Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S7 Edge, der ikke starter korrekt efter en opdatering
• Fejlfinding af Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter en opdatering

Vi modtog en masse klager fra vores læsere, der ejer #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), og et af de mest almindelige problemer er, at telefonen ikke længere starter eller tændes efter en firmwareopdatering. Så et spørgsmål om, hvorvidt telefonen skal opdateres, blev rejst, og selvfølgelig er vi nødt til at undersøge dette, da det ser ud til at være et meget alvorligt firmwareproblem, selv om nogle tilfælde kan være forårsaget af hardwareproblemer.

Fejlfinding af Galaxy S7 Edge, der ikke starter korrekt efter en opdatering

Opstartsproblemet er det første, jeg vil tackle i dette indlæg, fordi det oftere er firmwarerelateret. Nedenfor er nogle fejlfindingstrin, du rent faktisk kan bruge til at se, om du selv kan løse problemet uden hjælp fra en tekniker eller din udbyder. Men før det er her et af de problemer, vi har modtaget.

Relateret problem: Min Galaxy S7 Edge blev lige opdateret, og jeg troede, at alt gik godt, men efter et par dage bemærkede jeg, at telefonen syntes at have bremset mærkbart, og derefter lukkede den af. Da jeg prøvede at tænde det igen, forbliver det bare på den sorte skærm efter logoet. Slukning og tænding igen vil resultere i den samme ting. Kan I hjælpe mig herude? Hvad kan jeg gøre for at løse dette problem, og jeg er også nysgerrig efter, hvad der forårsagede det? Mange tak!

Som vores læser sagde, blev S7 Edge's præstation mærkbart forværret, før den faktisk slukkede for sig selv og sidder fast på den sorte skærm, efter at logoet vises på skærmen. Det er faktisk et typisk "fast under opstart" -problem, og selvom det virker mindre baseret på beskrivelsen, var der rapporter om det samme problem, der er mere komplicerede end denne. Derfor er vi nødt til at foretage fejlfinding af enheden grundigt og ikke kun baseret på det problem, jeg citerede her.

Trin 1: Bekræft, at det ikke kun er et problem med nogen af ​​dine downloadede apps

Der er tilfælde, hvor telefonen sidder fast under opstart, så snart opdateringen bliver installeret, og der rapporteres mange også om at have brugt deres enheder i et par dage, før problemet startede. Men uanset hvad der er tilfældet, er den sikreste ting at gøre, mens du stadig prøver at finde ud af, hvad synderen er, at isolere problemet, men genstarte enheden i fejlsikret tilstand. I denne tilstand kører enheden ved standardindstillinger med kun forudinstallerede apps og indbyggede tjenester, der kører i baggrunden. Med andre ord deaktiveres alle tredjeparter midlertidigt.

Det andet udtryk for fejlsikret tilstand er diagnostisk tilstand, hvor du straks kan vide, om problemet er med forudinstallerede apps, firmware eller downloadede apps.

Hvis problemet stadig opstår selv i sikker tilstand, er det enten et problem med den forudinstallerede app eller selve firmwaren, ellers skal tredjepartsapps undersøges. Du skal finde ud af, hvilken app der faktisk forårsager problemet og afinstallere det, selvom det er virkelig svært at afgøre, hvilken der er synderen. Men alligevel, her er trinene til, hvordan du starter din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Formålet med denne procedure er faktisk at vide, om din telefon kan starte op med succes, og i så fald prøv at starte den op normalt, og hvis det ikke gør nogen forskel, skal du starte den op i denne tilstand igen og denne gang, find de apps, der forårsager problemet.

På den anden side, hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand med succes, er det næste trin nødvendigt.

Trin 2: Prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Denne procedure skal udføres, hvis telefonen stadig ikke kan starte normalt efter at være kommet ud af sikker tilstand, eller hvis den ikke kan starte i denne tilstand. Problemet kan være i cachen, fordi det opstod efter en opdatering. Oftere bliver systemcachen ødelagt under opdateringsprocessen, og hvis den fortsætter med at bruge den, opstår der problemer som denne.

Når det sker, skal du slette systemets cache, så Android bliver tvunget til at oprette nye filer, der erstatter dem. Så her starter du din S7 Edge i gendannelsestilstand og tørrer cachepartitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis telefonen sidder fast under opstart, har du intet andet valg end at gøre det næste trin.

