Indhold

• Galaxy S7 Edge har svært ved at sende billedbesked til en iPhone

SMS er en af ​​de grundlæggende tjenester, som enhver mobiltelefon kan tilbyde. For smartphones så kraftfulde som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), skal afsendelse og modtagelse af tekstbeskeder fungere uden problemer. Men når det kommer til transmission af #MMS som tekster med vedhæftede billeder, emojis eller andre filer, er der noget, der skal opfyldes, før du kan sende eller modtage store filer via mobildatanetværk.

Fejlfinding: For at kunne sende og modtage billedbeskeder eller MMS skal mobildata være aktiveret på din telefon. Det meste af tiden tror folk, at det er det samme at sende en SMS og sms'e med billeder. Det er de ikke. Sidstnævnte har brug for at sende filerne over mobildatanetværket, så telefonen først skal tilsluttes til den, og derefter skal kontoen være i god stand for at bruge tjenesten. Men det er ikke alt, så jeg giver dig listen over muligheder, der kan have resulteret i dette problem:

• Mobildata kan være blevet deaktiveret af en eller anden grund.
• APN-indstillinger på din telefon kan være forkerte.
• Din konto er muligvis ikke i god stand eller forhindret i at bruge tjenesten.
• Signal eller modtagelse fortsætter med at falde.
• Korrupt cache og data kan have påvirket telefonens radioer.
• Det kan være et mere komplekst hardwareproblem.

Nu hvor vi har opregnet disse muligheder, er det her, du skal gøre:

Trin 1: Bekræft, at mobildata er aktiveret

Mobildata er nøglen til at sende billedbeskeder eller MMS. Mens der er apps, der tilbyder den samme tjeneste via Wi-Fi, skal du virkelig kontrollere dette, hvis du bruger den indbyggede messaging-app. Sådan aktiverer du mobildata:

1. På en startskærm skal du trykke på Apps (nederst til højre). (Disse instruktioner gælder kun for standardtilstand.)
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Dataforbrug.
4. Tryk på kontakten Mobildata for at tænde.

Når du har aktiveret mobildata, skal du oprette en tekstbesked og vedhæfte et billede og sende det til dit eget nummer på den måde, så kan du fortælle, om beskeden kommer igennem, og om du kan modtage den.

Trin 2: Kontroller, at APN-indstillingerne på din telefon er korrekte

Hvis du allerede har aktiveret mobildata, og testmeddelelsen ikke gik igennem, skal du kontrollere APN-indstillingerne og kontrollere, om din telefon stadig har de korrekte. Ligesom e-mail-indstillinger har APN også udgående og indgående indstillinger. Så hvis din sms gik igennem, men du ikke kunne modtage den, skal de indgående indstillinger kontrolleres. Husk, at hvis der er et forkert tegn, modtages beskederne ikke. Sådan kontrollerer du APN-indstillingerne på din telefon:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Navn på adgangspunkter.
5. Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på T-Mobile US APN (punkttegnet fyldes med grønt). Hvis den ikke er tilgængelig, skal du trykke på ikonet MERE og derefter trykke på Ny APN. Bemærk: For at nulstille dine APN-indstillinger skal du trykke på ikonet MERE og derefter trykke på Nulstil til standard.
6. Bekræft og opdater indstillingerne for Data APN baseret på indstillingerne fra din tjenesteudbyder:
7. Når du har foretaget de nødvendige rettelser, skal du trykke på Gem.
8. Tryk på den ønskede APN-profil, du vil bruge. Punktet fyldes med grønt ved siden af
9. APN-profil.

Efter dette, prøv at komponere en anden besked og vedhæfte et billede og sende det til dit eget nummer.

