Velkommen til 30th del i vores serie af fejlfindingsartikler dedikeret til Samsung Galaxy S3. Mens de fleste af jer måske tror, at dette allerede er en forældet enhed, er der stadig mange mennesker rundt om i verden, der bruger denne model. Det er en af de mest succesrige modeller med hensyn til salg, som Samsung har frigivet, hvorfor vi modtager mange e-mails fra vores læsere om denne enhed.
Problem: Hej - Jeg håber, du kan give mig en retning om et problem, jeg har med min S3. Jeg har læst igennem dit websted om mulige rettelser til almindelige problemer og kan ikke finde noget tæt på mit. Jeg har en telefon, der syntes OK, da den blev efterladt uden opsyn i et par dage. Da han kom hjem, var batteriet helt dødt, og telefonen kunne ikke starte. Hvis jeg blev tilsluttet opladeren eller min bærbare computer, ville telefonen prøve at starte op til Verizon-stænkskærmen og derefter dø. Nogle gange ville det dø meget hurtigere (f.eks. Galaxy- eller Samsung-skærme). Det bliver derefter sort og vender tilbage til ikonet for batteriopladning, forbliver flere sekunder fuldt grå, bliver sort i et par sekunder og viser derefter fuldt opladet. Hvis jeg trækker stikket ud af stikkontakten, er den helt død og prøver ikke engang at starte overhovedet. Jeg forsøgte at lade telefonen være tilsluttet opladeren natten over, prøvede flere kombinationer af at fjerne batteriet, tilslutte opladeren osv. For at prøve at nulstille det, men til ingen nytte. Da jeg var i stand til at komme i restitution (hit and miss), nulstillede jeg fabrikken og ryddede cachen. Det gjorde intet. Jeg troede endda, at måske Verizon S3-firmwaren var beskadiget, så jeg startede for at uploade og reflektere Android OS. Intet ser ud til at ændre symptomerne. Ingen evne til at starte og ingen strøm uden opladeren tilsluttet. Jeg har også prøvet andre batterier. Så det er det heller ikke. Jeg gættede, at det var en boot-loop, der var forårsaget af en dårlig tænd / sluk-knap, men det ville tilsyneladende udvise den samme adfærd, uanset om den var tilsluttet eller ej. Det faktum, at det er helt dødt, når det er frakoblet, får mig til at spekulere på, om systemet slet ikke genkender batteriet. Nogle ideer? Telefonen er i fin stand, men uden garanti. Så jeg hader at erstatte det.
Løsning: Er din enhed rodfæstet? Bruger du stadig lager-ROM? Hvis det er tilfældet, så prøv at forbinde din enhed til en computer med den nyeste Kies-software installeret, og prøv derefter at gendanne dens firmware. Bemærk, at du også skal indtaste modelnummeret på din telefon og dens serienummer. Du finder disse oplysninger bag på din enhed, når du tager batteriet ud. Jeg håber, at denne metode fungerer, da det ser ud til, at dette er den eneste, du ikke har gjort endnu.
Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter gendannelse af firmwaren, kan dette allerede være et hardwareproblem, og i hvilket tilfælde skal du bringe din enhed til et autoriseret servicecenter til kontrol.
Galaxy S3 downloades ikke
Problem: Hej mand, kom lige på din side, og jeg kan stadig ikke finde ud af det. Jeg har downloadet masser af ting tidligere, og nu kan jeg ikke. Jeg kan få ting i playstore, men fra Internettet vil det sige "start download" i bunden og aldrig ende med at downloade. Jeg har prøvet at rydde kassen, men det hjalp ikke. Jeg er lige blevet drastisk i playstore, og nu kan jeg ikke få nogen rom. Jeg har ikke en micro sd, men jeg har 12 pladser tilbage, så det burde ikke være en bekymring. Kan du hjælpe?
Løsning: Sørg først for, at din internetforbindelse er stabil. For at kontrollere dette, prøv at åbne en browser og se om du har adgang til ethvert websted. Når du har konstateret, at din enhed kan komme online, skal du kontrollere og se, hvilken forbindelse du bruger. Bruger du en Wi-Fi-forbindelse, eller bruger du en mobildataforbindelse? Hvis du bruger en mobildataforbindelse, skal du kontrollere, om du har nået dit datatillæg. Hvis du bruger Wi-Fi, skal du kontrollere, om andre enheder kan downloade data ved hjælp af den pågældende forbindelse.
Hvis din internetforbindelse er normal, skal du prøve at skifte til en anden forbindelsestilstand. Hvis du har prøvet at downloade ved hjælp af en Wi-Fi-forbindelse, skal du prøve at bruge din mobildataforbindelse og omvendt.
