Indhold

• Bluetooth forbliver ikke slået til

Bluetooth-problemer er blandt de mest frustrerende problemer, som mange #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) rapporterede. Vi har allerede modtaget en masse klager over enheder, der ikke parres med nogen Bluetooth-enheder eller ikke forbliver forbundet, selv når tjenesten er tændt. Det første problem, jeg behandlede her, handler om fejlmeddelelsen "Desværre er Bluetooth stoppet", og den anden handler om BT-kontakten, der ikke forbliver slået til.

Fejlfinding: Hej Jorny. Bluetooth er en kernetjeneste og er indlejret i firmwaren. Hvis det går ned, er der en mulighed for, at du oplever et firmwareproblem. Forløbet af din fejlfinding skal begynde med nulstilling af Bluetooth og derefter gå efter cachen og dataene. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Find ud af, om der er en tilgængelig opdatering til din enhed

Hvis du har ignoreret denne meddelelse om en firmwareopdatering, er det tid, du downloader og installerer den. Hvis der ikke er nogen underretning, skal du gå til Indstillinger og prøve at søge manuelt efter en opdatering.

Som jeg sagde, kan dette problem være firmware-relateret, og at udføre firmwareopdateringen måske bare rette det. Men for dem, der har flashet firmwaren manuelt, skal du prøve at gendanne lageret, især hvis problemet startede efter at have blinket.

Trin 2: Prøv at starte i sikker tilstand

Hvis du kører din note 5 i sikker tilstand, deaktiveres midlertidigt alle tredjepartsapps, og hvis problemet skyldes en af ​​dem, skal du være i stand til at parre din Bluetooth-enhed med din telefon uden problemer i sikker tilstand. Så følg nedenstående trin for at genstarte din enhed i diagnostisk tilstand, og prøv derefter at parre din telefon med dine BT-enheder.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
4. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Trin 3: Nulstil Bluetooth

Gør dette, hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand, fordi problemet tilsyneladende ikke er forårsaget af en af ​​tredjepartsapps. At bringe Bluetooth tilbage til standardkonfigurationen kan løse problemet. Sådan gør du.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Bluetooth.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Trin 4: Slet systemcache

Mens vi allerede har slettet både cachen og dataene fra Bluetooth, anbefales det stadig, at vi sletter de caches, der er oprettet af systemet. Disse filer bruges til at forbedre telefonens ydeevne, men når de af en eller anden grund bliver ødelagt, kan de resultere i denne form for problem. For at gøre dette skal du følge disse trin:

1. Sluk din Galaxy Note 5.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 5: Tør data, og nulstil telefonen

Hvis alt andet fejler, er din sidste udvej at nulstille din telefon. Dette sletter dataene og filerne, men bringer også telefonen tilbage til standardindstillingerne. Sådan gør du.

1. Fjern din Google-konto, og frakobl skærmlåsene for at sikre, at du ikke udløser Factory Reset Protection (FRP).
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis nulstillingen også mislykkes, skal du søge hjælp fra en tekniker.

Bluetooth forbliver ikke slået til

Problem: Bluetooth forbliver ikke slået til..bliver tændt i andet eller to, og derefter slukket ... har lukket, derefter tændt telefonen igen..Bluetooth forbliver tændt i cirka 10 sekunder, og sluk derefter ... har ryddet cache ... har ryddet cache partition ... forstår ikke, hvorfor der pludselig er et problem.
Løsning: Der er flere faktorer, som vi skal overveje, som kan hjælpe os med at bestemme, hvad problemet handler om. En af de mest almindelige årsager til dette problem er de forudinstallerede apps, der fortsætter med at gå ned eller fryse eller ikke er kompatible med den version af Bluetooth, der findes på din telefon. Heldigvis kan dette problem løses gennem enkel fejlfinding. Vi skal udføre fejlfinding af software for at vide, hvad der virkelig udløste problemet. Følg disse trin.
Trin 1: Kør din Galaxy Note 5 i fejlsikret tilstand.
Da du på din besked har angivet, at du allerede har slettet cache-partitionen på din enhed, er den bedste ting at gøre, at gå videre til den næste procedure, der starter din telefon i fejlsikret tilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
4. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når du udfører denne procedure, deaktiverer du alle downloadede eller tredjepartsapps og lader alle forudinstallerede apps køre og overvåger derefter nøje, om problemet stadig eksisterer. Hvis ikke, er der muligvis tredjepartsapps, der får din Bluetooth til at afbryde forbindelsen til den enhed, den er parret eller forbundet med. I dette tilfælde er det bedste at afinstallere alle dine mistænkte downloadede apps.
Hvis problemet forblev på din telefon, mens du er i fejlsikret tilstand, er den næste ting at gøre at prøve at parre din telefon med andre enheder og observere, om din Note 5s Bluetooth stadig vil afbryde forbindelsen. I så fald har du ikke andet valg end at gå videre til næste procedure.
Trin 2: Master nulstil din enhed
Efter at have slettet cache-partitionen, start din telefon i fejlsikret tilstand og sletning af alle mistænkte apps, og problemet stadig er, er den næste ting, du skal gøre, at udføre master-nulstilling på din telefon. At bringe enheden tilbage til standardindstillingerne kan hjælpe med at løse problemet. Der er muligvis tredjepartsapps og beskadigede data tilbage på din telefon, og det er grunden til, at problemet stadig er. Dine filer og data kan blive slettet, når du udfører denne procedure. Så inden du foretager master-nulstilling på din Samsung Galaxy Note 5, skal du sørge for at tage backup af alle dine filer og data som kontakter, musik, fotos og videoer, fordi de alle slettes.
På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.

1. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
2. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
3. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
4. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
5. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig med at løse problemet med din Galaxy Note 5. Hvis du nogensinde har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.