Indhold

• Galaxy S7 Edge har en sort skærm, der ikke reagerer, og den tændes ikke
• Galaxy S7 Edge er tændt, men skærmen er blank

Strømrelaterede problemer er blandt de ofte rapporterede problemer, da de opstår uden præcedens og kan udløses af firmware- og / eller hardwareproblemer, uanset om de er enkle eller komplekse. Det samme gælder selv med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), som er en af ​​de mest kraftfulde smartphones, der er tilgængelige på markedet i dag. Siden vi begyndte at understøtte denne enhed, modtog vi ganske mange klager fra vores læsere.

Fejlfinding: Det er muligt, at en af ​​de apps, du brugte, styrtede ned og påvirkede enhedens generelle ydeevne, der også resulterede i et firmwarecrash. Derfor reagerer din telefon ikke og reagerer ikke engang, selvom opladeren er tilsluttet. Ting som dette sker hele tiden, og det løses muligvis ikke, medmindre du gør noget ved det.

I dette afsnit vil jeg lede dig igennem for at løse problemet. Lad os prøve at udføre nogle procedurer og finde ud af, om vi kan ordne det. Følg blot nedenstående trin:

Trin 1: Prøv at tvinge genstart af din Galaxy S7 Edge

Kraftgenstartproceduren simulerer den virtuelle batteriforbindelse, hvilket svarer til proceduren for batteritrækning for enheder med brugeraftagelige batterier. en sådan procedure er meget effektiv til løsning af firmwarekrascher såvel som mindre firmware- og hardwarefejl. Det må være det første, du skal gøre; det er sikkert og meget let at gøre.

Bare tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. Hold begge taster nede i 10 til 15 sekunder. Forudsat at din telefon har nok batteri til at tænde for dens komponenter, og at problemet er et mindre systemnedbrud eller en fejl, skal den starte med succes. Ellers fortæller den næste procedure muligvis mere om problemet.

Trin 2: Genstart din enhed i fejlsikret tilstand

Som ejeren sagde, opstod problemet, mens han brugte eller multitaskede mellem apps. Både Facebook og Messages er forudinstallerede apps, og en af ​​dem kan være årsagen, men vi skal også overveje, at der altid er andre apps, der kører i baggrunden. Derfor er det bedst, at vi først prøver at isolere problemet for at afgøre, om det er de forudinstallerede eller tredjepartsapps, der forårsager problemet. Når det er sagt, så prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon starter korrekt i sikker tilstand, har vi på dette tidspunkt allerede løst problemet, da telefonen allerede tændes. Så genstart bare telefonen for at starte normalt op. Men hvis telefonen ikke starter i sikker tilstand eller stadig vender tilbage til at have en sort skærm efter opstart i sikker tilstand, skal du gå efter firmwaren.

Trin 3: Forsøg at starte din enhed i gendannelsestilstand

Denne procedure styrer alle telefonens komponenter, men Android-brugergrænsefladen indlæses ikke. Med andre ord vil det være meget lettere for telefonen at starte i denne tilstand end i normal tilstand. Hvis din enhed kan starte med succes i gendannelsestilstand, er der en chance for, at du kan ordne det alene uden hjælp fra en tekniker. Sådan gør du det.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Hvis det lykkes, kan du fortsætte med at slette cache-partitionen, og hvis det heller ikke hjælper, skal du udføre fabriksindstillingen.

For så vidt angår fejlfinding er dette så langt du kan gå. Alt ud over dette punkt skal håndteres af en tekniker. Jeg håber det hjælper.

Galaxy S7 Edge har en sort skærm, der ikke reagerer, og den tændes ikke

Problem: Telefonen var på 50 procent, da jeg sov. Da jeg vågnede, var den død. Jeg tilsluttede det i et par minutter og forsøgte at tænde det og intet. Jeg lod den stå på opladeren i yderligere 30 minutter og stadig intet. Jeg har prøvet master reset-tingen og intet. Lejlighedsvis kan jeg få startskærmen til at dukke op, der siger samsung, men det går ikke længere.

Fejlfinding: Fingeraftryk, accelerometer, gyro, nærhed, kompas, barometer, hørefrekvens, SpO2 med et ikke-aftageligt Li-Ion 3600 mAh batteri, der dækker en taletid op til 27 timer (3G) og et musikafspil op til 74 timer. Faktisk fantastiske funktioner, der ligner Samsung Galaxy S7 Edge. Men hvordan kan du nyde alle disse fantastiske funktioner, hvis du ikke kan bruge din telefon. Hvordan kan du opleve enestående, hvis du ikke bare kan tænde den?

Vi har klager over Samsung Galaxy S7 Edge, der mister strøm. Så hvis det sker, er alt hvad du skal gøre, at genoplade din enhed. Hvad hvis der stadig ikke er ændringer efter genopladning. Hvad vil du gøre? Der er ikke plads til dig at gå i panik, fordi vi er her for at hjælpe dig. Vi giver dig trin til, hvordan du løser dette problem. Der ville være tre mulige grunde til, at dette problem opstår, nemlig: systemproblem, opladerproblem, batterilevetid og hardwareproblem.

