Indhold

• Samsung Galaxy Phone tænder ikke?
• Trin 1: Udfør blød nulstilling på Galaxy S4
• Trin 2: Lad Galaxy S4 oplades i 10 minutter
• Trin 3: Start Galaxy S4 i fejlsikret tilstand
• Trin 4: Start Galaxy S4 i gendannelsestilstand
• Sidste trin: Lad teknikeren kontrollere telefonen

Vi modtager hundredvis af e-mails hver dag fra Samsung Galaxy S4-ejere, og det mest almindelige problem er, at telefonen ikke tændes. Der er ingen nem måde at afgøre, hvad årsagen virkelig er, og der er heller ikke en ultimativ løsning til at løse det med det samme. Derfor leverer vi til dette specifikke problem fejlfindingsvejledninger afhængigt af en situation eller brugerens beskrivelse af problemet.

Samsung Galaxy Phone tænder ikke?

3 trin til at rette din telefon med Reiboot, Intet datatab

1. Klik for at downloade
2. Opret forbindelse til din enhed
3. Løs alle telefonproblemer

Fix nu

Hvis telefonen nægter at tænde igen, er det sandsynligvis et tilbehørs- eller hardwareproblem. Derfor begynder vi altid vores fejlfinding med at afgøre, om det er et problem med batteriet eller opladeren. Og så fortsætter vi med at forsøge at starte telefonen i "andre tilstande" som Sikker tilstand og Gendannelsestilstand bare for at vide, om enheden stadig kan tænde for sig selv. Følgende trin vil guide dig, hvad du skal gøre for at forsøge at løse dette problem.

Inden vi går videre, vil jeg bare sige, især til dem, der lige har indstillet, at vi tilbyder GRATIS online Android-support. Du kan fortælle os dit problem, så længe det er Android-relateret. Du kan sende detaljerne til vores Android-udgaver eller skrive på vores Facebook-væg og Google+ side. Vi kan ikke garantere at svare på dine e-mails, men vær sikker på at vi læser hver eneste af dem. Så der er en stor chance for, at vi vil medtage din bekymring i vores fremtidige stillinger. Jeg foreslår også, at du besøger vores Samsung Galaxy S4 Fejlfindingsside, da vi lavede et indeks over alle problemer, vi tidligere har løst, og jeg kan fortælle dig, at vi allerede har adresseret mere end 500 problemer.

Nu, tilbage til vores fejlfinding, skal du følge disse trin.

Trin 1: Udfør blød nulstilling på Galaxy S4

Når du trykker på tænd / sluk-knappen, og telefonen ikke reagerer, skal du tage bagdækslet af og trække batteriet ud. Tryk på knappen og hold den nede i 1 minut for at tømme strøm, der er lagret i kondensatorer og andre elektroniske komponenter indeni. Anbring nu batteriet igen, og forsøg at tænde Galaxy S4.

Dette er en meget effektiv fejlfindingsprocedure. Hvis din telefon bare slukkede uden åbenbar grund og nægtede at tænde igen, skal du prøve dette. Vi har modtaget en masse e-mails, der siger tak for at have informeret dem om denne procedure.

Bare rolig, alle dine data, filer, apps og kontakter forbliver uberørt, når du gør dette.

Trin 2: Lad Galaxy S4 oplades i 10 minutter

Hvis telefonen ikke tændte, efter at du havde foretaget sorteringsnulstillingsproceduren, eller den ikke reagerede, når du trykker på tænd / sluk-knappen, er der en chance for, at batteriet er helt tømt, og der er ingen strøm tilbage til at fyre op, selv på skærmen . Sæt stikket i telefonen og opladeren i stikkontakten. Jeg antager, at du bruger den originale Samsung-oplader til enheden. Hvis ikke, skal du i det mindste bruge en oplader, der fungerer.

Telefonen skal vise det sædvanlige opladningsikon, eller LED-meddelelsen lyser rødt. Hvis ikke, skal du bare lade telefonen være i mindst ti minutter. Der er tidspunkter, hvor batteriet er helt opbrugt, at opladningsikonet eller LED'en reagerer efter et par minutter.

