Indhold

• Note 3 slukkes under opkald
• Fotos på SD-kort er korrupte
• Note 3 galleri og musik spørgsmål
• Kan ikke opdatere til Android 4.4 KitKat
• Google-søgning fungerer ikke via indtastning
• Note 3 er slået fra, men tændes ikke
• Berøringsskærm fungerer ikke med fingeren
• Computeren kan ikke registrere note 3 efter opdateringen
• Problemer med at åbne links i note 3

Da jeg kom hjem, lagde jeg det igen, selvom det var fuldt opladet, da jeg gik ud. Efterlod telefonen opladet i to timer, men telefonen tænder stadig ikke. Jeg gik ind på Google for at se, hvad jeg kunne gøre. Det siges at forsøge at tage batteriet ud, udskift batteriet, og hold derefter volumen op-menuknappen og tænd / sluk-knappen nede alt sammen på samme tid, og telefonen starter op, så telefonen kan være hårdt nulstillet, når du gør dette, skete der slet intet. Telefonen er stadig under Samsungs 24 måneders garanti, så jeg tog den med i den nye Samsung-telefonbutik i byen, og den fyr, der behandlede mig som bestilt den til reparation, jeg venter bare på at høre tilbage fra dem, når min telefon er klar der skal indsamles. Hilsen, Robert.

A: Det er en smuk ny telefon, og det er bedre at lade Samsungs teknologi se på det. Når alt kommer til alt kan de stadig erstatte det, hvis de ikke kunne finde ud af, hvad problemet virkelig er. Inden du sender det, skal du prøve at fjerne batteriet. Når du er fjernet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i ca. et minut for at sikre, at al lagret elektricitet drænes fra telefonens komponenter. Sæt batteriet tilbage, og forsøg at tænde telefonen normalt. Hvis telefonen ikke kan tænde, skal du tilslutte opladeren, og hvis du ikke kan se den sædvanlige opladningsindikator, skal du prøve at vrikke kablet for at se, om det oplades. Det kunne bare være et drænet batteri- og opladerproblem.

Efter 5 til 10 minutters opladning, uanset om du så opladningsindikatoren eller ej, så prøv at starte den (igen) til gendannelsestilstand. Denne gang skal du følge denne rækkefølge: tryk og hold lydstyrke op-knappen, derefter Hjem-tasten efterfulgt af tænd / sluk-knappen. Hold disse taster nede i 10 til 15 sekunder. Hvis telefonen ikke tændes, er der ingen anden mulighed end at vente på, at telefonen bliver repareret. Jeg forstår, hvor frustrerende det ville være, og jeg er så ked af, at du bliver nødt til at opleve det.

Note 3 slukkes under opkald

Q: Hej, min nye Galaxy Note 3 slukker ved både udgående og indgående opkald. Lige før jeg hører et par bip. Til tider kan jeg høre den anden, der ringer op, men så går det også. Vodafon fortalte mig at sætte kode # 330 * 1234 #, men det gør ingen forskel. Jeg er en stor fan af note 1 og 2, men det gør mig skør. Ser så uprofessionelt ud, når jeg ikke kan beholde et opkald. Tak, Anie.

A: Faktisk var jeg forvirret, da jeg læste din e-mail, fordi emnet sagde "Galaxy Note 3 blokerer fortsat opkald", og derefter sagde din aktuelle besked, at telefonen slukker under opkald. Jeg forstår, at du allerede har ringet til din tjenesteudbyder, men hvad jeg er interesseret i at vide om er forklaringen, som repræsentanten har givet dig, før han / hun lod dig indtaste koden ovenfor. Der bør være en forklaring på, hvorfor problemet opstår, fordi der altid er en mulighed for, at det er et problem med netværket og ikke med telefonen.

Det øjeblikkelige middel til dette problem er at rydde både cachen og dataene i Dialer-appen.

1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Generelt.
3. Tryk på Application Manager.
4. Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet på fanen Alle.
5. Tryk på Dialer-appen.
6. Tryk på Ryd cache, og derefter Ryd data.
7. Tryk på OK for at fortsætte.

