• Forstå hvorfor din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der kører den nyeste Android-version, startede tilfældigt igen uden åbenbar grund. Lær også, hvordan du foretager fejlfinding på din enhed, der er aflyst af dette problem.

Løsning: Som du nævnte, opstod problemet efter opdateringen, så der er en mulighed for, at firmwaren eller nogle af dens cacher og data var blevet ødelagt, og i hvilket tilfælde det ville få systemet til ikke at starte korrekt. Men da vi ikke ved det helt sikkert endnu, må vi også have mistanke om, at en af ​​dine downloadede applikationer forårsagede problemet, og vi bliver nødt til at afgøre, om det er sandt, og derefter finde synderen, så vi kan afinstallere det.

Og så er der muligheden for, at batteriet kan være blevet beskadiget af ukendt årsag, så vi skal også udelukke dette. Bemærk, at et defekt batteri kan få telefonen til at genstarte tilfældigt eller endda lukke ned på et givet tidspunkt. Med alt det sagt er dette, hvad jeg synes, du skal gøre for at prøve at løse dette problem.

Trin 1: Kontroller, om batteriet kan være defekt

Før du går til andre fejlfindingsprocedurer, skal du først identificere, om enhedens batteri er defekt eller ej. Du kan slutte din telefon til opladeren for at se, om den oplades, og i så fald kan vi på dette tidspunkt sige, at det kan være et firmwareproblem. Men hvis enheden ikke oplades, sandsynligvis er batteriet defekt, så kan du bringe enheden til den nærmeste butik og lade teknologien håndtere problemet for dig.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, for der kan være andre apps, der har udløst problemet

Der er tidspunkter, hvor en eller nogle af de apps, du har installeret på din enhed, kan gå ned, og i hvilket tilfælde kan systemet muligvis også gå ned, hvilket kan føre til tilfældige genstart. Så for at isolere problemet og finde ud af synderen skal du genstarte din telefon i fejlsikret tilstand. I denne tilstand deaktiveres alle downloadede applikationer midlertidigt, og hvis problemet ikke opstår, udløste en af ​​dine apps problemet. Sådan startes i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke tænd / sluk-tasten og bare holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
4. Hvis du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive lydstyrke ned-tasten.

Rydning af cache og data fra mistænkte apps er en måde at prøve at løse dette problem på, forudsat at det ikke forekommer i denne tilstand. Men hvis sådan ikke løser problemet, er det bedre, at du bare fortsætter med afinstallationen.

Trin 3: Slet cache-partitionen på din Galaxy S7 Edge

Efter opstart i fejlsikret tilstand, og telefonen genstarter stadig tilfældigt, kan systemcacherne muligvis være beskadiget efter opdateringen. Den næste ting du skal gøre er at slette systemets cache, så de ville blive erstattet med nye, og der er ikke noget at bekymre sig om, fordi det ikke skader din enhed eller sletter alle dine gemte filer i systemet. Denne metode sletter kun alle systemcacher, der er blevet beskadiget og erstattes af nyere cacher, så firmwaren kan køre problemfrit og effektivt. Her er trinene til, hvordan du gør det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Master nulstil enheden

Når du starter i fejlsikret tilstand og sletter systemets caches, fungerede det ikke, så er din sidste udvej at foretage master-nulstilling. For det meste kan udførelse af en master-nulstilling løse problemer som frysning, forsinkelser, tilfældige genstart, fast i samsung-logo osv., Men husk at denne procedure også sletter alle dine filer og data, så inden du går gennem nedenstående trin, skal du Sørg for at overføre alle dine filer til din computer eller SD-kort. Sådan masteres nulstilling af din telefon:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter nulstillingen skal du ikke installere noget endnu i stedet for at fortsætte din observation for at vide, om telefonen stadig genstarter alene selv uden tredjepartsapps installeret, og i så fald er det et mere komplekst firmwareproblem. Det skal muligvis geninstalleres, men du skal ikke gøre det selv, da du annullerer garantien. Bring derfor telefonen tilbage til butikken eller butikken, og få teknologien til at håndtere problemet for dig.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.