Hej gutter. I dette indlæg vil jeg guide dig om, hvordan du foretager fejlfinding af en #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der har en frossen eller ikke reagerer skærm, da mange af vores læsere kontaktede os om dette problem. Faktum er, at vi allerede har behandlet dette spørgsmål et par gange tidligere, men vi mener igen, at hvert problem er unikt, da de kan have forskellige udløsere.

Lad os nu prøve at fejlfinde din enhed sikkert ...

Trin 1: Kontroller, om telefonen har lidt væske eller fysisk skade

Hvis telefonen frøs efter at være nedsænket i vand, er det sandsynligvis væskeskader. I dette tilfælde er det vigtigt IKKE at gøre de ting, der kan gøre problemet værre; forsøg ikke at tænde den eller genstarte, og sæt den aldrig i for at oplade den.

Fjern i stedet både SIM- og microSD-kort, og lad bakken være umonteret, og læg derefter telefonen i en skål ris i lodret position. Dette absorberer vandrester, så lad det blive begravet i kornene i mindst et par dage. Derefter skal du placere alt igen og forsøge at tænde det. Hvis det stadig nægter at tænde, skal du besøge en butik og få det kontrolleret. Bemærk, at vandskadede telefoner ikke er dækket af garantien.

Hvis skærmen blev frossen efter et fald, er der dog en chance for, at påvirkningen påvirkede nogle af komponenterne indeni og oftere end ikke, vil skærmen knække, hvilket kan være grunden til, at enheden ikke længere registrerer berøringskommandoer.

Forudsat at der ikke er nogen revne på skærmen, men den er sort, og enheden reagerer ikke, når du prøver at genstarte, så prøv at oplade den. Med dette ved du straks, om telefonen reagerer, når den registrerer strøm, der strømmer gennem dens kredsløb. Hvis det ikke reagerer så godt, er andre fejlfindingsprocedurer på dette tidspunkt nytteløse. Derfor skal du have en tekniker til at kontrollere det for dig. Fysiske skader er muligvis ikke dækket af garantien.

Trin 2: Udelukk muligheden for, at det bare er et mindre systemnedbrud

I tilfælde, hvor skærmen er blank, men der er et lys, der blinker over skærmen, hvilket tyder på, at der er ulæste meddelelser eller meddelelser, er årsagen ofte, at firmwaren styrtede ned. Så hvis du er sikker på, at problemet ikke er forårsaget af væske eller fysisk skade, skal du prøve dette:

1. Hold volumen ned-knappen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil skærmen tændes.

Hvis det er et systemnedbrud, og at telefonen har nok batteri til at tænde for dets komponenter, skal det ikke have nogen problemer med at genstarte. Ellers kan det næste trin måske bare hjælpe dig.

Trin 3: Forsøg at oplade telefonen

Dette udelukker muligheden for, at grunden til, at telefonen ikke reagerer, er, at der ikke er batteri til at tænde den. Men bortset fra dette kan du også fortælle, om der er et problem med enhedens hardware, især hvis den ikke reagerer, når den er tilsluttet.

I dette tilfælde skal du lade telefonen oplade i 10 minutter, og hvis opladningsskiltene ikke vises efter det, skal du prøve at udføre proceduren med tvungen genstart igen, mens enheden er tilsluttet. tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne i 15 sekunder. Hvis det ikke reagerer på det, er det sikkert at antage, at telefonen lider af et hardwareproblem eller et meget alvorligt firmwareproblem.

Trin 4: Forsøg at starte telefonen i sikker tilstand

Det er ikke en løsning, men bare en anden procedure, du kan bruge til at finde ud af telefonen, er stadig i stand til at starte op.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 5: Prøv at starte enheden i gendannelsestilstand

Hvis din Galaxy S7 Edge ikke har startet med succes i sikker tilstand, er det tid, du prøver at starte den i gendannelsestilstand. I denne tilstand indlæses Android-grænsefladen ikke, så hvis det er et firmwareproblem, kan det starte i gendannelsestilstand. Men ligesom at starte i sikker tilstand, vil du kun finde ud af, om telefonen er i stand til at tænde for dens komponenter.Så prøv at følge nedenstående trin og se om telefonen tændes ...

1. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
3. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Hvis det starter i gendannelsestilstand, skal du fortsætte med at slette cache-partitionen og genstarte din telefon, da det måske løser det.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du kan også prøve at foretage fabriksindstillingen gennem gendannelsestilstand, hvis sletning af cache-partitionen ikke virker. Dog vil alle dine filer og data gå tabt inklusive dine kontakter og hvad der ikke er tilfældet.

På den anden side, hvis telefonen nægter at starte i gendannelsestilstand, har du intet andet valg end at sende den til reparation.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.