Indhold

• Sådan fejlfindes dit Galaxy S8 + med et sort skærmbillede af dødsproblemet

Når din Samsung Galaxy S8 + ikke reagerer, har en sort skærm, men med et lys, der blinker øverst på skærmen, er det hvad vi kalder den sorte skærm (BSoD). Der er en anden variation til dette problem, hvor telefonens skærm er sort, men uden blinkende lys, men det er mere sandsynligt et strømproblem. Det er overflødigt at sige, at dette problem måske bare har noget at gøre med firmwaren og ikke hardwaren, men vi ved det ikke helt sikkert, medmindre vi forsøger at foretage fejlfinding på telefonen.

I dette indlæg vil vi forsøge at foretage fejlfinding på din telefon, og jeg vil lede dig gennem hvert trin på vejen. Vi vil forsøge at undersøge hver mulighed og udelukke dem en efter en, så vi kan prøve at bestemme, hvad problemet virkelig er. Når vi først har disse oplysninger, kan vi allerede prøve at formulere en løsning, der kan løse problemet og forhindre, at det sker igen i fremtiden. Hvis du ejer en telefon som denne og i øjeblikket oplever det samme problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu, inden vi går til fejlfinding, hvis du i øjeblikket oplever et andet problem, skal du prøve at besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejere stødte på med deres enhed. Find problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de dog ikke fungerer, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan hjælpe dig. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes dit Galaxy S8 + med et sort skærmbillede af dødsproblemet

Problem: Hej. hvad skal jeg gøre ved min telefon, der ikke reagerer, har en sort skærm, men der er et blåt lys, der bliver ved med at blinke? Det er en S8 + smartphone, og dette problem startede i går, men da jeg havde det så travlt, har jeg ikke kontaktet jer eller min udbyder om det. Jeg har bare brug for din mening om dette, og måske kan du give nogle oplysninger om, hvordan du løser dette. Alt fra dig vil blive værdsat. Tak skal du have.

Fejlfinding: Den sorte dødsskærm er ikke rigtig et almindeligt problem, men det sker fra tid til anden, og enhver, der ejer en Android-telefon, kan muligvis støde på den. Men sagen er, at det ikke er vigtigt, hvordan det sker, hvad der er nødvendigt er, at du ved, hvad du skal gøre, når det sker, og det er formålet med dette indlæg. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør, når din S8 + møder dødens sorte skærm ...

Trin 1: Prøv at udføre tvungen genstartprocedure

Hvis din telefon har en sort skærm, men også har de blinkende lys øverst på skærmen, er det muligvis bare et tegn på et systemnedbrud, og i hvilket tilfælde er det et mindre problem, du kan løse alene uden nogen indblanding fra en teknologi.

Den tvungne genstartsprocedure er faktisk den samme som proceduren for batteritrækning, hvilket vi ofte gør for telefoner med aftageligt batteri, der også stødte på systemnedbruddet. Din Galaxy S8 har ikke et aftageligt batteri, så alt hvad du kan gøre er at trykke og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 7 til 10 sekunder, så din telefon kan genstarte. Hvis din telefon dog ikke genstarter med succes, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 2: Prøv at køre din telefon i sikker tilstand

Efter det første trin, og din telefon stadig ikke starter normalt, er det tid til at prøve at starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis det lykkes, forårsager en eller nogle af de apps, du har installeret, problemet. Det er nødvendigt, at du kan isolere problemet så tidligt som nu, så du kan prøve at formulere en løsning, der muligvis løser dette problem og forhindrer, at det sker igen i fremtiden.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
2. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at din telefon er startet med succes i denne tilstand, er det klart, at en eller nogle af de apps, du har installeret, har noget at gøre med dette problem. Den næste ting du skal gøre er at opdatere apps, der skal opdateres:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis du allerede har mistanke om, at nogle apps forårsager dette problem, skal du fortsætte med at rydde deres caches og data eller endda afinstallere dem for at finde ud af, om de virkelig er årsagen.

Sådan ryddes apps caches og data på Galaxy S8 +

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
6. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy S8 +

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis din telefon ikke kunne starte i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Trin 3: Prøv at starte din telefon op i gendannelsestilstand

Forudsat at din telefon ikke kunne starte i succes i sikker tilstand, skal du prøve at starte den i gendannelsestilstand. Dette tænder din telefons hardware, men indlæser ikke den sædvanlige grænseflade. Hvis det bare er et problem med firmwaren, skal den kunne starte med succes uden meget af et problem. Hvis det dog lykkes, kan du prøve at udføre et par procedurer, og det er for at tørre cache-partitionen og master-nulstilling. Begge er effektive til at løse næsten alle problemer, så længe de ikke er så komplekse, så prøv at gennemgå nedenstående trin.

Sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand og sletter cachepartitionen

1. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition"
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan køres telefonen i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis alt andet fejler, skal du bringe telefonen til butikken og få teknologien til at se på det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.