Indhold

• Galaxy Note 5 vender tilbage til Stryg, når den er indstillet til at bruge Fingeraftryk
• Galaxy Note 5 erstatter numre på tastaturet med bindestreger
• Galaxy Note 5 viser grå pletter på skærmen
• Galaxy Note 5-skærmfølsomhed påvirkes af ny skærmbeskytter
• Galaxy Note 5-skærmen anerkender ikke S Pen
• Galaxy Note 5-skærmen flimrer og tændes ikke
• Galaxy Note 5-skærmen blev sort og hvid

Jeg vil tackle nogle af skærmproblemerne rapporteret af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), og en af ​​dem er problemet med skærmlås. Ifølge en af ​​vores læsere vender hans telefon tilbage til Swipe-sikkerhed, selvom telefonen var indstillet til at bruge fingeraftryk.

Galaxy Note 5 vender tilbage til Stryg, når den er indstillet til at bruge Fingeraftryk

Problem: Jeg har indstillet sikkerhed for oplåsning af skærm til fingeraftryk, men stryg skærm for at låse op vises. Hvis jeg slukker, vises fingeraftrykket på oplåsningsskærmen, men vender tilbage til swipe-skærmen på næste oplåsningsskærm. Talte med Samsung, og de førte mig gennem blød genstart og sikker tilstand, stadig den samme. De vil have mig til at lave en hård nulstilling, men er ikke begejstret for at miste alt, og hvis det ikke virker, skal telefonen gå til et reparationscenter. Er der andre, der har dette problem. Fingeraftryk fungerer okay med alle andre applikationer.

Løsning: Der er en ny sikkerhedsfunktion i alle modeller af Galaxy-enheder; det er Smart Lock. Du kan se denne mulighed, når du har konfigureret din skærmlås. Når det er aktiveret, kan du tilføje dine pålidelige steder, pålidelige enheder og pålidelige ansigt, så din telefon automatisk vender tilbage til strygningslås, så det bliver lettere for dig at låse dine enheder op. Den samme ting sker, hvis telefonen registrerer, at en pålidelig enhed er inden for rækkevidde, og det bedste eksempel på dette er dit Bluetooth-headset.

I dit tilfælde ser det ud til, at Smart Lock er blevet aktiveret. Så du har to muligheder her; enten rydder du alle dine pålidelige steder, enheder og / eller ansigter eller deaktiverer Smart Lock. Gå bare til Indstillinger> Sikkerhed. Under sektionen Skærmsikkerhed kan du finde Smart Lock. Det er der, du kan deaktivere eller bare rydde det, din telefon har tillid til.

Jeg håber, det hjælper, da vi har modtaget en masse e-mails, der beder om hjælp.

Galaxy Note 5 erstatter numre på tastaturet med bindestreger

Problem: Af en ukendt årsag forsvinder numrene på min låseskærm, og alt hvad jeg har er bindestreger. Jeg kan stadig låse skærmen op ved at vælge de korrekte bindestreger. Hvis jeg genstarter, får jeg tal tilbage, men så gør det det igen. Kan jeg ordne det permanent?

Løsning: Dette er et firmwareproblem, da mange begyndte at klage over dette efter en opdatering. Det kan midlertidigt løses ved genstart, hvilket betyder, at det kommer tilbage efter et stykke tid. Mange rapporterede, at aftørring af cache-partitionen ville løse dette problem, så det er værd at skyde.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Galaxy Note 5 viser grå pletter på skærmen

Problem: Okay, når jeg så en video, der havde mange mørke scener, viste den ofte meget lyse pletter af gråt, så jeg tænkte åh, måske er det bare denne video, men nej, jeg gik også til YouTube, og det samme sker med mørke videoer. Jeg ser altid pletter af lysegrå, når det er mørkt. Hjælp?

Forslag: For denne slags problemer skal vi virkelig se, hvad du ser, så vi kan afgøre, om det er et problem med skærmen eller ej. Men en måde at vide er, når disse grå pletter vises på samme sted, uanset om skærmen er i stående eller liggende tilstand. Hvis de gør det, er det et hardwareproblem. Jeg håber, at berøringsskærmen ikke påvirkes, og jeg forstår, om du er generet af den. Så jeg foreslår, at du bringer det til din udbyder og får teknologien til at kontrollere det for dig, og du må hellere få det udskiftet, hvis problemet fortsætter.

Galaxy Note 5-skærmfølsomhed påvirkes af ny skærmbeskytter

Problem: Jeg havde en skærmbeskytter installeret og kan nu ikke skrive en note på skærmen, når den er slukket. Har kun bestemte typer lov til at bruge denne funktion?

Forslag: Jeg er sikker på, at der også er tilfælde, hvor telefonen ikke reagerer med dine hånd.Det er klart, at skærmbeskytteren påvirker berøringsfølsomheden på din telefon. Du er måske uenig i dette, men den bedste ting at gøre ved det er at fjerne filmen og finde en anden, der fungerer godt.

Galaxy Note 5-skærmen anerkender ikke S Pen

Problem: Når jeg rører ved skærmen, anerkender den ikke pennen.

Forslag: Der er kun to muligheder her; enten er problemet med berøringsskærmen eller med pennen. For at isolere problemet med det samme skal du teste berøringsskærmen ved hjælp af fingrene. Hvis det reagerer normalt, er problemet med pennen; det er defekt og skal udskiftes.

For at udelukke muligheden for, at det kun er firmwareproblem, skal du først foretage nulstilling af master:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Galaxy Note 5-skærmen flimrer og tændes ikke

Problem: Uden nogen grund døde skærmen bare på mig, og nu blinker den eller blinker, og den tændes ikke helt. Det blinker eller flimrer lidt og slukker derefter efter flimringen. Jeg ved virkelig ikke, hvad der skete, og hvordan jeg løser dette problem. Jeg har brug for din hjælp. Tak.

Fejlfinding: Flydende skade? Fysisk skade? Hvis telefonen blev dyppet i vand eller blev tabt på en hård overflade, og så opstod dette problem, betyder det, at du har brug for en tekniker til at kontrollere det, ellers skal du prøve at genstarte kraften, da det måske bare er et systemnedbrud: tryk og hold Lydstyrke ned og tænd / sluk-taster i 20 sekunder, og telefonen genstarter.

Galaxy Note 5-skærmen blev sort og hvid

Problem: Hej. Jeg har brug for din presserende hjælp, fordi min telefons skærm netop blev sort og hvid, og jeg kan ikke lide det, da det er forbandet grimt at have en skærm som denne. Det er en note 5, og jeg købte den helt ny. For øjeblikke siden var skærmen farvet, men pludselig blev den sort og hvid. Hvordan kan jeg bevare farverne? Tak.

Fejlfinding: Oplad din telefon. Det ser ud til, at det var ved at løbe tør for batteri, hvorfor gråtonetilstand blev aktiveret. Som en del af strømbesparelsesfunktionen på din telefon vises skærmen sort og hvid, da den spiser op langsommere end farvet display. Du har tre muligheder for så vidt angår dette problem: For det første kan du oplade din telefon, indtil farven bliver normal igen; for det andet kan du deaktivere gråtonetilstand; for det tredje kan du deaktivere strømbesparelsestilstand.

Strømsparetilstand er under Indstillinger> System, og gråtonetilstand er under Strømsparetilstand.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.