Hvis problemet ikke kan løses ved at udføre denne procedure, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand og derefter prøve at foretage et opkald i den tilstand.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Jeg ved ikke, om dette problem kommer med telefonen eller bare er sket for nylig. Hvis disse to procedurer mislykkes, skal du udføre fabriksnulstilling. Hvis det ikke løser det, skal du udskifte Vodafone.

Fotos på SD-kort er korrupte

Q: Jeg tog nedenstående citat fra en eksisterende Q&A. Kun mit problem er lidt anderledes.

”Opdagede i går aftes efter at have forsøgt at flytte filer fra intern hukommelse til SD-kort. Bare billeder. Slettet et par, så begyndte det at vise tomme firkanter, hvor billederne skulle have været og Bam! Fik den frygtede korrupte SD-kortfejl! ”

Jeg har allerede indstillet min telefon til at have kameraets standardlagerområde som SD-kortet. Men når jeg går tilbage for at se på billederne, har jeg lige taget ... nogle viser og andre ikke. Den anden ting er, at jeg kan se den tomme firkant (gætte, at den repræsenterer det ødelagte foto), når jeg vælger detaljerne ... der er mange detaljer for de fotos, der viser, men næsten ingen detaljer for de ødelagte. Når jeg prøver at flytte til computeren, er fotos stadig beskadiget, jeg har et Samsung 32g SD-kort. Hvis jeg gemmer fotos på selve telefonen, er der ingen problemer. Tusind tak!

EN: Fotos gemt i telefonens interne lager viste sig okay, så kameraet fungerer fint, og det er klart, at det ikke er galleri-appen, der ødelægger fotos. Så hvad synes du er synderen? Jeg er sikker på, at du allerede har tænkt på det - det er microSD-kortet. Jeg er ikke sikker på, om det er nyt eller ej, men hvis det er totalt beskadiget, så kan vi ikke gøre noget ved det.

Men prøv at afmontere SD-kortet fysisk, sæt det på din bærbare computer og bjærg så mange filer som muligt. Formater det derefter til FAT32-format. Indsæt den tilbage til din telefon, og denne gang skal du ikke indstille den til at være standardlageret endnu. Prøv i stedet at kopiere en eller flere billedfiler ind i den og se, om du kan se disse fotos normalt. Hvis de stadig viser, at de er beskadiget, er det på tide, at du har købt et nyt SD-kort.

Note 3 galleri og musik spørgsmål

Q: Hej, jeg har haft min note 3 i omkring en måned, alt var fint indtil sidste uge. Standardmusikappen viser ikke min musik, men når jeg går til mine filer, viser den ingen filer i musikvalget.Jeg går derefter til alt valg og ser under musik, og det viser min musik. Jeg kan vælge en fil, og den afspilles gennem standardafspilleren. Jeg har downloadet en tredjepartsafspiller, siden dette problem er opstået, og det genkender min musik. Det andet spørgsmål er, når jeg laver et animeret foto, det gemmer det ikke i mit galleri. Jeg kan gå til mine filer og finde den under DCIM og åbne den derfra. Tak skal du have. - Chris

EN: Der kunne have været problemer, der førte til disse problemer. For eksempel er der ingen måde, at musikappen bare stoppede med at genkende musiknumre, den kunne afspille uden problemer før. Men lad os ikke beskæftige os med det. Den mest logiske procedure, du kan gøre for nu, er at rydde både cachen og dataene i musikappen.

1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Generelt.
3. Tryk på Application Manager.
4. Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet på fanen Alle.
5. Tryk på Musik-appen.
6. Tryk på Ryd cache, og derefter Ryd data.
7. Tryk på OK for at fortsætte.

Denne procedure nulstiller appen til sine tidligere indstillinger, og den fungerer muligvis. Ellers har du allerede fundet en løsning på dette problem. Men hvis du ikke kan bære tanken om, at en af ​​apps ikke fungerer korrekt på din telefon, skal du udføre fabriksnulstilling.

Hvad det andet problem angår, om det animerede billede ikke registreres af Galleri-appen, tror jeg, det har noget at gøre med formatet eller udvidelsen af ​​billedet. Prøv at konvertere billedet til .gif-format, og se om det genkendes af galleriappen.

