Indhold

• Den mest effektive løsning på Black Screen of Death (BSoD) på Galaxy S8
• Fejlfinding af Galaxy S8 med BSoD, men reagerer ikke på tvungen genstart

Strømrelaterede problemer er blandt de mest rapporterede problemer med Samsung Galaxy S8 med Black Screen of Death (BSoD) øverst. Disse problemer kan forekomme på grund af mindre firmwarefejl eller nedbrud, nogle apps kan have styrtet ned og påvirket telefonens ydeevne og resulteret i et systemnedbrud, en nylig opdatering kan have ødelagt nogle af systemets caches og filer og resulteret i uoverensstemmelser og til sidst det kan skyldes fysisk og / eller væskeskade.

I modsætning til det virkelige strømproblem, hvor telefonen er helt slukket og ikke reagerer, når du trykker på tænd / sluk-tasten eller opretter forbindelse til dens oplader, kan BSoD muligvis lade telefonen være tændt med alle andre hardwarekomponenter, der fungerer korrekt undtagen skærmen eller skærmen . Et tegn for straks at vide, om det er BSoD eller ej, er når telefonen lyder, når der modtages beskeder eller opkald, eller LED-meddelelseslyset kan blinke nu og da. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg faktisk kan hjælpe dig.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S8-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Den mest effektive løsning på Black Screen of Death (BSoD) på Galaxy S8

Vi har modtaget hundredvis af beskeder fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S8-enheder, og et af de mest almindelige problemer, de rapporterede, er dette. Nogle sagde, at telefonen bare slukkede for sig selv og ikke længere ville reagere, når afbryderknappen trykkes eller holdes nede. Andre sagde imidlertid, at et sådant problem opstod efter en opdatering, men kun skærmen tændes, fordi enheden stadig lyder fra, når der modtages beskeder og opkald. Det er faktisk det typiske symptom på BSoD; skærmen er sort, meddelelseslyset er tændt eller blinker nu og da, og telefonen kan faktisk modtage beskeder eller opkald, men skærmen forbliver sort.

Nogle af vores læsere sagde, at de allerede var i panik, især dem der lige fik telefonen. Kompliceret, som det kan synes, er dette problem faktisk meget let at rette, forudsat at den sorte skærm ikke skyldes fysisk eller flydende skade. For at løse dette er dette hvad du skal gøre:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder.

Denne procedure er det, vi kalder Forced Restart. Det simulerer afbrydelse af batteriet, hvilket har samme effekt som når du trækker batteriet ud af telefonen med en aftagelig strømkilde. Enhedens hukommelse opdateres, og det skulle være nok til at bringe den døde telefon tilbage til livet, forudsat at årsagen til problemet kun er et systemnedbrud. Men hvis dette ikke løser problemet, så prøv at gøre dette ...

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder lydstyrke ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder.

Det har grundlæggende den samme effekt som den første procedure, kun at du trykker på og holder volumen ned-knappen først, før du udløser telefonen til at tænde ved at trykke på tænd / sluk-knappen. Husk, at hvis der trykkes på tænd / sluk-tasten først, vil telefonen straks reagere på den, fordi det er hårdt forbundet at gøre det. Når det sker, vil kombinationen Lydstyrke ned og Strøm aldrig blive udført korrekt, så telefonen muligvis ikke tændes, da at trykke og holde på tænd / sluk-tasten ikke kunne gøre noget ved et firmwarecrash.

Hvis dette også mislykkes, er det muligt, at batteriet er helt tømt. Så prøv at gøre dette ...

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til dens oplader ved hjælp af det originale kabel.
3. Lad telefonen oplade i et par minutter, uanset om opladningssymbolet vises eller ej.
4. Derefter skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder.

