Velkommen til 34^th del i vores serie af fejlfinding, der er dedikeret til Samsung Galaxy S4. I denne del vil vi besvare nogle af de nyeste e-mails, der er sendt til os af vores læsere om denne særlige model. Hvis du følger denne serie, bemærker du muligvis, at nogle af problemerne allerede er blevet behandlet i tidligere indlæg, men da vi leverer en individualiseret oplevelse til vores læsere, tackler vi stadig disse problemer.

Problem: Hej, Droid Guy, Så samtalen fra december 2013 på bloggen om Samsung Galaxies fast i “boot loop” -tilstand. Jeg ved ikke, om mit er det samme problem, men jeg troede, jeg ville bede om dit råd. Jeg har sandsynligvis ikke det rigtige computersprog til at beskrive det, men det, jeg ser på skærmen, er meget, meget teenagertype nederst og siger "manuel tilstand" og nogle andre ting, og øverst er der en liste over valg, som jeg kan rulle op eller ned til. Den ene genstartes, den anden tørres af og gendannes til fabriksstandard. Der er også andre. I midten er den lille Droid på ryggen, ser tæt på døden, stakkels fyr, med sin lille maveklæk åben. Problemet er, jeg forsøgte genstartmuligheden, og alt det gjorde var at bringe mig tilbage til denne skærm. Det så ud til at reagere - først blev skærmen sort. Det vibrerede et sekund. Derefter viste det "Samsung Galaxy S4" -logoet i hvidt. Men så gik det tilbage til denne skærm. Den nøjagtige samme ting skete, da Verizon teknisk hjælp fyr gik mig igennem dette på telefonen, da vi forsøgte at rydde et valg / standardvalg. Jeg har for nylig tabt telefonen let, men nok til at svinge lydstyrken / vippeknappen lidt på siden, det er meget svært at betjene. Jeg kan dog betjene det med nok tryk. Og Verizon-fyren fortalte mig, at dette genstartproblem ikke har noget at gøre med vippekontaktproblemet. Ikke desto mindre fortalte Samsung mig, at bulen sandsynligvis ville annullere min garanti, så jeg bliver sandsynligvis nødt til at udskifte hele telefonen. Det er kun 5 måneder gammelt, så det vil helt klart koste mig masser af penge. Noget råd til mig? Skal jeg forsøge at udskifte SIM-kortet? Jeg ved virkelig ikke engang, hvor jeg skal finde SIM-kortet, endsige udskifte det ...

Løsning: Desværre synes dette problem ikke at være relateret til et defekt SIM-kort. Der er noget galt med telefonsoftwaren, der får den til at handle på denne måde. Prøv at følge nedenstående trin og se om det løser problemet.

Genstart enheden

• Tag batteriet ud
• Tryk på tænd / sluk-knappen i ca. 3 minutter, slip den derefter
• Sæt batteriet i igen
• Tænd for enheden

Kontroller og se om din telefon starter normalt. Hvis det ikke fortsætter til næste trin.

Hvis du stadig ser manuel tilstand, skal du prøve at klikke på gendannelse til fabriksindstillingen. Dette sletter dog de data, du har gemt på din enhed.

Hvis ovenstående trin ikke fungerer, skal du bruge en pc med den nyeste Kies-software installeret for at prøve at løse dette problem. Du kan downloade Kies fra Samsungs websted.

• Start Kies.
• Gå til Værktøjer, og vælg Firmwareopgradering og initialisering.
• Indtast navnet på din telefon.
• Indtast modelnavnet på din Galaxy S4 (i CAPS). Det findes bag på huset.
• Vælg OK.
• Kies vil nu kontrollere, om din enhed understøttes sammen med en advarselsmeddelelse, der siger, at alle data fra din enhed vil blive slettet under processen.
• Klik på OK, hvis du er enig i det.
• Kies downloader og initialiserer firmwareopdateringen. Vent, indtil den er færdig.
• Bare tryk på Fortsæt med hver advarselsmeddelelse, indtil du når nødoprettelsesprocessen.
• Glem ikke at sætte en afkrydsningsfelt på bekræftelsesmeddelelsen og sige: "Jeg har læst alle ovenstående oplysninger", når du har udført alle de krævede oplysninger i vinduet.
• Konfigurer din ønskede informationsbesparelsesmulighed, tilslut til Kies og skift din telefon til gendannelsestilstand.
• Tryk på knappen Start opgradering, og vent, indtil processen er afsluttet. Afbryd ikke processen.
• Når du ser en bekræftelsesmeddelelse, der siger, at alt er komplet, skal du trykke på OK-knappen for at afslutte.

