Indhold

• Galaxy S6 Edge døde og oplades ikke længere

• Læs og forstå, hvorfor high-end smartphones som #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) fryser og / eller ikke reagerer uden åbenbar grund eller årsag, og lær hvordan du foretager fejlfinding, når lignende problemer opstår.
• Lær hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der lige døde natten over og nægtede at oplade den næste morgen.

Fejlfinding: Ved frysning kan telefonen ofte ikke reagere, og der er endda tidspunkter, hvor enheden ikke kunne genkende, at afbryderknappen trykkes eller holdes nede. Dette er en af ​​grundene til, at ejere ofte får panik, fordi de mener, at noget virkelig, virkelig er galt med deres enheder. Det kan være sandt, men vi ved virkelig ikke med sikkerhed, om vi ikke har prøvet fejlfinding. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Kontroller, at din telefon ikke led af vand- og væskeskader

Flydende og fysiske skader kan forårsage nogle alvorlige problemer på din telefon, det er derfor, før du fortsætter med din fejlfinding, det er vigtigt, at du først prøver fysisk at kontrollere din enhed for tegn på fysisk skade. Se bare efter skraber og ridser. Selvfølgelig ville du vide, om telefonen blev droppet, da du er ejer. Hvis der imidlertid ikke er tegn på fysisk skade, skal du kontrollere væskeskadesindikatoren (LDI). Fjern bare SIM-kortbakken og se inde i porten efter et lille stykke klistermærke. Hvis indikatoren er hvid, er væskebeskadigelse usandsynlig. Men hvis mærkaten blev rød, lyserød eller lilla, skal du straks medbringe din telefon til butikken for at få den rettet.

Trin 2: Sæt opladeren i stikkontakten og tilslut din telefon

Kort sagt, oplad din telefon. Du sagde, at skærmen allerede var sort, da du vågnede, og at enheden ikke reagerede, når du forsøgte at tænde den. Der er en åbenbar mulighed her: batteriet kan være tømt. Regel dette først ud, så du kan fortsætte med andre fejlfindingstrin nedenfor.

Hvis telefonen oplades, skal du lade den være i mindst 10 minutter bare for at sikre, at der er nok batteri til at tænde hardwarekomponenterne. Derefter skal du prøve at tænde den igen for at se, om den stadig er i stand til at gøre det, hvis ikke, så skal de næste fejlfindingstrin være i stand til at hjælpe dig.

På den anden side, hvis din enhed ikke oplades, kan vi virkelig ikke udelukke muligheden for, at det bare er et drænet batteri, der forårsager problemet. Prøv at læse følgende indlæg for at hjælpe dig med at løse opladningsproblemet med din enhed:

• Sådan repareres en Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke oplades
• Sådan løses Samsung Galaxy S6 Edge, oplades ikke problemer og andre relaterede problemer
• Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge Plus, der ikke oplades efter opdateringen af ​​Marshmallow

Du kan også bruge en teknikers hjælp til at få ordnet dette problem.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon op i fejlsikret tilstand

Du skal kun prøve dette, hvis din telefon oplades, men stadig ikke tænder eller reagerer, da der er en mulighed for, at en tredjepartsapp fik firmwaren til at gå ned og efterlod telefonen ikke. Opstart i sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps, så hvis vores mistanke er korrekt, skal din S6 Edge være i stand til at starte med succes i sin diagnostiske tilstand. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, er der en ting, du kan prøve på dette tidspunkt - fortsæt til næste trin.

Trin 4: Forsøg at køre din enhed i gendannelsestilstand og slet cachepartitionen eller nulstil den

Når du starter din Galaxy S6 Edge i gendannelsestilstand, tændes alle dens hardwarekomponenter, men Android GUI er udeladt. Betydning, hvis problemet har noget at gøre med firmwaren, skal enheden kunne starte i denne tilstand. Hvis det lykkes, kan du fortsætte med at slette cache-partitionen og derefter foretage nulstillingen. Følg blot nedenstående trin for at lære hvordan:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du foretager nulstillingen, skal du vælge indstillingen 'ryd data / fabriksindstilling' i stedet for 'ryd cache-partition' og følg derefter instruktionerne på skærmen. Hvis alt andet fejler, er det på tide, at du bringer telefonen tilbage til butikken og får den kontrolleret.