Trin 3: Start din telefon i gendannelsestilstand igen, og udfør Master Reset

For firmwareproblemer er dette en meget effektiv procedure, da den ikke bare sletter dine apps, data og filer, den omformaterer også hele datapartitionen, hvor systemfiler gemmes. I den virkning vil ingen korrupte blive efterladt, hvorfor det er vigtigt, at du gør dette trin, før du beslutter at sende telefonen til kontrol og / eller reparation. Sådan foretager du nulstilling af master:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis nulstillingen mislykkes, skal du besøge en lokal butik eller gå til din udbyder og få det taget hånd om.

Fejlfinding af Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter en opdatering

Hvis telefonen nægter at tænde igen efter opdateringen, kan det betyde, at den firmware, der er installeret på den, er fuldstændig korrupt, beskadiget eller mangler mange filer. Der er dog også en mulighed for, at det er et hardwareproblem, og det er bare en tilfældighed, at problemet opstod efter firmwareopdateringen. Med disse ting under overvejelse skal du følge nedenstående trin i fejlfinding af din enhed, men inden det er her et af de problemer, vi har modtaget i forbindelse med det aktuelle problem.

Relateret problem: Jeg håber, det går godt med jer, da jeg virkelig har brug for din hjælp. Jeg købte S7 Edge for flere måneder siden, og selvom jeg var tilfreds med dens præstationer før, er jeg meget skuffet nu, og den ophører med at arbejde allerede. Der var en opdatering, der blev installeret, og derefter slukkede telefonen og tænder ikke igen, uanset hvad jeg laver. Jeg har brug for dit råd om dette tak. Tak.

Trin 1: Kontroller, at det ikke kun er et problem forårsaget af et systemnedbrud

Firmwaren fungerer hånd i hånd med hardwaren, men der er tidspunkter, hvor den tidligere går ned, og når det sker, kan de begge lide. At ikke reagere er kun et af disse symptomer. Da Galaxy S7 Edge ikke har et aftageligt batteri, kan du ikke bare gøre batteriet pull-trick ligesom gamle modeller.

Samsung-ingeniører tænkte imidlertid allerede på dette, så de inkluderede en kombination, der vil simulere afbrydelse af batteriet. Det er hvad du skal gøre for at udelukke muligheden for et systemnedbrud. For at gøre det skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Hvis der er nok batteri, og at der ikke er nogen faktisk skade på hardwaren, skal telefonen genstarte.

Trin 2: Oplad telefonen for at sikre, at batteriet har tilstrækkelig opladning

Det er et strømrelateret problem, så du skal straks udelukke muligheden for, at batteriet kun blev drænet, hvorfor telefonen ikke tænder, lige efter en firmwareopdatering.

Bortset fra det kan du også straks fortælle, om firmwaren registrerer, at telefonen er tilsluttet opladeren, fordi den i så fald skal vise de sædvanlige opladningsskilte som opladningsikonet på skærmen og den røde eller grønne LED øverst på skærmen. Hvis ingen af ​​dem dukker op, så prøv en anden oplader, og hvis det stadig er nej, ser du muligvis på en mulig hård muret telefon. Din sidste chance er at sende telefonen til reparation.

Hvis du er bekræftet, er det ikke et batteriproblem, og at telefonen faktisk reagerer under opladning, men enheden stadig ikke kan tændes, så prøv at tørre cachepartitionen, men først skal du starte din telefon i gendannelsestilstand. Hvis det også mislykkes, er nulstillingen også nødvendig, forudsat at telefonen tændes. Endelig har du brug for en rigtig tekniker for at få det løst, hvis problemet fortsætter.

SKAL LÆSE INDLÆG

• Løs Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke oplades ved hjælp af dens oplader, andre strømproblemer
• Sådan løses Samsung Galaxy S7 Edge opladningsproblemer [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses en Samsung Galaxy S7, der ikke oplades og andre opladningsproblemer
• Sådan løses Samsung Galaxy S7, der ikke tændes, ikke starter op og andre strømproblemer
• Sådan løses Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Løs Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter en opdatering, andre strømrelaterede problemer

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem.Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.