Normalt når du slutter opladeren til din #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), oplades den i sit sædvanlige tempo, kan det være den normale opladning til hurtig opladning. Der var rapporter fra vores læsere, der antydede, at deres håndsæt faktisk aflader deres batterier og fortsætter med at tælle ned i stedet for at oplade, indtil batterierne er fulde.

Nogle gange når der er masser af apps, der kører i baggrunden, tømmes batteriet hurtigere, end telefonen kan oplade. Da apps er grupperet i to generelle kategorier (dvs. forudinstalleret og tredjepart), skal vi isolere, om problemet skyldes tredjepartsapps eller forudinstallerede.

Så start din enhed i sikker tilstand, og prøv at oplade den i den tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen oplades i normalt tempo i sikker tilstand, bekræftes vores mistanke om, at nogle tredjepartsapps forårsager problemet, og du skal finde disse apps og sørge for, at de ikke kører under opladning. Du kan også afinstallere dem, hvis problemet ikke kan løses ved blot at deaktivere de skyldige.

Trin 3: Sluk for din telefon, og se om den oplades fint

Forudsat at telefonen ikke oplades normalt i sikker tilstand, skal du prøve at oplade enheden, mens den er slukket. Med intet, der kører i baggrunden, skal enheden oplades uden problemer, når den er slukket.

Hvis alt fungerer fint uden strøm, kan det være firmwaren, der har nogle problemer, især hvis du for nylig opdaterede enheden. På dette tidspunkt kan vi sige, at problemet kun er mindre og kan løses ved at foretage en nulstilling.

Trin 4: Slet systemcachen, hvis problemet startede efter en opdatering

Firmwareopdateringer har en tendens til at ødelægge telefonen specifikt dens indstillinger og funktioner. Derfor beder vi altid vores læsere om at observere deres enheder for vigtige aktiviteter, især for at de opstår før problemet som firmwareopdateringer.

Så hvis din enhed for nylig opdaterede sin firmware, og så dukkede dette problem op af ingenting, kan det muligvis løse problemet at tørre cache-partitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 5: Prøv at udføre master reset for at se, om enheden oplades normalt derefter

Efter at have udført de første 4 trin, og du stadig ikke har en anelse om, hvad synderen virkelig er, så er det på tide, at du foretager master-nulstillingen. Proceduren nulstiller enheden til dens standardindstillinger, omformaterer både cache- og datapartitionerne og sletter filer, der muligvis har noget at gøre med problemet.

På samme tid slettes alle dine filer og data også. Så sørg for at lave en sikkerhedskopi af alle de filer, du ikke vil miste.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nulstillingen er din sidste udvej, så hvis din telefon stadig ikke oplader normalt efter dette, skal der være et problem med hardwaren. Der er mulighed for, at telefonen led vand og / eller fysisk skade, batteriet blev beskadiget af en eller anden grund, opladeren giver ikke den rigtige mængde strøm, kablet forårsager for meget modstand osv.

På dette tidspunkt har du brug for hjælp fra en tekniker, der kan udføre yderligere tests og fejlfinding. Du kan sende telefonen ind eller bringe den til en butik, hvor du købte den.

Jeg håber, at denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde. Glem ikke, du kan altid kontakte os, når du har brug for mere hjælp.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.