Efter mindst ti minutters opladning skal du røre ved telefonen for at vide, om den varmer op under processen. Hvis det er tilfældet, ser vi nu på et muligt batteri- eller USB-opladningsportproblem, og jeg foreslår, at du straks bringer telefonen til en teknologi, fordi det er farligt at fortsætte med at oplade den telefon, der bliver varm som en skør, når den er tilsluttet.

Selvfølgelig, hvis telefonen ikke varmet op, eller det blev minimalt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at se, om telefonen ville starte op. Hvis det ikke reagerer, skal du prøve flere gange og derefter gå videre til næste procedure.

Trin 3: Start Galaxy S4 i fejlsikret tilstand

Du har muligvis allerede vidst, at opstart af enheden i sikker tilstand midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps. Det er ikke det, vi prøver at opnå her. I stedet ønsker vi simpelthen at vide, om telefonen med succes kunne starte op i "andre" tilstande. Dette udelukker muligheden for, at det er et batteri- og / eller hardwareproblem. Sådan starter du S4 i sikker tilstand:

Følg denne for at starte Galaxy S4 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen (forudsat at telefonen reagerer på tænd / sluk-tastetryk), skal du slippe tænd / sluk-knappen.
3. Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
5. Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.

Hvis telefonen starter med succes i sikker tilstand, er der en stor chance for, at problemet kan løses. Start med at genstarte telefonen for at se, om den starter normalt.

Hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand eller sidde fast på startlogoet, når du genstartede det, skal du fortsætte til næste procedure.

Trin 4: Start Galaxy S4 i gendannelsestilstand

Dette er en af ​​de “andre” tilstande, du kan prøve at se, om telefonen kan starte op i. Hvis det kan, er der to ting, du kan prøve. Den første tørrer cache-partitionen, som sletter alle data inde i cache-mappen, og den anden er fuld fabriksnulstilling.

Følg disse trin for at starte gendannelse og tørre cache-partition:

1. Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Hjem og Tænd.
2. Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, men hold fast i knapperne Lydstyrke op og Hjem.
3. Når skærmbilledet for Android-systemgendannelse vises, skal du slippe både knapperne Hjem og lydstyrke op.
4. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd cache-partition.'
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge indstillingen.
6. Telefonen genstarter automatisk, når cachedata er udslettet.

Hvis telefonen startede i gendannelsestilstand med succes, men nægtede at genstarte efter at have slettet cache-partitionen, skal du prøve at udføre fabriksnulstilling ved at følge disse trin:

1. Sluk telefonen helt. (Fjern batteriet, og sæt det i igen)
2. Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Hjem og Tænd.
3. Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, men hold fast i knapperne Lydstyrke op og Hjem.
4. Når skærmbilledet for Android-systemgendannelse vises, skal du slippe både knapperne Hjem og lydstyrke op.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Brug knappen Lydstyrke ned igen til at markere 'slet alle brugerdata.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Når nulstillingen er afsluttet, skal du vælge 'Genstart system nu.'
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Selvfølgelig kan de to ovennævnte procedurer kun følges, hvis telefonen startede i gendannelsestilstand med succes. Men hvis det nægtede at komme ind i opsving, ser vi nu på et sandsynligvis hardwareproblem. Tid til at gøre, hvad det sidste trin antyder.

Sidste trin: Lad teknikeren kontrollere telefonen

Du skal forstå, at de første tre trin er måder at afgøre, om telefonen stadig kan starte i andre tilstande med succes. Og da det ikke kan, er der intet andet tilbage for dig at gøre end at søge hjælp fra en person, der kender din telefon indefra og ude.

Teknikeren vil prøve at bruge et andet batteri for at udelukke muligheden for, at det er et batteriproblem. Efter at have gjort det, og telefonen stadig nægtede at komme på, er det den tid, han vil kontrollere hardware.

Hvis du er under kontrakt med din udbyder, kan du først ringe til dem for at vide, om de kan levere en erstatningsenhed.

Jeg håber, at denne enkle fejlfindingsvejledning på en eller anden måde kan hjælpe dig.

Har du problemer med din telefon, der ikke kan tændes?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop-udgave
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop-udgave
• Samsung Galaxy Note 5