Galaxy S4 lukker ned, når du kører apps

Problem: Jeg læste brevet fra Rodrigo om, at hans S4 lukkede ned, når han kørte apps, men fungerer fint, så længe den er tilsluttet en strømkilde. Min gør det også. I sit brev siger han, at det lukker ned uden advarsel og ikke genstarter uden at tilslutte det. Jeg oplever det også. Din løsning til at prøve et nyt batteri, da det tømmes for hurtigt, men dette er ikke tilfældet. Jeg kan have en fuld opladning, tage stikket ud af opladeren og bruge alt på telefonen, der kræver "multitasking" eller involverer processoren, og den lukker ned. Når jeg tilslutter det igen, har det stadig 70, 80 og nogle gange 90% eller mere af batteriopladningen. Så i mit tilfælde er det ikke et dødt batteri, der lukker det ned, det bevæger sig for hurtigt til det til multitask, der gør det. Hjælp venligst.

Løsning: I dette tilfælde ser det ikke ud til at være forårsaget af batteriet. Dette problem kan skyldes mangel på hukommelse eller endda et defekt SD-kort. Prøv først at fjerne SD-kortet, og se om din telefon stadig lukker ned. Hvis det ikke gør det, har du fundet årsagen til problemet. Du skal blot udskifte dit SD-kort. Hvis problemet stadig eksisterer, så prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand. I denne tilstand deaktiveres de tredjepartsapplikationer, du har installeret fra Google Play Butik, og derved frigøres hukommelse.

• Sluk enheden helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
• Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.

I de fleste tilfælde vises problemet ikke i fejlsikret tilstand. Dette betyder, at en app eller flere apps, som du har installeret, får din telefon til at lukke ned. Prøv at finde ud af, hvilken app eller hvilke apps der forårsager dette, og afinstaller.

Hvis problemet stadig eksisterer selv i fejlsikret tilstand, kan der være en fejl i enhedens software. Tørring af telefonens cache-partition hjælper med at løse dette. Du skal dog først tage en sikkerhedskopi af dine data.

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Hjem og Tænd.
• Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, men hold fast i knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Når skærmbilledet for Android-systemgendannelse vises, skal du slippe både knapperne Hjem og lydstyrke op.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge indstillingen.
• Telefonen genstarter automatisk, når cachedata er udslettet.

Galaxy S4 sænker automatisk medievolumen

Problem: Jeg har ikke set dette problem behandlet endnu. Min Samsung Galaxy S4 fortsætter med at nulstille lydstyrken til mine spil, medier osv. Til lige under halvdelen. Jeg går til indstillinger> min enhed> lydstyrke> medier (eller hvad som helst) og indstiller den til maks. Lydstyrke. Inden for 5 minutter, nogle gange midt i at spille et spil, kan jeg pludselig ikke høre noget. Åh, og jeg går ind og lukker underretninger på alle mine apps, og mange af dem nulstilles til underretninger.

Løsning: Har du for nylig opdateret din enhed til den nyeste softwareversion? Det meste af tiden, når du foretager en større opdatering, vil der være nogle problemer. Dette skyldes normalt data fra den tidligere softwareversion, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt fra din enhed. En hurtig fabriksindstilling skal løse dette problem. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine data først.

