Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S8, der ikke oplades eller tændes

Vi har allerede stødt på problemer med Samsung Galaxy S8, hvor den ikke oplades eller nægter at tænde. Vi får sjældent klager over enheder, der har problemer med at oplade og tænde. Disse problemer er dog ofte forbundet, og det kan være, at telefonen ikke længere kan tænde, fordi dens batteri er helt opbrugt.

Jeg vil tackle disse spørgsmål i dette indlæg, og vi vil forsøge at udelukke den ene mulighed efter den anden, indtil vi ankommer til et punkt, hvor vi let kan bestemme, hvad det virkelige problem er. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der måske løser det for godt. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men inden noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlfindingsside, for vi er allerede begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden problemer, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke er nogen problemer. Hvad vi gør her er at yde hjælp til vores læsere så godt vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes Galaxy S8, der ikke oplades eller tændes

Problem: Så min Samsung S8 var på 10%, så går jeg for at oplade den, og den siger, at den oplades, men batteriet drænes faktisk. Nu er min telefon helt død, og når jeg tilslutter min oplader, har den belysningsbolten, der siger, at den oplades, men den tænder ikke, og ingen af ​​knapperne reagerer heller.

Løsning: Som du antydede, at belysningsbolten vises på skærmen hver gang du tilsluttede enheden til dens oplader, betyder det, at der ikke er noget galt med dens hardware, og sandsynligvis er dette kun en mindre strømrelateret bekymring. Men for at være sikker på, hvad problemet virkelig er, anbefaler vi dig at bruge tid på at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon. Bare rolig, disse metoder vil ikke skade eller slette dine filer og data, der er gemt i det interne lager, i stedet vil det hjælpe dig med at bestemme og rette de uoverensstemmelser, der sker på din enhed.

Trin 1: Udfør proceduren med tvungen genstart

Der er tidspunkter, hvor et antal apps kører i baggrunden og bruger et stort stykke ressourcer, og når det sker, kan resultatet være, at telefonen ikke kan oplades med succes, selvom du tilslutter den. Oftere kan dette problem være løst ved tvungen genstartprocedure. Dette svarer til den trækprocedure, vi ofte gør med enheder, der har aftagelige batterier. Gennem tvungen genstart opdateres enhedens hukommelse, og vigtigere er, at alle apps, der kan forårsage problemet, lukkes. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned samtidigt i 7-10 sekunder.
2. Vent, indtil enheden genstarter.

Efter dette, og din telefon stadig ikke er i stand til at dreje, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Oplad din telefon for at kontrollere, om opladeren er defekt eller selve batteriet

Nu skal vi oplade din telefon ved hjælp af et nyt sæt oplader for at vide, om den gamle, du bruger, er defekt og muligvis har forårsaget problemet. Mens enheden er tilsluttet, skal enheden oplades i flere minutter, så der er nok energi gemt i batteriet, der kan bruges, når du skal tænde din telefon. Så hvis din telefon starter helt op ved hjælp af en anden oplader, så er din gamle oplader naturligvis defekt, og batteriet var helt tømt, det kunne ikke længere tænde hardwaren. Hvis din enhed imidlertid nægter at oplade, så prøv at læse nogle af de indlæg, vi allerede har offentliggjort, der ser ud til at løse opladningsproblemer ...

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S8 oplades ikke efter blødhed og andre relaterede problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]

Løsning af opladningsproblemet kan føre til løsning af de andre problemer. Men hvis din telefon oplades, men stadig nægter at tænde igen, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Prøv at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand

Vi har stødt på problemer, hvor tredjepartsapps fik telefonen til ikke at oplade eller tænde. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed, og det bedste, vi kunne gøre lige nu, er at prøve at isolere problemet ved at starte din telefon op i sikker tilstand.

Ved at starte din telefon i denne tilstand deaktiverer du faktisk alle downloadede applikationer. Hvis en af ​​dem forårsagede problemet og forhindrede din S8 i at starte op normalt, skulle den være i stand til at komme ind i dette miljø uden andre problemer.

Sådan starter du din S8 i fejlsikret tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis vi antager, at du med succes har fået din telefon til at tænde i dette miljø, er den næste ting du skal gøre, at finde den app, der muligvis forårsager problemet, og prøv at nulstille den først, og hvis det ikke fungerer, skal du afinstallere den. Men hvis du ikke har en anelse om, hvilken app der er synderen, så prøv at opdatere apps, der skal opdateres først ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Og følgende er trinene til, hvordan du nulstiller og afinstallerer apps fra din Galaxy S8.

Sådan ryddes apps cache og data på Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet fortsætter efter alt dette, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte din telefon i gendannelsestilstand

Forudsat at din telefon ikke kunne starte i sikker tilstand med succes, er dette den næste ting, du skal prøve. Der er ingen garanti for, at du kan bringe din telefon til at køre i dette miljø, du skal i det mindste prøve, for hvis det lykkes, er der et par procedurer, du kan gøre, der måske bare løser problemet for godt. Bare rolig, men at starte din S8 i dette miljø er sikkert for dine data såvel som for din enhed.

Lad os antage, at du har startet det med succes i denne tilstand, den første ting du skal prøve er at tørre cachepartitionen. Dette vil slette alle systemcaches, der er korrupte og gode. Sådan gør du det ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Lad os endvidere antage, at din telefon med succes startede op i denne tilstand, og at du allerede har udslettet cachepartitionen, men din enhed sidder stadig fast under opstart eller oplades ikke, så har du ingen anden mulighed end at nulstille den. Dette sletter alle dine personlige filer, data og apps, og jeg forstår, hvis du ville tøve med at gøre det, men du ikke har meget valg lige nu. Så hvis du beslutter dig for at fortsætte med det, skal du her se hvordan ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen, er det tid til at bringe din telefon til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.