Indhold

• Fixing "Desværre er meddelelser stoppet" fejl på Galaxy S7
• Galaxy S7 Messages-appen lukkes tilfældigt efter opdateringen

• Forstå hvorfor "Desværre er Beskeder stoppet" -fejl opstår på din #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) og lær hvordan du løser det.

• Hvorfor lukker Messages-appen tilfældigt alene efter en opdatering, og hvordan kan en bruger rette det?

Fixing "Desværre er meddelelser stoppet" fejl på Galaxy S7

Der er en chance for, at det er et simpelt appnedbrud, hvorfor det er klogt at begynde fejlfinding på den mere sikre side af tingene. Men inden vi gør det, her er den aktuelle besked, vi modtager fra en af ​​vores læsere:

Problem: Jeg ved ikke, om du allerede har besvaret dette problem før, men min Samsung Galaxy S7 ser ud til at have problemer med at sende / modtage tekstbeskeder. Faktisk har jeg problemer med at åbne selve appen, da jeg bliver mødt med fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet." Selv når jeg genstarter telefonen, vil fejlen stadig dukke op, når jeg åbner appen. Jeg ved ikke, hvilke oplysninger jeg skal give bortset fra det, jeg allerede har givet dig, men hvis du ved, hvordan du løser dette, så hjælp mig. Mange tak! - Josie

Fejlfinding: Hej Josie! Vi spekulerer på, hvornår og hvordan problemet startede, fordi problemer som dette ikke bare dukker op uden nogen som helst grund. Ting som firmwareopdateringer, appopdateringer, overophedning osv. Kan resultere i dette problem. Din synes dog at være et simpelt appproblem. Fortsæt med at læse nedenfor for at lære, hvordan du fejler det.

Trin 1: Genstart din telefon

Hvis dette er første gang problemet dukkede op, skal du ikke gøre noget kompliceret endnu. I stedet skal du genstarte din telefon, da det måske kun er en simpel appfejl, der kan løses ved at lave en simpel fejlfindingsprocedure, sådan genstart.

Trin 2: Start din enhed i sikker tilstand

Dette er faktisk ikke en løsning, men en måde at lære, hvorfor fejlen dukker op. Med dette kan du isolere problemet. Det er vigtigt at vide, om dine downloadede apps har noget at gøre med det, eller om det bare er et problem med de forudinstallerede apps og firmwaren. Så prøv at følge nedenstående trin for at starte din enhed i sikker tilstand og fortsæt med at observere den:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 3: Ryd cachen og dataene i appen Beskeder

Hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand, skal du prøve at rydde cachen og dataene i appen Beskeder, da det måske er det eneste, der har et problem. Denne procedure nulstiller appen til fabriksindstillingerne, og det kan være lige hvad du har brug for for at rette det.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 4: Nulstil din telefon for at bringe alt tilbage til standardindstillingerne

Efter at have udført trin 1 til 3, og problemet stadig er, er det tid til at nulstille din enhed for at bringe den tilbage til standardindstillingerne og slippe af med filer, caches og data, der muligvis forårsager problemet. Mens vi allerede har gjort et par ting, ved vi stadig ikke, hvad der virkelig forårsager problemet, og dette er din sidste udvej.

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
6. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
7. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
8. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
9. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
12. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig. Hvis ikke, er det tid, du sender telefonen ind til reparation.

Galaxy S7 Messages-appen lukkes tilfældigt efter opdateringen

Opdateringer skal løse problemer, men det ser ud til, at de bringer nye, og dette her er bare en af ​​dem. Faktisk er dette spørgsmål det samme som ovenfor. Den eneste forskel er, at der ikke er nogen fejlmeddelelse. Sådan beskriver vores læser hendes problem:

Problem: Jeg bruger Galaxy S7. Den opdateres for et par dage siden, og jeg troede, at alt var godt, efter at jeg downloadede det. Jeg var stadig i stand til at bruge andre tjenester på min telefon som opkald, facebook, twitter, musik, internet osv., Men da jeg modtog en besked og forsøgte at åbne den, lukkede appen alene. Jeg åbnede den igen, og den åbnede, men et øjeblik senere lukkede den igen. Jeg lagde telefonen ned og afsluttede det, jeg arbejdede med. Da jeg brugte telefonen igen og forsøgte at sende en sms til min søn, lukkede appen det øjeblik, jeg ramte send. Om aftenen spurgte jeg min søn, hvis han modtog min besked, det gjorde han ikke. Så hvad er problemet med det?  

Fejlfinding: Baseret på din beskrivelse tror jeg, det er systemcachen, der forårsager dette. Caches ødelægges let under opdateringer, og når det nye system bruger dem, opstår der konflikter, og dette er blot et af resultaterne. Så til dette foreslår jeg, at du først sletter alle cacherne ved at følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Bare rolig, ingen af ​​dine filer, apps eller data slettes. Det er sikkert. Men bare hvis problemet forbliver efter det, skal du følge den samme fejlfindingsprocedure som ovenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.