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Hjem og Tænd.
• Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, men hold fast i knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Når skærmbilledet for Android-systemgendannelse vises, skal du slippe både knapperne Hjem og lydstyrke op.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug knappen Lydstyrke ned igen til at markere 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du vælge 'Genstart system nu.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Galaxy S4 Vandbeskadiget

Problem: Hej, jeg har Galaxy S4, og jeg smed den i poolen. Jeg slukkede for det, fjernede batteriet, SD og SIM-kortet. Jeg lægger det i ris. Efter ca. 24 timer tændte jeg det, og det fungerede. Problemet er nu, at frontkameraet og tasterne, der normalt er i hvidt lys (ved siden af ​​knappen, der flytter dig til startsiden), ikke fungerer. Mit spørgsmål er, hvordan kan jeg ordne det uden hjælp fra en tekniker, eller det er nødvendigt at medbringe det til reparation. tak skal du have

Løsning: Desværre er det i dette tilfælde vanskeligt at rette, medmindre det kan verificeres, at komponenterne i din telefon ikke er blevet beskadiget af vand. Vi kender nogle tilfælde, hvor en telefon, der er faldet i vand, viser tegn på skade en måned eller to måneder senere. Din bedste mulighed er virkelig at bringe telefonen til et autoriseret servicecenter til kontrol.

Galaxy S4 Genstarter tilfældigt

Problem: hej der har jeg et problem med min samsung galaxy s4, min telefon genstarter af sig selv og tændes ikke, når jeg genstarter min telefon, jeg venter et par minutter og starter ok, og når jeg bruger lidt, men intet hårdt fryser det og genstarter, dem, jeg forsøgte at skifte operativsystem og var bedre, men da jeg fik det tilbage på lager firmware 4.4.2 var mere dårligt end nogensinde, hvad der kan være problemet, bliver nervøs og begynder at ikke lide Samsung

Løsning: Har du et SD-kort isat i din enhed? Hvis du har prøvet at tage det først ud og se om din telefon stadig genstarter tilfældigt. Et defekt SD-kort vides at forårsage dette problem.

En anden mulig grund til, at din telefon handler på denne måde, er på grund af bestemte apps. Prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand for at bekræfte dette.

• Sluk enheden helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
• Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.

Når problemet en gang er i fejlsikret tilstand, skal du prøve at finde den app, der forårsager dette, og afinstallere det.

Et sidste trin til fejlfinding, du kan gøre, er at foretage en fabriksindstilling på din enhed. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data først, før du udfører denne procedure.

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Hjem og Tænd.
• Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, men hold fast i knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Når skærmbilledet for Android-systemgendannelse vises, skal du slippe både knapperne Hjem og lydstyrke op.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug knappen Lydstyrke ned igen til at markere 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du vælge 'Genstart system nu.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Problem med adgangskode til Galaxy S4-konto

Problem: Jeg har en Galaxy S4 og har problemer med min kontoadgangskode. Jeg har en underretning, der siger "påkrævet kontohandling". Når jeg trykker på det, sender det mig til en skærm, der siger, at jeg har skrevet en forkert adgangskode, eller at min konto er ændret. Når jeg indtaster min adgangskode igen, accepterer den ikke den. Jeg er gået til linket for at gendanne min konto, og det fungerer heller ikke. Der står "logge ind" ... men logger aldrig ind. Jeg kan ikke klikke på nogen links for at komme ind på Internettet. Kan du hjælpe mig med dette?

Løsning: Har du for nylig opdateret softwaren på din enhed? De fleste mennesker, der opdaterede deres enhed, finder normalt denne meddelelse. Prøv at kontrollere, om der er nye softwareopdateringer til din enhed, der kan løse dette problem. Du kan også prøve følgende fejlfindingstrin nedenfor.

Ryd browserens cache

• Naviger til indstillinger
• Ansøgning krybbe
• Klik på krom eller den browser, du bruger
• Klik på ryd cache
• Genstart telefonen

Du vil muligvis også starte i fejlsikret tilstand for at se, om en app forårsager dette problem.

• Sluk enheden helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
• Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår, foreslår jeg manuelt at afinstallere dine apps, og geninstaller dem for at finde ud af, hvad der forårsager problemet.

