Indhold

• Galaxy S6 afspiller ikke beskedlyden, når e-mails kommer ind

• Læs og forstå, hvorfor fejlen "Desværre er #Email stoppet" vises på din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) og lær, hvordan du foretager fejlfinding på din enhed, når det sker for dig.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din enhed, der ikke længere afspiller underretningslyden, når der modtages nye e-mail-beskeder.

Trin 1: Genstart din telefon først, før du gør noget andet

Nogle firmware- og hardwarefejl kan få telefonen til at fryse, hænge, ​​forsinke, hvilket også kan påvirke andre apps. Når dette sker, kan nogle apps gå ned og efterlade fejl som denne, mens apps i andre tilfælde lukker bare uden advarsel.

Mindre fejl kan løses ved genstart det meste af tiden, selvom der også er fejl, der har brug for mere komplekse fejlfindingsprocedurer, der skal løses. Du behøver dog ikke gå så langt for at lære, om det er et mindre problem eller ej. Så genstart din telefon, inden du foretager nogen anden fejlfinding. Hvis fejlen forsvandt, skal du fortsætte med at observere din telefon, da den kan forekomme igen i fremtiden. Men hvis det forblev, skal du fortsætte med det næste trin.

Trin 2: Genstart din Galaxy S6 i fejlsikret tilstand og brug e-mail-appen

Mens e-mail-appen er forudinstalleret, er det stadig muligt, at en tredjepartsapp får den til at gå ned. Derfor er det nødvendigt at isolere problemet med det samme for at vide, om tredjeparter har noget at gøre med dette problem eller ej. Genstart bare din telefon i fejlsikret tilstand, og åbn appen for at se, om den stadig går ned. Hvis ikke, skal du finde de tredjepartsapps, der forårsager problemet. Start din søgning fra nylige installationer eller apps, der bruger e-mailen. På den anden side, hvis fejlen stadig vises, skal du foretage fejlfinding af selve appen. Sådan starter du din telefon op i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen er startet i fejlsikret tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 3: Nulstil e-mail-appen ved at rydde dens cache og data

Du kan miste alle dine e-mails, hvis du gjorde dette, især hvis de automatisk downloades til din telefon og slettes fra serveren, men du har virkelig ikke meget af en mulighed her, da du ikke kan åbne e-mail-appen for at tage backup af din Beskeder. Under alle omstændigheder er det sådan, hvordan du nulstiller e-mail-appen:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på E-mail.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Du bliver nødt til at konfigurere din e-mail-konto efter at have gjort dette, hvilket betyder, at du har brug for dine loginoplysninger samt serverindstillingerne. Hvis appen stadig går ned, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 4: Slet systemcachen, så din telefon opretter nye til at erstatte dem

Systemets cache kan let blive ødelagt. Når det sker, og telefonen fortsætter med at bruge dem, kan der opstå fejl og fejl, der også kan resultere i nedbrud af apps, der er karakteriseret ved fejl som denne. Caches kan slettes uden uønskede virkninger på telefonens ydeevne. Faktisk, når du sletter dem fra tid til anden, kan ydeevnen på din enhed blive bedre, og enkle appproblemer kan blive løst. Når det er sagt, skal jeg følge nedenstående trin i et forsøg på at løse dette problem. Bare rolig, det er sikkert og let at gøre:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne e-mail-appen igen for at se, om fejlen stadig opstår, og i så fald har du intet andet valg end at nulstille din Galaxy S6.

Trin 5: Master Nulstil din enhed for at bringe den tilbage til sin standardkonfiguration

Dine data og filer vil blive slettet, hvis du gjorde dette, så du tager dig tid til at sikkerhedskopiere dem for at sikre, at ingen vigtige data går tabt. Denne procedure kommer i slutningen på grund af besværet, det medfører, især når du sikkerhedskopierer vigtige data på din telefon, og det er bare halvdelen af ​​det, da du bliver nødt til at indstille enheden igen efter nulstillingen. Imidlertid ser det ud til, at du ikke har noget andet valg i øjeblikket. Følgende er en effektiv måde at nulstille din telefon på:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

I spørgsmål som dette er en nulstilling nok til at rette dem.

Galaxy S6 afspiller ikke beskedlyden, når e-mails kommer ind

Spørgsmål: Jeg prøver at forbinde min arbejds-e-mail-konto (ikke Exchange) med min telefon (Samsung Galaxy S6). Jeg har prøvet lager-e-mail-appen og en tredjeparts-app kaldet TypeApp. De synkroniseres begge, men ingen af ​​dem giver mig beskeder. Jeg har notifikationer indstillet i apps og i applikationsmeddelelser i telefonindstillingerne for at give mig push-underretninger med en lyd-, vibrations- og LED-blink. Intet af det fungerer. Jeg ved ikke, hvor ellers der kunne være en indstilling, der forhindrede underretningerne i at komme igennem. TypeApp har to muligheder for meddelelser - Push eller Fetch. Jeg har prøvet begge dele og hverken arbejde. Jeg er tabt! - Shena

Løsning: Hej Shena! Det er en god ting, at du har foretaget ændring af meddelelsesindstillingerne for at sikre, at den ikke er lydløs eller lydløs. Jeg ved, det er virkelig irriterende at have en "døv" enhed, men vi har modtaget relaterede klager fra vores læsere. Der er flere faktorer at overveje, der udløser dette problem.

Det bedste, du skal gøre, er at indsnævre problemet ved at udføre nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din enhed. På denne måde kan du sikre dig, at enheden ikke oplever nogen software- eller firmwareproblemer.Er dette en ny enhed? Er det første gang, du støder på dette problem? I så fald anbefaler vi at følge nedenstående fejlfindingstrin.

Trin 1. Boot din telefon i fejlsikret tilstand

Denne procedure løser ikke problemet, men for at hjælpe dig med at finde ud af, om der er apps ansvarlige, der får ringetonen til notifikationen til at fungere ikke. I denne tilstand vil enheden midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, og kun de forudinstallerede apps kører på systemet.

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen er startet i fejlsikret tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Prøv at bruge din enhed på en normal måde, som at kontrollere dine e-mails og ændre meddelelsesindstillingerne, hvis du skal, og se om meddelelseslyden er løst, når du modtager meddelelser. Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Kontroller hver app individuelt, hvis meddelelsen blev deaktiveret

Der er en anden måde at bestemme problemet på og løse det. Den første er at ændre lydstyrkekontrollerne under indstillinger. I dette tilfælde har du allerede gjort det. Og den anden er at kontrollere underretningen under applikationsadministrator.

Sådan aktiveres / deaktiveres den individuelle app-underretning:

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Application Manager
4. Søg efter den app, du vil aktivere / deaktivere underretning (f.eks. TypeApp)
5. Når du er placeret, skal du trykke let på den
6. Kig efter et afkrydsningsfelt, der hedder "Vis underretning"
7. Tryk på den for at sætte en grøn afkrydsning på den og omvendt.
8. Så hvis du er færdig, skal du gå tilbage til hovedskærmen

Du kan gå videre og prøve at sende en e-mail selv for at sikre dig, at meddelelseslyden er aktiveret. Hvis det er tilfældet, skal du gøre dette til alle de apps, du ønskede at aktivere underretningerne.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.