Kan ikke opdatere til Android 4.4 KitKat

Q: Jeg har en note 3, og min operatør er Verizon, men jeg har ikke et SIM-kort i min telefon. Jeg spekulerede på, om jeg stadig kan opgradere til 4.4, fordi jeg ikke har fået en underretning, og når jeg forsøger at opgradere manuelt, som når jeg går til min telefons indstilling, står der "Softwareopdatering er midlertidigt utilgængelig. Prøv igen". Og hver gang jeg prøver, siger det det samme.

Svar: Det er sandsynligvis en Verizon-ting, men prøv at bruge Verizon Upgrade Assistant. Jeg kender et par VZW-kunder, der med succes opdaterede deres telefon ved hjælp af denne app, så det er værd at prøve. En anden ting er, at du prøver at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata og derefter prøve at trække opdateringen ned. Og hvis det heller ikke virker, skal du bruge Samsung KIES; det virker ofte. Endelig kan du ringe til Verizon, hvis alt andet mislykkes.

Google-søgning fungerer ikke via indtastning

Q: Jeg har søgt efter et svar på det, men har ikke haft held. For nylig giver min telefon mig ikke længere mulighed for at søge via at skrive i Google-søgefeltet. Jeg får en besked om, at "ikke kan få adgang til webstedet på dette tidspunkt." Jeg har dog adgang til, når jeg taler i mikrofonen i Google-søgefeltet. Det er min forståelse, at med den nye opgradering er det modsatte sandt .... ingen adgang til mikrofon, men at skrive er okay. Jeg har talt med min lokale typisk ret kyndige Samsung-guru, men han er tabt. Jeg håber, du kan hjælpe.

EN: Det er sandsynligvis bare en mindre fejl i Google Search-appen. Jeg har stødt på dette problem før, dog ikke med note 3, og jeg løste problemet ved at følge nedenstående trin:

1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Generelt.
3. Tryk på Application Manager.
4. Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet på fanen Alle.
5. Tryk på Google-søgning.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data.
8. Tryk på OK for at fortsætte.

Jeg håber det hjælper.

Note 3 er slået fra, men tændes ikke

Q: Hjeg der, jeg vågnede i dag og fandt ud af, at min mobil er slukket, jeg troede, at batteriet er dødt eller noget, så jeg forbandt det til opladeren og forsøgte derefter at tænde det igen ved at trykke på tænd / sluk-knappen, men det gjorde det ikke svare. Så åbnede jeg mobilen og fjernede batteriet, returnerede det igen og tændte det, arbejdede! Hvad sker der? Batteriet var 20%, og jeg aktiverede strømbesparelsestilstanden, nogen grund til et sådant tilfælde? Hilsen, Amandeep.

EN: Ja, tilfælde som dette sker for det meste, og de fleste af dem er forårsaget af en fejl. Selvfølgelig skal du sørge for, at der er nok batteri til at tænde enheden. I dit tilfælde var Power Saving Mode imidlertid aktiveret, så jeg tror, ​​at telefonen gik i dyb søvn. Til sidst ville telefonen blive vågnet, når du trykker på tænd / sluk-knappen og bare venter.

Jeg kender nogen, der har oplevet dette problem. Da han trykkede på tænd / sluk-knappen, svarede telefonen ikke. Han forlod telefonen, og ifølge ham vendte skærmen en 8 minutter senere. I betragtning af at vi har avancerede enheder og sandsynligvis brugt til at se det reagere i det øjeblik du indtaster din kommando. Så det er alarmerende for os, når telefonens svar er forsinket selv i et par sekunder. Mange brugere rapporterer straks, at deres telefon er frossen. Dette problem kan dog løses ved blot at fjerne batteriet i 30 sekunder eller deromkring.

Berøringsskærm fungerer ikke med fingeren

Q: Første tak for det fremragende arbejde med at give plads til at håndtere problemerne med Samsung Note 3. Mit problem er (jeg har AT&T), at min skærm ikke reagerer, når jeg rører ved fingrene. Jeg er nødt til at bruge S Pen til at arbejde rundt. Jeg genstarter, tager batteriet ud, lavede også en fabriksgenstart, og det gør det stadig på en intermitterende måde. Nogle gange fungerer det perfekt sommetider ikke, og nogle gange kan det strække sig over en hel dag eller dage. Kan du rådgive dig om en løsning på problemet? Tak, Amin.