Galaxy S4 opretter ikke forbindelse til sikkert Wi-Fi

Problem: Hej android fyr, min Galaxy S4 opretter ikke forbindelse til den sikrede Wi-Fi på arbejdspladsen. Adgangskoden er logget ind, men den opretter faktisk ikke forbindelse til et kildeinternet. Jeg har forsøgt at nulstille telefonen til fabriksindstillingen, men ingen ivrig. Jeg har også forsøgt at nulstille cache og tilladelser. Enhver rådes ville blive værdsat

Løsning: Hvis din telefon kan oprette forbindelse til andre Wi-Fi-forbindelser, men ikke i dit arbejds-Wi-Fi, er det sandsynligvis et problem med routeren i dit arbejde. IT-administratoren har muligvis begrænset adgangen. Prøv at konsultere din it-administrator om dette spørgsmål.

Galaxy S4 Screen Flickers

Problem: Kære droid fyr, jeg har denne galakse s4 i9500, og for nylig blinker skærmen på telefonen lejlighedsvis. Batteriet fungerer fint. Men det er undertiden irriterende, og jeg vil virkelig ikke foretage en fabriksnulstilling på det på grund af alle apps og indstillinger. Mit spørgsmål er, hvis jeg fortsætter med at bruge det på denne måde, vil det beskadige min telefon? Eventuelle ekstra tip til løsning af dette vil også blive meget værdsat.

Løsning: Prøv at fjerne markeringen fra skiftet til automatisk lysstyrke i menuen Meddelelse. Gå til Indstillinger-> Min enhed-> Skærm-> “rul til bunden af ​​listen” og fjern markeringen fra “Autojuster skærmtone”. Dette skal hjælpe med at løse dit skærmflimrende problem.

Galaxy S4 har ikke adgang til kameraszoom

Problem: Kan ikke få adgang til kameraindstillinger, zoom, har kun 6 valgmuligheder at vælge imellem for at tage billeder. Jeg har ryddet cache og data og giver mig stadig ikke mulighed for at vælge alle indstillinger eller zoome ind på billeder.

Løsning: Sørg for, at din telefon ikke er i let tilstand, da du ikke kan bruge zoomfunktionen. For at ændre dette skal du gå til indstillinger> startskærm> ændre startskærmtilstand fra Nem tilstand til Standardtilstand.

Galaxy S4 Push-meddelelser fejler undertiden

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S4, der kører Android version 4.4.2. Jeg har brugt det uden problemer i næsten 10 måneder nu. For nylig har jeg været udsat for et problem med push-underretninger. Jeg bemærkede, at applikationer som WhatsApp ikke giver mig beskeder, når jeg modtager en besked, medmindre jeg faktisk har appen åben. Jeg fik for nylig en app kaldet Pushbullet, og (for dem der kender denne app) fungerede den fint, når jeg skubbede ting fra min telefon til min computer, men når jeg skubbede ting fra min computer til min telefon, modtog jeg igen ikke underretninger, selvom de pushede links eller filer vises, hvis jeg åbner appen manuelt. Bemærk: Nogle gange når jeg slukker og tænder min router, modtager jeg en hel række meddelelser, så snart min telefon opretter forbindelse til Wi-Fi igen, så måske kan det være et internetforbindelsesproblem?

Løsning: Hvis alle dine indstillinger er korrekte (dvs. automatisk synkronisering aktiveret), kan problemet være med din Wi-Fi-forbindelse. Prøv at kontrollere, om Wi-Fi-dvalepolitikken på din telefon er korrekt indstillet.

• Tryk på Menu på startskærmen
• Gå til Indstillinger
• Fortsæt til trådløs og netværk
• Vælg Wi-Fi-indstillinger
• Tryk på Menu efterfulgt af Gå avanceret
• Åbn Wi-Fi Sleep Policy
• Tryk på radioknappen ud for Aldrig

Hvis du har en batteribesparende app installeret i din telefon, så prøv først at deaktivere den, da dette også kan være grunden til, at du har problemer med push-underretning.

En anden mulig årsag er selve din Wi-Fi-router. Prøv at kontrollere, om problemet eksisterer, hvis du har forbindelse til dit mobildatanetværk.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os på [email protected]. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.