Prøv derefter at foretage en soft reset på din enhed, hvis du ikke allerede har gjort det. Sluk for din enhed. Tag batteriet ud i mindst 10 sekunder. Udskift batteriet, og tænd derefter din enhed.
En anden mulig grund til, at du ikke kan downloade, er, at en app muligvis forhindrer din telefon i at gøre det. For at kontrollere dette skal du prøve at starte din enhed i fejlsikret tilstand og derefter kontrollere, om du kan fortsætte med download. Hvis du kan, bliver du nødt til at finde den app, der forårsager dette (sandsynligvis en sikkerhedsrelateret app), og derefter ændre dens indstillinger eller afinstallere den.
At starte til fejlsikret tilstand
- Sluk enheden.
- Vent et par sekunder, før du tænder det igen.
- Tænd enheden igen ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, når Samsung-logoet vises på skærmen.
- Hold lydstyrke nede, indtil den sikre tilstand vises på den nederste venstre tast.
- Slip lydstyrke ned-tasten.
- Færdig. Nu er det lykkedes dig at komme i sikker tilstand.
Galaxy S3 tænd / sluk-knap, der ikke svarer
Problem: Hej, afbryderknappen på min S3 har ikke fungeret korrekt i et stykke tid. For et par måneder siden begyndte det at være hypersenstive, hvor selv den mindste berøring af telefonen ville blive registreret som et tryk eller et hold. I dag reagerer knappen dog ikke. Jeg er bekymret for at slukke for telefonen nu, for selvom jeg altid kunne tænde den igen, når jeg tog batteriet ud og satte det ind igen, forsøgte jeg at gøre det i morges, og det tog flere forsøg at få telefonen til at gøre noget men brummer. Nogen forslag? Tak skal du have.
Løsning: For at udelukke enhver software-relateret bekymring, der kan forårsage dette, skal der foretages en hård nulstilling eller fabriksindstilling på enheden. Sørg for først at tage en sikkerhedskopi af alle dine vigtige data. Hvis problemet stadig vedvarer efter denne procedure, kan dette allerede være et hardware-relateret problem, og i hvilket tilfælde skal du bringe din enhed til et autoriseret servicecenter til kontrol.
Til fabriksindstilling
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Galaxy S3 4.3 Opdateringsproblemer
Problem: Hej thedroidguy, jeg gjorde lige for nylig en langvarig opgradering fra en HTC MyTouch 4g Slide til Samsung Galaxy S3, der fulgte med Android 4.3-opdateringen allerede forudinstalleret. Mit problem er, at jeg har forsøgt at bruge apps på telefonen, og nogle fungerer, og nogle fungerer ikke. For eksempel synkroniseres Facebook-apps fint, men apps Yahoo Mail og Yahoo Messenger og trafikappen Waze og endda Google Maps opretter ikke engang forbindelse eller viser kortene korrekt.Mine legitimationsoplysninger er korrekt indsat, og så sidder jeg og ser, at min telefon hele tiden prøver at oprette forbindelse gennem appen i næsten 5 minutter, før den går ud. Et andet stort problem, jeg har, er, at jeg modtager en “HTTPS 504-fejl” på nogle af de websteder, jeg besøger, som f.eks. Mit college-websted og andre underholdningswebsteder, som jeg kender ikke oplever serverforbindelsesproblemer, fordi jeg har logget på andres telefoner, der har T-Mobile, og det fungerer fint. Websteder som MSN eller Yahoo eller endda CNN vises dog fint uden en 504-fejl. Indtil videre: Jeg har kontaktet teknisk support, og de rådede mig til at nulstille min telefon, hvilket jeg har gjort to gange nu og lade min Google-konto synkronisere igen. De samme problemer opstår stadig. De sagde, at det kunne være problemer med softwaren, og at den eneste måde at rette op på er at få den udskiftet. Telefonen var ny, da jeg fik, kunne det være en defekt telefon? Jeg håber ikke. Dette er bestemt ikke den slags forvirring, jeg forventede med at opgradere til min første Galaxy S-telefon, men ikke desto mindre kan jeg lide det. Hjælp med at finde løsningen og få min telefon til at fungere korrekt. Tak.
Løsning: Hvilken internetforbindelse bruger du? Opretter du forbindelse via Wi-Fi eller via dit mobildatanetværk? Prøv at skifte mellem begge og se om problemet stadig vedvarer. Hvis problemet eksisterer, når der er forbindelse til et Wi-Fi-netværk og dit mobildatanetværk, kan vi fortsætte med fejlfinding af enheden.
Prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand, og brug derefter, og prøv derefter at få adgang til de websteder, der tidligere gav dig HTTPS 504-fejlen. Prøv at åbne dine Google Maps og se om det kan give den korrekte skærm.
At starte til fejlsikret tilstand
- Sluk enheden.
- Vent et par sekunder, før du tænder det igen.
- Tænd enheden igen ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, når Samsung-logoet vises på skærmen.
- Hold lydstyrke nede, indtil den sikre tilstand vises på den nederste venstre tast.
- Slip lydstyrke ned-tasten.
- Færdig. Nu er det lykkedes dig at komme i sikker tilstand.
Hvis din enhed fungerer i sikker tilstand, kan en bestemt tredjepartsapp muligvis forårsage dette problem. Prøv at finde denne app og afinstallere den.
Et sidste trin, du kan gøre, hvis alt andet fejler, er at forsøge at geninstallere lager firmwaren ved hjælp af den nyeste Kies-software installeret på din computer. Sørg for at tage backup af alle dine data først, sørg for, at telefonen opretter forbindelse i MTP-tilstand, og at din enhed har tilstrækkelig batteriopladning.
Galaxy S3 kan ikke foretage opkald
Problem: Hej, jeg er ikke i stand til at foretage opkald fra min s3. Når jeg ringer til nej. ; kontakter eller et ikke-gemt nummer, opkaldet slutter med det samme. der er ikke noget problem med tjenesteudbyderen, da jeg tjekkede mit sim-kort i en anden telefon. det fungerede fint ... Hjælp
Løsning: Siden du prøvede at bruge dit SIM-kort i en anden telefon, og det fungerer, har du allerede bekræftet, at dit netværk fungerer fint. Vi kan derefter koncentrere vores fejlfindingsindsats på selve enheden.
Først: Kontroller, om der er tilgængelige softwareopdateringer til din enhed, og download og anvend dem.
For det andet: Udfør en soft reset
- Tryk på tænd / sluk-knappen i 2-3 sekunder for at slukke for enheden
- Vent i 10 sekunder
- Tryk på tænd / sluk-knappen i 2-3 sekunder for at tænde enheden
Tredje: Nulstil netværksindstillinger
- Tryk på Indstillinger
- Tryk på Flere indstillinger
- Tryk på Mobilnetværk
- Tryk på Navne på adgangspunkter
- Tryk på Menu-tasten
- Tryk på Nulstil til standard
Fjerde: Prøv at tænde og slukke for flytilstand
Femte: Hvis alt andet fejler, skal du nulstille fabriksindstillingerne på din enhed. Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine data først.
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Galaxy S3 kan ikke modtage billedbesked
Problem: Jeg har lige læst en artikel fra 5. august 2013 om billedmeddelelser, der ikke blev downloadet, og nederst stod det EMAIL US, så jeg er :). Jeg har en samsung s3, der har den nyeste softwareopdatering, og nogle gange får jeg stadig disse. I går fik jeg en besked fra nogen med billede, det fungerede. DEN minutter senere et andet billede, og det mislykkedes. Hvad kan jeg gøre? tak skal du have.
Løsning: Jeg antager, at du mener MMS, når du siger billedbesked. Da du nævnte, at du undertiden kan få en billedbesked, men nogle gange ikke kan vi, kan vi med sikkerhed sige, at dine MMS-indstillinger er korrekte. Da hentning af MMS kræver en dataforbindelse, er den mest sandsynlige årsag til dette, at når du ikke kan få en billedbesked, kan din dataforbindelse være plettet. Prøv at downloade din billedbesked, hvor modtagelsen er god, og se om problemet stadig opstår.
Galaxy S3 fast ved opstartslogo
Problem: Hej gutter, jeg kan godt lide at bede om hjælp. Når jeg tænder min telefon, stopper den bare ved den sorte skærm, der viser, når du trykker på tænd / sluk-knappen "Samsung Galaxy S3 GT-19300" -skærmen. Og det plejer bare at behandle efter det. Hvad skal jeg gøre ?