Systemproblem

Et systemnedbrud er en af ​​de mest almindelige årsager til, at enhedens skærm bliver sort og ikke reagerer. Når firmwaren holder op med at virke, reagerer enheden ikke, og alle andre tjenester også. Dette er grunden til, at skærmen slukkes og ikke tændes igen, uanset hvad du laver. Hvis dette sker, skal du for det meste trykke på tænd / sluk-tasten, og intet ændres. Du genoplader din enhed og stadig den samme. Så det er bedre at fortsætte og tvinge genstart af din Galaxy S7 Edge.

Tryk på tænd / sluk-knappen, og vent i 40 sekunder eller mere for at se, om S7 Edge starter automatisk genstart. Hvis det ikke sker, kan du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten nede i 7-8 sekunder. Det vil vibrere, slukke og derefter genstarte ... forhåbentlig.

Opladningsproblem

Efter at have udført en kraftgenstart, hvis enheden ikke tændes. Prøv at genoplade din enhed, da dette kan skyldes et drænet batteri. Samsung Galaxy S7 Edge tager lidt længere tid at genoplade, fordi den har større kapacitet. Det kan oplades på tre måder: vægoplader, trådløs og hurtig.

Vægoplader

1. Tilslut USB-kabel til Galaxy S7 Edge.
2. Tilslut den anden ende af USB-kablet til vægopladeren.
3. Sæt opladeren i en stikkontakt, og tænd for opladeren.
4. Vent til Galaxy S7 Edge er fuldt opladet.
5. Frakobl USB-kablet fra Galaxy S7 Edge, og sluk for opladeren.

Trådløs og hurtig

1. Tænd for trådløs oplader.
2. Placer midten af ​​Galaxy S7 Edge tilbage i midten af ​​den trådløse oplader.
3. Vent til Galaxy S7 Edge er fuldt opladet.
4. Fjern Galaxy S7 Edge fra den trådløse opladningsplade.

(Bemærk: 100% BETYDER IKKE fuldt opladet, 100% er kun et skøn, vent til LED-lyset bliver grønt.)

Firmwareproblem

Prøv at se, om S7 Edge kan starte i gendannelsestilstand. Ved at gøre dette trin vil det fortælle os, om problemet ligger i softwaren eller hardware. Hvis telefonen starter i gendannelsestilstand, betyder det, at problemet ligger i softwaren. Hvis det ikke gør det, ville det være hardware. For at starte i gendannelsestilstand skal du følge trinene i det første problem.

Hvis telefonen ikke kan starte i gendannelsestilstand, ville det være bedre at besøge den lokale Samsung Store for at få enheden kontrolleret af en Samsung-tekniker eller få den udskiftet, uanset hvad der gælder.

Galaxy S7 Edge er tændt, men skærmen er blank

Problem: Hej, jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge og et lille problem. Når jeg tænder for min mobiltelefon, kan jeg høre den åbne musik og i adgangskodeområdet kan jeg høre tasterne lyde, når jeg rører ved skærmen, men problemet er skærmen, den er stadig sort. Send mig en e-mail, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have.

Fejlfinding: Når du åbner din telefon og intet vises på skærmen, men du kan høre den åbne musik eller endda høre tasterne lyde. Mest sandsynligt kaldes dette spørgsmål sort dødsskærm. Det går normalt sådan, du genstarter din telefon, du ser Samsung-logoet, så forsvinder det. Skærmen bliver sort, telefonen svarer ikke. Dette er et tegn på, at din enhed ikke kunne indlæse operativsystemet. Dette kan være et hardwareproblem eller et softwareproblem. For at vi kan vide, hvad der er årsagen til problemet, lad os først gøre disse ting.
Trin 1: Se om du kan rette det ved genstart af tvang

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder og se om telefonen genstarter. Det ser ud til, at der kun er nogle tjenester, der ophørte med at fungere og efterlod telefonen tændt med en død skærm. Der var mange rapporter om problemer som dette, og der var også ejere, der sagde, at de endda kunne besvare opkaldet, selvom skærmen er slukket. Så dette trin har faktisk en chance, en større chance for at løse dette problem. Men hvis det mislykkes, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 2: Prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand
Så din S7 Edge starter stadig ikke op efter at have udført proceduren for tvungen genstart i trin et. Det kan betyde, at der er et mere alvorligt problem enten i firmware eller hardware. Det er lettere at udelukke den tidligere, så det gør vi. Med hensyn til sidstnævnte har vi altid teknikere til at lave nogle tests og løse problemet, hvis det er nødvendigt.

Gå nu tilbage til at udelukke firmwareproblemet, og prøv at følge disse trin for at prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Hvis telefonen nægter at starte i denne tilstand, er der ikke meget, du kan gøre ved problemet. Send telefonen til reparation eller bring den tilbage til butikken, og lad teknikeren lave nogle tests for at diagnosticere, hvad problemet virkelig er.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.