Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy Note 5, der bliver ved med at fryse efter en opdatering
• Sådan fejlfindes din Galaxy Note 5, der genstarter alene tilfældigt

• Læs og forstå, hvorfor en premiumtelefon som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) bliver langsommere efter brug i flere måneder, og lær hvordan du fejler den i et forsøg på at løse problemet.
• Forstå årsagen til, at din enhed fryser af sig selv efter en opdatering, og lær den procedure, der muligvis kan løse problemet.
• Lær hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der genstarter alene uden åbenbar grund eller årsag.

Fejlfinding: Vi er nødt til at se på mulighederne for at vide, hvad vi står over for, men normalt kan en telefon, der er så kraftig som Note 5, blive langsommere, hvis der allerede er mange apps installeret, den har akkumuleret en masse data, nogle apps holder nedbrud, der påvirker systemet, eller systemets caches eller filer blev beskadiget. Baseret på disse muligheder er dette hvad du skal gøre for at foretage fejlfinding på din enhed:

Trin 1: Genstart straks din telefon i sikker tilstand

Det er rigtigt! Isoler straks problemet for at vide, om det skyldes dine tredjepartsapps eller ej.Opstart i sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps eller dem, du har downloadet og installeret. Derfor, hvis din telefon fungerer korrekt i denne tilstand, skal problemet skyldes en eller nogle af tredjepartsapps. I så fald skal du finde dem og derefter afinstallere alt, hvad du har mistanke om.

Sådan starter du din Galaxy Note 5 i fejlsikret tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Og sådan afinstallerer du tredjepartsapps:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Play Butik-appen.
3. Når du er inde i Play Butik, kan du søge i en app efter kategori, eller hvis du kender appens navn, skal du bare skrive den i søgefeltet.
4. Når du har fundet den ønskede app, skal du trykke på den.
5. Berør nu knappen Installer og derefter Accepter.
6. For betalte apps skal du trykke på prisen og følge instruktionerne på skærmen.
7. Afhængigt af appens størrelse og hastigheden på din internetforbindelse kan det tage et par til flere minutter, før appen downloades og installeres.
8. Installationen bliver automatiseret, og du får besked, når du er færdig, så kan du bruge appen.

Hvis du har mange apps installeret på din enhed og ikke ved, hvilken der er synderen, er den nemmeste måde at løse problemet på gennem fabriksnulstilling. Du skal dog tage backup af dine filer og data, da de alle slettes. Når du er færdig med at sikkerhedskopiere, skal du følge disse trin:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 2: Hvis telefonen stadig er langsom i sikker tilstand, skal du nulstille master

Igen, hvis ydeevnen forbedres i sikker tilstand, skal tredjepartsapps bebrejdes, ellers kan det være en af ​​de forudinstallerede apps eller selve firmwaren. Men da vi ikke kan afinstallere en app, der er forudinstalleret, skal vi følge firmwaren, da vi virkelig ikke ved, hvilken app der forårsager problemet. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Nulstillingen er den ultimative løsning til en smartphone, der bremsede uden åbenbar grund. Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig.

Sådan fejlfindes din Galaxy Note 5, der bliver ved med at fryse efter en opdatering

Problem: Så der var denne meddelelse, der sagde, at der er en opdatering tilgængelig til min telefon. Jeg ved ikke, hvad en opdatering er, og jeg forstår ikke, hvordan den fungerer, men jeg downloadede den og fulgte instruktionerne på skærmen. Jeg ved ikke, om det lykkedes eller ej, men kort tid efter begyndte min note 5 at fryse, når den måtte ønske det. Når det gør det, kan jeg ikke gøre noget med det, for det svarer bare ikke. Ikke rigtig en person, der kan forstå problemer med telefoner, endsige løse dem. Så hvis du bare kan hjælpe mig med dette, ville jeg være meget taknemmelig for din venlighed.

Fejlfinding: Frysning efter en opdatering er ofte forårsaget af korrupte cacher. Oftere bliver systemcacher beskadiget under eller efter firmwareopdateringer, især store. Jeg er ikke rigtig sikker på, om den opdatering, du downloadede, var en større eller bare nogle mindre, der bragte sikkerhedsrettelser og andre ydeevnerelaterede forbedringer. Når det er sagt, vil jeg have dig til straks at slette den gamle systemcache ved at tørre cachepartitionen fra gendannelsestilstanden. På denne måde opretter din enhed nye cacher, der er perfekt kompatible med det nye system. Sådan gør du ...

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis denne procedure imidlertid ikke løste problemet eller slipper for frysningerne, foreslår jeg, at du genstarter din telefon i sikker tilstand og derefter sikkerhedskopierer dine data og filer og derefter foretager master-nulstillingen. Det skulle gøre det.

Sådan fejlfindes din Galaxy Note 5, der genstarter alene tilfældigt

Problem: Jeg kan ikke forstå, hvorfor en premiumtelefon som Note 5 fortsætter med at genstarte alene. Det startede for et par dage siden, mens jeg brugte kameraet. Jeg bruger kameraet hver dag til at tage billeder, og efter mere end et år er det første gang, det gør det. Det lukker bare af sig selv og starter op igen alene. Jeg har ikke bemærket noget, der kunne have udløst problemet, men du ved, hvorfor dette sker, forklar mig det, og hvis du ved, hvordan du løser dette, så hjælp mig. Tak.

Fejlfinding: Selv om det ser ud til, at problemet skyldes et firmwareproblem, er vi stadig nødt til at finde ud af, om batteriet har noget at gøre med det. Du har muligvis allerede en idé om, hvad vi skal gøre her, men hvis ikke, her er det:

1. Oplad din telefon. Sæt opladeren i en stikkontakt, som du ved fungerer, og tilslut derefter kablet til din telefon, som igen oplades. Forlad telefonen eller fortsæt med at bruge enheden for at se, om den stadig genstarter alene. Hvis det ikke gør det, kan det være batteriproblem, for som du kan se, genstarter den ikke længere, når den har en stabil strømkilde. Jeg foreslår dog, at du fortsætter med fejlfinding inden enheden for at bringe den til butikken til kontrol.
2. Start den op i sikker tilstand og observer. Hvis telefonen stadig genstarter, selv under opladning, kan det være et firmwareproblem, eller nogle af dine apps kan forårsage det. Så prøv at starte din telefon op i sikker tilstand, og fortsæt med at bruge den, mens den er i den tilstand. Hvis det ikke genstarter, skal du finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem, ellers er det næste trin nødvendigt.
3. Gør master reset. Du skal først sikkerhedskopiere alle dine data og filer, før du følger ovenstående trin. Hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen, skal du bringe din telefon til butikken og få den kontrolleret.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.