Galaxy S6 Edge døde og oplades ikke længere

Spørgsmål:I aftes blev min telefon opladet helt fint, jeg gik i seng, og min telefon døde natten over, og nu i morges oplades den slet ikke. Jeg har prøvet alle tilgængelige metoder og opladere. Det lille lynikon vises i et sekund, før det forsvinder, og det ledede lys tændes ikke. Min telefon er helt død, så du kan ikke engang få adgang til den for at opdatere eller nulstille. Nu inden jeg går og bruger penge, som jeg ikke har brug for på reparationer, er der noget andet, jeg kan prøve. Jeg vil virkelig ikke miste alle mine billeder af min datter og familie. Jeg ved ikke, hvilken opdateringsversion der i øjeblikket er på min enhed. Tak for enhver hjælp. - Charlotte

Løsning: Hej Charlotte! Der er mange faktorer, du skal overveje, at din enhed blev død natten over, den kunne have oplevet en mindre systemfejl og / eller ødelagte systemfiler. Men vi kan ikke afsætte mulighederne for hardwareproblemer, nogle gange vil det bare forekomme, og din enhed er mursten uden klare symptomer. For at indsnævre problemet skal du følge disse trin for at afgøre, om din enhed stadig reagerer.

Trin 1: Tving genstart til din Samsung Galaxy S6

Formålet med denne procedure er at udelukke muligheden for, at problemet ikke skyldes dræning eller defekt batteri. Baseret på din erklæring har du prøvet nogle metoder og brugt forskellige opladere, så begynder vi at udføre en kraftgenstart på din enhed. Dette svarer til batteritræk for enheder, der har aftageligt batteri. Sådan gør du:

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten + lydstyrke ned-tasten nede i ca. 10-20 sekunder, indtil enheden fuldfører genstart.

Trin 2: Start din enhed i fejlsikret tilstand

Sikker tilstand er diagnostisk tilstand, der starter din enhed, der kun kører den forudinstallerede app og deaktiverer alle tredjepartsapps. Dette er ikke en løsning på problemet, men for at sikre, at din enhed ikke påvirkes af "defekte" tredjepartsapps.

Følg nedenstående trin for at starte i fejlsikret tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis din enhed starter i denne tilstand, anbefaler vi stærkt at tage backup af dine filer med det samme og gemme dem på SD-kort eller flashdrev.

Trin 3: Start enheden i gendannelsestilstand.

Hvis du ikke kan starte i fejlsikret tilstand, forsøger vi at køre din enhed i gendannelsestilstand. Dette er den sidste procedure, som vi vil anbefale, før du bringer din enhed til en specialist. Dette er for at sikre dig også, at din enhed ikke er helt død og stadig reagerer.

Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.

Trin 5: Bring din Samsung Galaxy S6 til nærmeste servicecenter

Du har udført de nødvendige fejlfindingstrin for at isolere problemet, men til ingen nytte. Det bedste, du skal gøre nu for at bringe din enhed til dit lokale Samsung-servicecenter for at lade teknologien se på din enhed og gøre noget professionel pleje.

Vær opmærksom på, at garantibetingelserne kan gælde, men hvis problemet skyldes fysisk eller flydende skade, bortfalder garantien helt sikkert, men hvis du har forsikring, skal du være god. Prøv også at fortælle teknikeren, hvad der virkelig skete, eller hvad du har observeret med din telefon før eller efter, at problemet opstod, så han kan give dig mere præcise svar eller vide, hvad du skal gøre næste.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.