Mens vi allerede har behandlet problemer med Samsung Galaxy S7, der sidder fast på opstartsskærmen, er det en anden ting at sidde fast i bootloop, hvorfor vi behandler dette problem i dette indlæg. At sidde fast på startskærmen betyder, at telefonen ikke kan fortsætte med at starte op til startskærmen, i stedet forbliver den på logoet eller en sort skærm. Sidstnævnte vil dog få telefonen til at genstarte, og den slutter ikke, medmindre batteriet løber tør, eller du gør noget ved det.

Problem: Hej gutter. Jeg har brug for din hjælp, fordi min Galaxy S7 ser ud til at have en dårlig dag. Problemet startede faktisk i går, og jeg ved ikke, hvad der forårsagede det. Men det fortsætter nu med at genstarte alene. Da jeg tændte i går, da jeg vågnede (skærmen var slukket), begyndte det at tænde og når logoet, men derefter slukker det af sig selv og tændes derefter igen, men det stopper ikke med at gøre det. Det kan ikke nå startskærmen, som det normalt gør. At genstarte det igen og igen ville gøre det samme, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre ved det. Kan du hjælpe?

Fejlfinding: At sidde fast i bootloop kan være et tegn på, at telefonen lider af et alvorligt firmwareproblem, men vi har også set tilfælde, hvor tredjepartsapps påvirker enhedens generelle ydeevne og resulterede i det samme problem. Derfor er vi nødt til at foretage fejlfinding for at få en idé om, hvad årsagen til bootloop er, så vi muligvis kan indrette en løsning til at rette det. Her er hvad du skal gøre for at håndtere det:

Trin 1: Blød nulstil din Samsung Galaxy S7

Glitches sker hele tiden, og afhængigt af hvor seriøs de er, kan telefonen ende i en bootloop. De kan løses ved en simpel genstart, men der er også tilfælde, hvor du skal gøre mere for at bringe telefonen tilbage til livet. Jeg er sikker på, at du allerede har prøvet at genstarte din telefon hundrede gange i håb om, at en af ​​disse genstart muligvis bliver succesrig, men her prøver du at finde en måde at løse dette problem på.

Så lad os prøve at udføre den bløde nulstilling, som er en simuleret afbrydelsesprocedure for batterier, der efterligner den egentlige "batteritrækningsmetode", som vi ofte gør med telefoner med aftagelige batterier. Bortset fra det faktum, at soft reset kan rette fejl, fortæller det os også, om problemet har noget at gøre med en fast eller beskadiget tænd / sluk-knap.

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder.

Forudsat at problemet er med firmware og en mindre, kan din telefon muligvis genstarte med succes. Men hvis telefonen ikke reagerer, når du holder begge taster nede, er det muligt, at tænd / sluk-knappen sidder fast eller er beskadiget. Gå videre til næste trin ...

Trin 2: Find ud af om tænd / sluk-tasten er så beskadiget eller bare sidder fast

Hvis du bruger sager fra tredjepart eller noget, der beskytter din telefon, skal du prøve at fjerne den og derefter prøve at genstarte eller tænde din telefon normalt. Vi har allerede set tilfælde af bootloop, der er forårsaget af tredjepartssager. Hvis din telefon blev tændt med succes, kan den sag, du brugte, have forårsaget, at tænd / sluk-tasten sidder fast, hvilket resulterer i en bootloop.

På den anden side, hvis du ikke bruger en tredjeparts sag, eller hvis du allerede har fjernet den, men telefonen stadig gør det samme, skal du prøve at trykke på og slippe tænd / sluk-tasten flere gange. Hvis det sidder fast, kan problemet muligvis løse dette. Et tegn på en fast afbrydernøgle er, når den ikke klikker, når du trykker på den. Selvfølgelig er det en mindre ting at sidde fast og kan løses uden hjælp fra en tekniker, men en beskadiget tænd / sluk-nøgle skal håndteres af en tekniker.

Et tegn, der muligvis fortæller dig, om tænd / sluk-knappen er beskadiget, er når telefonen ikke reagerer på den, når du rammer eller holder den nede.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Forudsat at telefonen reagerer, når du trykker på tænd / sluk-tasten, men stadig sidder fast i bootloop, er dette den næste ting du skal gøre. Hvad det gør, er midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester, der kører i baggrunden. Som jeg sagde tidligere, kan en bootloop skyldes nogle apps, der fortsat går ned og påvirker telefonens samlede ydeevne. Vi er nødt til at vide, om det er tilfældet, og i så fald er vi nødt til at isolere problemet, og opstart i sikker tilstand er den perfekte ting at gøre:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis det lykkes, betyder det, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet. Du skal finde disse apps, mens du er i sikker tilstand og derefter prøve at rydde deres caches og data, og hvis det ikke fungerer, skal du afinstallere dem en efter en og prøve at genstarte telefonen i normal tilstand hver gang en app afinstalleres.

Sådan ryddes app-cache og data på Galaxy S7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres en app fra Galaxy S7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis telefonen ikke også kunne starte i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte i gendannelsestilstand

Opstart af Android-systemgendannelse giver dig et par muligheder, der måske kun hjælper dig med at løse dette problem. Hvis din telefon har et firmwareproblem, kan den muligvis stadig starte i gendannelsestilstand, så det er trods alt værd at prøve, det er meget let og sikkert at gøre.

Forudsat at du har startet med succes i gendannelsestilstand, skal du først tørre cache-partitionen og prøve at se, om telefonen ville genstarte med succes i normal tilstand efter det. Hvis det mislykkedes, skal du nulstille telefonen gennem gendannelsestilstanden.

Sådan starter du Galaxy S7 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan gør du Master Reset på Galaxy S7

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, skal du bringe telefonen til butikken og få teknologien til at løse problemet for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.