Løsning: Prøv at slukke for din telefon. Tag batteriet ud, mens du trykker på tænd / sluk-knappen i 30 sekunder. Slip tænd / sluk-knappen, og udskift derefter batteriet. Prøv nu at tænde din enhed. Hvis det stadig sidder fast i Samsung-logoet, kan du muligvis genindlæse firmwaren på lager ved hjælp af den nyeste Samsung Kies-software. Installer den nyeste Kies-software på din computer. Vær opmærksom på dit telefonnummer og serienummer, som findes bag på den enhed, der er dækket af batteriet. Når telefonen er helt slukket, skal du trykke på og holde nede lydstyrke- og start- og tænd / sluk-knapperne samtidigt, og slip dem alle, når du ser Samsungs plasmaskærm. Slut telefonen til din pc med det USB-kabel, der fulgte med telefonen. Hvis dette er første gang, du tilslutter din telefon, bliver de nødvendige drivere downloadet. Når alt er indstillet, skal du indtaste dit telefonnummer og serienummer. Din firmware skal begynde at downloade.
Galaxy S3 fryser tilfældigt
Problem: Min samsung s3-skærm fryser automatisk efter hvert 5. minut efter genstart af mobiltelefon ... så fjerner jeg batteriet og starter igen ... og derefter fryser det igen ... plzz send mig enhver løsning på denne fejlfinding ... Jeg er helt fast med dette ... tak ...
Løsning: En hurtig måde at løse fryseproblemer på er ved at foretage en fabriksindstilling af din enhed. Sørg for at tage backup af alle dine data, før du udfører proceduren. Hvis en fabriksnulstilling ikke løser fryseproblemet, er der en lille chance for, at dette allerede kan være et hardwareproblem, og i hvilket tilfælde skal du bringe din enhed til et autoriseret servicecenter for kontrol.
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Galaxy S3 lukker tilfældigt ned
Problem: Hej, jeg havde købt min samsung galaxy s3, GTi9305, Android 4.3 engang i april 2013, og jeg har følgende problem i de sidste 2 dage: Når jeg bruger apps som navigator eller candy crush, ser det ud til, at telefonen er fin til et stykke tid, men efter et stykke tid begynder det at flimre let. Dette er en indikation af, at telefonen fryser eller slukkes for en sort skærm, hvilket den gør. Efter slukning ELLER frysning kan telefonen enten ikke genstartes, medmindre batteriet trækkes ud og sættes i igen ELLER telefonen genstarter og derefter slukkes igen i en sløjfe. Når jeg først har trukket batteriet ud og genstartet telefonen, fungerer telefonen OK, indtil jeg starter en app, hvilket igen vil forårsage problemet efter et stykke tid. Også med WiFi / Internet eller GPS på telefonen dræner ret hurtigt inden for en time. Er dette et batteriproblem, eller er der nogen anden løsning på dette? Jeg har forsøgt at gnide batterikontakterne med en blyant viskelæder. Dette har imidlertid ikke løst problemet. Forhåbentlig kan du hjælpe mig med dette !!!! Varme hilsner
Løsning: Dette problem kan skyldes visse apps, der kører i baggrunden. Prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand for at bekræfte dette.
- Sluk enheden.
- Vent et par sekunder, før du tænder det igen.
- Tænd enheden igen ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, når Samsung-logoet vises på skærmen.
- Hold lydstyrke nede, indtil den sikre tilstand vises på den nederste venstre tast.
- Slip lydstyrke ned-tasten.
- Færdig. Nu er det lykkedes dig at komme i sikker tilstand.
Når du er i fejlsikret tilstand, skal du kontrollere, om problemet stadig eksisterer. Hvis det ikke er tilfældet, skal du muligvis afinstallere visse tredjepartsapps, der kan forårsage dette.
Problem med detektion af Galaxy S3 SIM-kort
Problem: Min Samsung Galaxy S3 fungerer korrekt, men på en eller anden måde genkender den ikke mit SIM-kort, jeg sætter et andet SIM-kort i det, og det fungerede. Så satte jeg mit SIM-kort i en anden mobil, og det fungerede også! Så mine spørgsmål er: Hvad er problemet? Hvordan kan jeg reparere det? Og hvornår fungerer det igen? Tak!
Løsning: Dit SIM-kort kan have snavs i dets kontakter. Prøv at rengøre det med en blyantgummi, indtil de mørke pletter er væk fra dets guldkontakter. Prøv også at kontrollere SIM-kortholderen i din telefon, hvis der er snavs, og prøv at rengøre det, hvis der er nogen til stede.
Dette problem kan også skyldes forkert placering af SIM-kortet. Prøv at sikre dig, at SIM-kortet er isat korrekt i din enhed ved at sikre dig, at dets kontakter virkelig forbinder med telefonens kontaktpunkter.
En sidste ting at overveje er, hvis enheden er låst til et bestemt netværk. Sørg for, at du bruger et SIM fra netværket, der kan registreres af din enhed.
Engager dig med os
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste cent for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et rettidigt svar.
