Indhold

• Hvad skal jeg gøre, når din Galaxy S6 ikke tændes

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S6, der ikke tændes efter firmwareopdateringen [Fejlfindingsvejledning]
• Læs og forstå, hvorfor en avanceret smartphone som #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) pludselig slukkes og ikke tændes igen efter en opdatering. Lær også, hvordan du foretager fejlfinding på din enhed, når dette problem opstår.

Hvad skal jeg gøre, når din Galaxy S6 ikke tændes

Trin til fejlfinding af din Galaxy S6:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 15 sekunder
• Oplad din telefon, og gør det første trin
• Forsøg at starte det op i fejlsikret tilstand
• Forsøg på at starte i gendannelsestilstand

Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed, der for nylig opdaterede firmwaren og i øjeblikket er aflyst af dette problem, kan du læse videre for at vide mere om det og lære at foretage fejlfinding på telefonen.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du sørge for at kigge ind på vores Galaxy S6-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet hundredvis af problemer, siden vi begyndte at støtte den.

Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du når som helst sende os en besked, så hjælper vi dig med at finde en løsning. Udfyld blot denne formular og tryk på send.

Formålet med denne fejlfinding er, at vi finder ud af, hvad problemet handler om, hvad der forårsagede det, og hvordan man løser det. Vi er nødt til at bruge en deduktiv fejlfindingsprocedure for at kunne finde ud af, hvad der gik galt med din telefon. Gå gennem nedenstående trin for at begynde ...

Trin 1: Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 15 sekunder

Dette er hvad du kalder soft reset eller tvunget genstart. Dette udelukker muligheden for, at problemet skyldes systemnedbruddet, der efterlod telefonen frossen eller ikke reagerer. Dette svarer til den berygtede batteritrækningsprocedure, som mange af os, der ejede enheder med aftagelige batterier, kender. Mens vi ikke fjerner batteriet ved at gøre denne procedure, vil telefonen simulere afbrydelsen af ​​batteriet og antage, at problemet er så lille som det, og hvis det stadig har nok batteri tilbage, skal det genstarte normalt. På dette tidspunkt er problemet muligvis allerede løst.

Men hvis telefonen ikke reagerer på den, skal du prøve at gøre det en gang til og sørge for at du gør det rigtigt. Hvis det stadig ikke tænder, er det på tide, at du går videre til næste trin.

Trin 2: Oplad din telefon, og gør det første trin

Vi er nødt til at sikre, at telefonen har nok opladning til at tænde hardwaren, men mere end det forsøger vi også at undersøge, om enheden faktisk oplades. Normalt viser telefonen opladningsikonet på skærmen, når den registrerer, at der strømmer strøm gennem sine kredsløb, og LED-indikatoren lyser. Selvom kun et af disse tegn viser, er det godt; det betyder, at din telefon faktisk oplader. I dette tilfælde skal du prøve at udføre proceduren med tvungen genstart igen for at se, om du kan få din telefon til at tænde denne gang.

Men hvis enheden ikke oplader eller viser opladningsskiltene, skal du lade den være tilsluttet i 10 minutter, men sørg for at den ikke bliver varm. Det er normalt, at telefonen varmer lidt op, mens den oplades, men hvis den varmer op, skal du tage stikket ud af stikket og på dette tidspunkt bringe din telefon til en butik og få en teknolog til at se på den.

På den anden side, hvis enheden oplades fint, men stadig ikke kan tændes, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte det op i fejlsikret tilstand

Forsøg på at starte din telefon i sikker tilstand betyder, at du kører din enhed i diagnostisk tilstand, som deaktiverer alle tredjepartsapps. Det er muligt, at en eller nogle af dine apps forårsager problemet. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed, især hvis telefonen oplades fint. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon er startet op i denne tilstand med succes, betyder det, at dine downloadede apps har noget at gøre med problemet. Prøv at huske, om du har installeret nye apps forud for problemet, for hvis du har det, så prøv at rydde cachen og dataene i disse apps eller bare afinstallere dem for at se, om det løser problemet. Rydning af cache og data nulstiller hver app og afinstallation af dem slipper for dens data og andre tjenester, de bruger.

Sådan rydder du app-cache og data ...

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og den mistænkte.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Efter at have ryddet cachen og dataene for mistænkte apps, skal du prøve at genstarte din telefon normalt, og hvis enheden stadig ikke starter op, skal du starte den tilbage i sikker tilstand, sikkerhedskopiere dine filer og data og nulstille den.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 4: Forsøg at starte i gendannelsestilstand

Hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, skal du prøve at starte i gendannelsestilstand. Alle komponenter tændes, men Android-grænsefladen indlæses ikke. Derfor, hvis problemet er med firmwaren, er der en stor chance for, at den starter op i gendannelse, og hvis det lykkes, skal du prøve at tørre cachepartitionen. Sådan gør du ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Antages det, at telefonen er startet med succes i gendannelsestilstand, men sletning af cachepartitionen løste ikke problemet, så prøv at master nulstille din enhed.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Tænd sammen på din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis alle disse procedurer mislykkedes, er det på tide, at du sender telefonen til en butik, så teknologien kan se på den.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.