• Læs og forstå, hvorfor din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) begynder at vise fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" efter firmwareopdateringen, og lær hvordan du foretager fejlfinding på din enhed, når den opstår.

Trin 1: Start din telefon i fejlsikret tilstand

Dette er en meget vigtig procedure at gøre, da det straks giver os et indblik i, om dine downloadede apps har noget at gøre med fejlmeddelelsen. Opstart i denne tilstand deaktiverer midlertidigt downloadede apps, så hvis en af ​​dem får appen Indstillinger til at gå ned, vises fejlen ikke, når den er i denne tilstand.

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis vi antager, at fejlen ikke vises, betyder det, at en eller nogle af dine downloadede apps forårsager problemet. Prøv at finde det og rydde dets cache og data først, hvis det ikke løser det, skal du afinstallere det.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og den mistænkte.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Genstart din telefon normalt efter at have ryddet cachen og dataene for mistænkte apps og derefter få adgang til Indstillinger. Hvis fejlen stadig vises, skal du starte i sikker tilstand igen og rydde cachen og dataene fra en anden mistænkt app, indtil du kan finde den, der forårsager problemet, men jeg ved, det er lettere sagt end gjort. Så hvis du har hundredvis af apps, og du ikke ved, hvor du skal se, skal du blot sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter foretage fabriksindstillingen.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 2: Start op i gendannelsestilstand, og tør derefter cachepartitionen ud

Problemet opstod efter en firmwareopdatering, som får os til at tro, at nogle cacher muligvis er blevet ødelagt under processen. Vi ved ikke nøjagtigt, hvilken cache der blev beskadiget, ikke har vi adgang til individuel systemcache. Så den bedste ting at gøre er bare at tørre kataloget over, hvor disse caches er gemt. Systemet opretter nye cacher til at erstatte dem, der blev slettet, og her er hvordan ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne Indstillinger igen for at se, om fejlen dukker op, hvis den ikke gør det, så prøv at ændre nogle indstillinger bare for at bekræfte, om problemet virkelig er løst. Men hvis fejlen stadig vises, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 3: Start op i genopretning igen, og udfør Master Reset

Efter opstart af din telefon i sikker tilstand, afinstallation af nogle apps, sletning af cachepartitionen, og problemet stadig opstår, er det tid til at nulstille din enhed. Start din telefon i sikker tilstand igen, og sikkerhedskopier dine filer og data, især dem, der er gemt i telefonens interne lager. Efter sikkerhedskopien skal du følge disse trin for at nulstille din telefon ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere noget endnu, i stedet for få adgang til Indstillinger og ændre noget bare for at prøve at udløse fejlen. Hvis det stadig vises, er det sikkert at antage, at det er et mere alvorligt firmwareproblem. Firmwaren skal muligvis geninstalleres, men du kan ikke gøre det alene, hvis du ikke har avanceret viden om blinkende firmwares. Derfor er det bedst, hvis du bare bringer det til en teknologi og får ham til at tage sig af det for dig.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.