin for at se, om din S8 stadig er i stand til at gå i opsving:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Forudsat at telefonen er i stand til at starte i denne tilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen ...

1. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
2. Tryk på Strøm for at vælge.
3. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve “ja” og tryk på Strøm for at vælge.
4. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
5. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Hvis problemet ikke løses ved at tørre cachepartitionen, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 4: Udfør Master reset, hvis det er muligt

Vi er nu på et tidspunkt, hvor vi skal kontrollere, om telefonen stadig kan fungere korrekt, hvis den bringes tilbage til sin oprindelige konfiguration. Du kan muligvis ikke tage backup af dine personlige filer og data, især hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand, men en nulstilling er nødvendig på dette tidspunkt, fordi hvis den stadig ikke løser problemet, skal du bringe telefonen tilbage til gemme og få det rettet eller udskiftet. Vi teknikere ty ofte til at nulstille enheden for at beskytte vores kunders privatliv, medmindre de udtrykkeligt beder os om ikke at gøre det af hensyn til deres filer.

Det er alt op til dig, hvis du vil nulstille din telefon eller ej, og hvis du beslutter dig for at gøre det, så er det sådan ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Efter en vellykket nulstilling, eller hvis den ikke gik igennem, skal du bringe telefonen tilbage til butikken og få den kontrolleret. Det er alt op til teknologien, hvis han anbefaler det til udskiftning.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.