Trin 3: Kontroller signalbjælkerne, og ring til teknisk support

Kontrol af signalbjælkerne fortæller dig straks, om din telefon får en anstændig modtagelse fra tårnet, for hvis den ikke gør det, er det grunden til, at du ikke kan sende og modtage meddelelser. Mens du kontrollerer signalet, skal du prøve at se, om der er et ikon for et fly ved siden af ​​bjælkerne. Hvis der er, skal du først deaktivere flytilstand.
Forudsat at telefonen har god modtagelse, men stadig ikke kan sende og modtage MMS, er det tid til at ringe til teknisk support og høre om følgende:

• hvis der er et problem med tjenesten i dit område
• hvis der er et problem med din konto
• hvis det er et kendt problem, og hvis ja, hvor længe det har fundet sted, og hvornår det vil blive løst

Efter at have ringet til teknisk support, og problemet ikke er på din konto eller med netværket, er det tid til at ty til et par fejlfindingsprocedurer, der kan løse alle problemer med firmwaren.

Trin 4: Slet systemcachen, og nulstil om nødvendigt din telefon

Vi ved ikke med sikkerhed, om problemet skyldes nogle korrupte cacher, men hvis det opstod ud af det blå uden åbenbar årsag, er det altid sikkert at antage, at nogle cacher blev ødelagt og fik telefonen til at fungere på denne måde. Så slet alle systemcacherne, da vi ikke kan slette dem en efter en. Sådan gør du ...

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen er genstartet og klar, skal du oprette en tekstbesked med vedhæftet billede og sende den til dit nummer. Hvis meddelelsen ikke går igennem, eller hvis du ikke kan modtage den, er det tid til at tage backup af dine data og nulstille din enhed.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter dette skal du indstille din telefon, men installer ikke apps endnu. Prøv i stedet at skrive en tekstbesked med et billede i den og sende den til dit eget nummer. Hvis problemet fortsætter, skal du sende telefonen ind til reparation.

Galaxy S7 Edge har svært ved at sende billedbesked til en iPhone

Problem: Jeg såvel som min mand, der har den samme telefon (Samsung Galaxy S7 Edge) og min mor, der har en Galaxy S6, har problemer med at sende og modtage billeder. Nogle gange går de igennem, og nogle gange gør de det ikke. Som godt modtager jeg nogle gange fotos sendt fra dem, og nogle gange gør jeg det ikke. Vi har også problemer med at sende billeder til min svigermor, der har en iPhone. Udover billederne, der ikke altid går igennem, nogle gange efter at du sender det samme billede 4-6 gange, og man endelig går igennem, bliver billedet krypteret og eller misfarvet. Nogle råd om dette spørgsmål?

Løsning: Der er mange grunde til, at din telefon ikke kan modtage og sende billedbeskeder, hvorfor vi skal foretage fejlfinding for at vide, hvad problemet er. Dette problem er almindeligt ikke kun med Samsung-enhed, men også til andre smartphones.

En af faktorerne til, at enheden ikke kan modtage billedbeskeder eller MMS, er måske fordi mobildataene er deaktiveret eller slukket. Husk, at mobildata er en forudsætning, når store filer overføres via mobilnetværk.

Men hvis det allerede er tændt, og problemet stadig sker, kan der være et problem med signalet eller modtagelsen i dit område, eller APN-indstillingerne skal konfigureres igen. Hvis du ikke er bekendt med procedurerne for, hvordan du konfigurerer APN på dit håndsæt, er det bedst at ringe til din tjenesteudbyder. Måske vil der være fejlfindingsprocedurer, der skal leveres af repræsentanten, og hvis det kun er et mindre problem, er der altid en chance for, at problemet løses.

På den anden side er måske årsagen til, at din svigermor ikke kan modtage de fotos, du sendte til hende, fordi der kan være et problem med signalmodtagelsen i hendes område, eller der kan også være indstillinger i hendes enhed, der skal ændres så hun kan modtage billedbeskeder fra Android-telefoner uden problemer.
Jeg foreslår, at du følger den samme fejlfinding som ovenfor for at se, om du selv kan løse dette problem.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.