Indhold

• Samsung Galaxy S7 Edge sidder fast ved 55% opdatering af systemsoftwaren

At sende SMS eller MMS ved hjælp af Messaging-appen er et grundlæggende værktøj, der altid er tilgængeligt på alle Android- og ikke-android-telefoner. Selv en stærk enhed, som Samsung Galaxy S7 Edge, introducerede stadig denne funktion og giver ejere mulighed for at sende en tilpasset besked, der inkluderer humørikoner, håndskriftsbesked og andet. Faktisk har vi modtaget nogle e-mails fra vores læsere om dette problem, forekommer oftest efter softwareopdatering.

Fejlfinding: Fejlmeddelelsen "Desværre er applikationen stoppet med at virke", når der startes en applikation som Messaging-appen og hovedsagelig forårsaget af et softwarecrash. Der er også en mulighed for, at det skete efter download af den nyeste softwareopdatering. Jeg ved, det lyder kompliceret, at det i stedet gør et problem, at gøre enheden stabil eller rettet fra fejl. Hvis du ikke kan huske, hvornår din Samsung Galaxy S7 Edge blev opdateret, er den software, så kan jeg hjælpe dig, hvor du skal begynde at fejlfinde enheden. Bare rolig, hvis dette er et softwareproblem, kan det løses.

Tving genstart til din Samsung Galaxy S7 Edge

Dette er det første og grundlæggende fejlfindingstrin, du skal gøre for at isolere problemet, dette svarer til strømstød eller fjernelse af batteriet, mens enheden er tændt. Der er en forekomst af, at systemet kun skal opdatere systemet. Hvis du ikke har prøvet dette trin, skal du følge nedenstående trin for at tvinge genstart til din Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knap sammen i 10 sekunder.
2. Telefonen genstarter med succes, forudsat at det bare var et systemnedbrud, og at der er nok batteri tilbage.

Ryd systemcache-partition af din Samsung Galaxy S7 Edge

Hvis ovenstående procedure aldrig løste problemet, kan du begynde at rydde systemets cache-filer. Dette svarer til at rydde cachen og dataene for individuelle apps på enheden, men kun denne procedure rydder al systemcache og data. Ikke bekymre dig, denne procedure nulstiller ikke enheden, og dine filer forbliver efter udførelsen af ​​trinene. Du kan altid prøve at rydde cache og data for Messaging-appen, hvis du har adgang til menuen Indstillinger. Sådan gør du:

1. Gå til Indstillinger.
2. Fortsæt til Ansøgninger.
3. Vælg Administrer applikationer.
4. Tryk på Fanen Alle.
5. Kig efter messaging-appen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Derfra vil du se Ryd cache og Ryd dataknapper.

Hvis du nogensinde ikke er i stand til at rydde cache og data fra din Messaging-app via menuen Indstillinger, skal du fortsætte med at rydde systemets cache-filer, følg disse trin nedenfor:

1. Sluk for din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke OP-taster, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, slip Tænd / sluk-knap men fortsæt med at holde Hjem og Volumen op-taster.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Bruger Skrue ned for lyden tast, naviger gennem indstillingerne og fremhæv "Tør cache-partition."
6. Når først markeret, kan du trykke på Tænd / sluk-knap for at vælge det.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja' bruger Skrue ned for lyden og tryk på Tænd / sluk-knap for at vælge det.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, fremhæv 'Genstart systemet nu' og tryk på Tænd / sluk-knap.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du kan starte din Messaging-app igen og observere din enhed, hvis fejlmeddelelsen vises. I så fald skal du gå ligeud og følge den næste procedure.

Fabriksnulstil din Samsung Galaxy S7 Edge

Hvis alt mislykkes, og ingen af ​​de ovennævnte trin fungerer, kan du nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Det oplever muligvis et mere alvorligt problem end softwarecrash. Vær advaret om, at denne procedure rydder alle filer på din enhed og gendanner den tilbage til producentens standardindstilling. Det anbefales stærkt at tage backup af dine vigtige filer, før du fortsætter og udfører denne procedure. Du kan kopiere og indsætte det på dit SD-kort eller din eksterne lagerenhed eller tilslutte det til din computer og kopiere de mapper, du vil have sikkerhedskopi. Sådan fabriksindstiller du din Samsung Galaxy S7 Edge:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Hvis dette ikke er muligt på grund af fejlmeddelelse og ikke slipper gennem menuen Indstilling, skal du fortsætte og udføre master-nulstillingen i stedet. Sådan gør du master reset:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Samsung Galaxy S7 Edge sidder fast ved 55% opdatering af systemsoftwaren

Problem: Hej! Jeg kontakter dig på grund af et problem med min Galaxy S7. Det var midt i opdateringen, og det frøs på 55 procent i flere timer. Jeg var i stand til at slå den fra, men jeg er ikke i stand til at tænde den igen. Har jeg ødelagt telefonen, eller er det muligt at tænde igen? Tak!