Efter at have udført alle disse procedurer, og din Galaxy S8 stadig ikke tændes, er problemet ikke kun et tilfælde af systemfejl eller nedbrud. Du skal udføre nogle fejlfindingsprocedurer for at se, om du kan løse dette problem uden at gå til servicecentret. Fortsæt med at læse nedenfor, da jeg også har udarbejdet en fejlfindingsvejledning til dig.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan løser du Samsung Galaxy S8, der ikke tændes efter opladning natten over [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med Samsung Galaxy S8, der ikke slukker eller har en tænd / sluk-tast, der ikke svarer [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8, der tømmer batteriet i stedet for at oplade, når det er tilsluttet [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din nye Samsung Galaxy S8 sidder fast på Verizon-skærmen under opstart [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S8 fortsætter med at genstarte alene efter rodprocessen [Fejlfindingsvejledning]

Fejlfinding af Galaxy S8 med BSoD, men reagerer ikke på tvungen genstart

Der er kun tre ting, du skal gøre for at fejlfinde en telefon med BSoD, før du kan beslutte at bringe den til servicecentret. Men hvis du ikke er komfortabel med at foretage fejlfinding af din enhed alene, har du bedre nogen til at kontrollere det for dig. Du kan bringe det til teknologien, hvis du vil have god support, men for dem, der er villige til at foretage nogle fejlfinding, her er de ting, du kan gøre ...

Kontroller for tegn på fysisk og væskeskade

Det er vigtigt, at du kontrollerer din telefon for mulige skader forårsaget af et fald på en hård overflade eller i vand. For fysisk skade skal du bare se på sagen på din telefon for at se, om der er betydelige ridser, buler eller revner. Enhver kraft, der kan forårsage ødelæggende skade på indersiden af ​​din telefon, skal efterlade et mærke udenfor.

Med hensyn til væskeskader skal du kontrollere væskeskadeindikatoren (LDI), der er placeret i SIM-kortsporet. Hvis den udløses, skal den blive rød eller lilla, hvis ikke, skal den forblive hvid. Jeg ved, at din telefon er vandtæt, men den er ikke vandtæt, så der er stadig en chance for, at vand eller nogen form for væske kommer ind i enheden, og det er den fælles gateway er USB- eller opladerporten. Så du skal også kontrollere, om der er fugt derinde. Brug en vatpind eller indsæt et stykke silkepapir i det for at absorbere det fugtige.

Kør telefonen i sikker tilstand

Vi vil simpelthen vide, om det stadig er i stand til at starte op i sine bare knogler. I denne tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret. Hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal din S8 være i stand til at løbe ind i dette miljø uden meget af et problem, så det er virkelig værd at prøve. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at du med succes har startet telefonen i denne tilstand, er den næste ting du skal gøre, genstarte den i normal tilstand uden at gøre noget ved det ... endnu. Hvis der er et problem under opstarten, kan du være sikker på, at årsagen til problemet er en tredjepartsapp. Du skal finde den app og afinstallere den:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Eller du kan også bare sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter foretage fabriksindstillingen, da det ikke er let at finde ud af, hvilken app der er synderen.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Hvis telefonen ikke starter i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Prøv at se, om telefonen er i stand til at starte op i gendannelsestilstand

Det er fejlsikkerheden for næsten alle Android-enheder, så selvom din telefon har et alvorligt firmwareproblem, så længe hardwaren er i orden, og at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde, skal den kunne starte i gendannelsestilstand . Hvis det lykkes, skal du først tørre cache-partitionen, og hvis det ikke virker, skal du nulstille masteren.

Start i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

1. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
4. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Start i gendannelsestilstand, og udfør Master reset

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil synes om:

• Samsung Galaxy S8 begyndte at dukke op "Desværre er indstillinger stoppet" -fejl efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy S8 fryser og genstarter tilfældigt, fortsætter med at slukke af sig selv, når wifi er tændt, andre problemer
• Sådan løser du din Samsung Galaxy S8, der ikke kan fortsætte med at starte op, men som fortsætter med at genstarte i stedet [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy S8 begynder at vise "Desværre er kontaktpersoner stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8, der viser "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8, der fortsat viser "Desværre er galleriet stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]