Fejlfinding: Det er klart, at din enhed ikke reagerer på grund af download af ufærdig software, fordi du slukkede for din enhed. Først skal vi bestemme, hvad der får årsagen til, at opdateringen frøs med 55 procent. Hvis du bruger en Wi-fi, skal din router have et stærkt signal eller internetforbindelse. Eller hvis du bruger mobildata, skal du sørge for, at du har nok signalbjælke eller kreditter til at afslutte downloadet. Dette er blot et par spørgsmål, der skal starte med at bestemme problemet, men der kan være en anden grund til at overveje, hvad der forårsager det.

For at besvare dit spørgsmål, hvis du ødelagde din enhed, vil jeg anbefale at udføre fejlfindingstrin, fordi din enhed muligvis reagerer på den. Følg nedenstående anbefalede trin:

Tving genstart: Din enhed skal opleve systemnedbrud

Denne metode er enkel og meget sikker at udføre. Dette svarer til proceduren for batteritrækning for enheder, der har et aftageligt batteri. Hvis din Samsung Galaxy S7 Edge har et systemnedbrud eller softwareproblem, kan dette trin rette det og tænde din enhed igen. Sådan tvinges du til at genstarte din enhed:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 7 til 10 sekunder, eller indtil enheden genstarter.

Sikker tilstand: Det kan være forårsaget af en tredjepartsapp eller downloadet

Denne metode udføres, hvis du nogensinde er ude af stand til at udføre fejlfinding i normal tilstand. Dybest set vil det midlertidigt deaktivere alle installerede tredjepartsapps og kun køre standardindstillingerne, og det vil også afgøre, om din enhed er i stand til at svare ved hjælp af kombitasterne (Strøm + Hjem + Lydstyrke ned).

Følg disse trin for at starte vores i fejlsikret tilstand:

1. Vend din Galaxy S7 Edge af.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
3. En gang 'Samsung Galaxy S7 Edge' logoet vises, slip Tænd / sluk-knap og tryk straks på og hold nede Lydstyrke ned-knap.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" slip nederst til venstre på skærmen Lydstyrke ned-knap.

Recovery Mode: For at afgøre, om din enhed oplever et firmware- eller hardwareproblem

Udførelse af denne procedure hjælper dig nu med at afgøre, om enheden har et softwareproblem eller et alvorligt hardwareproblem. I denne tilstand vil det indlæse nogle vigtige komponenter, hvis Android GUI nogensinde ikke indlæses under opstart. Hvis din enhed starter i denne tilstand, skal det være et firmwareproblem.

Her er de nemme trin til at køre din enhed i gendannelsestilstand:

1. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Volumen op-taster, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap.
2. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, slip Tænd / sluk-knap men fortsæt med at holde Hjem og Volumen op-taster.
3. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Ryd cache-partition: Hvis din Samsung Galaxy S7 Edge har mindre softwareproblem

Denne metode anbefales og udføres ofte, inden du nulstiller din enhed. Det løser nogle mindre problemer med software og hardware. Følg nedenstående trin for at rydde systemcache:

1. Sluk for din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke OP-taster, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, slip Tænd / sluk-knap men fortsæt med at holde Hjem og Volumen op-taster.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Bruger Lydstyrke ned-tast, naviger gennem indstillingerne og fremhæv "Tør cache-partition."
6. Når først markeret, kan du trykke på Tænd / sluk-knap for at vælge det.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja' bruger Lydstyrke ned-tast og tryk på Tænd / sluk-knap for at vælge det.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, fremhæv 'Genstart systemet nu' og tryk på Tænd / sluk-knap.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Bring det til nærmeste servicecenter

Nu er du stort set færdig med at udføre nogle anbefalede fejlfindingstrin og stadig ikke er i stand til at løse problemet. Du kan gå videre og besøge det nærmeste Samsung-servicecenter, fordi og overlade det til fagfolk at fortsætte med at finde løsninger på problemet. Medbring den nødvendige dokumentation, hvis din enhed stadig har en aktiv garanti.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.