EN: Der er tidspunkter, hvor telefonen fryser af en eller anden grund, så når du berører skærmen, svarer telefonen ikke. Men da du rørte ved skærmen, da problemet opstod, konkluderede du, at skærmen ikke reagerer, når det virkelige problem er med telefonens ydeevne. Note 3 er en kraftfuld enhed, så ydelsesproblemer ikke varer længe.

Jeg kender ikke hyppigheden af ​​problemet, men hvis skærmen ikke reagerer på din berøring, men gør det med S Pen, ville det være en god start, hvis du rensede fingrene grundigt og prøv igen. Hvis det stadig er det samme, skal du justere berøringsfølsomheden.

1. Gå tilbage til Hjem, og tryk på Menu-tasten.
2. Vælg Indstillinger, og tryk derefter på Kontrolelementer.
3. Hvis indstillingen for automatisk justering af berøringsfølsomhed allerede var aktiveret, kan du prøve at deaktivere den og se, om det der løser problemet. Eller du kan prøve at aktivere den, hvis den er deaktiveret.

Hvis du lige har installeret en ny skærmbeskytter, er der en mulighed for, at tilbehøret forårsager problemet. Du kan prøve at fjerne det, hvis problemet ikke forsvinder.

Computeren kan ikke registrere note 3 efter opdateringen

Q: Hej! Jeg har lige læst nogle af dine blog og finder det interessant at besvare forespørgsler vedrørende Samsung Note 3. Jeg købte min note 3. februar og var i stand til at overføre fil til og fra min laptop-note3 ved hjælp af appen Samsung Kies. Min bærbare pc's operativsystem er Windows 7, hjemmebase. men da jeg opgraderede min note 3 til kitkat4.4.2, kan Samsung kies ikke registrere min telefon længere, og jeg har svært ved at overføre filer. hvordan kan jeg ordne dette? er der nogen applikation bortset fra kies, der kan bruges? Tak og mere magt.

EN: Der er faktisk mange faktorer, der kan bidrage til dette problem, men til at begynde med skal du prøve at afinstallere Samsung KIES fra din bærbare computer, downloade en ny kopi fra Samsungs websted og installere den. Dette er den bedste måde at sikre, at din bærbare computer har alle nødvendige drivere til note 3. Når det er sagt, hvis problemet er med driverne, skal dette løse det.

Hvis du tilsluttede kablet til USB 3-stikket på din bærbare computer, kan det også være grunden til, at telefonen ikke kan registreres. Prøv at slutte kablet til USB 2-stikket i stedet, og sørg for, at telefonen ikke var låst. Indtil videre kan jeg ikke tænke på andre ting, der kan medføre dette problem, bortset fra at USB-kablet har en slags pause et eller andet sted. Så inspicer det nøje.

Problemer med at åbne links i note 3

Q: Hej, jeg gjorde mit allerbedste for IKKE at opdatere min Verizon Note 3, men til sidst rørte jeg ved et uheld den forkerte ting. Jeg har svært ved at åbne links. for eksempel forsøgte jeg at sende denne e-mail ved hjælp af det link, du angav. at klikke på linket fungerede ikke. lige sagt ikke tilgængelig. Når nogen kommenterer mit indlæg på Facebook, får jeg også en del af svaret sendt til min sms-app (jeg har ikke noget imod lagerappen) med Facebook-linket vedhæftet. før opdateringen kunne jeg klikke på linket i sms'en og gå direkte til Facebook. nu får jeg bare en tom side. Jeg er nødt til at afslutte og derefter åbne Facebook separat. Jeg er af sindet, hvis det ikke går i stykker, skal du ikke rette det. Jeg prøvede virkelig ikke at opdatere. men jeg føler, at vi bliver tvunget ind i noget, mange af os ikke ønsker. skal vi trods alt ikke have noget at sige om, hvad der foregår på vores telefoner og tablets? Tak, Mary.

EN: Når det kommer til åbning af links, beder telefonen dig om at vælge en app, som du permanent vil bruge til at udføre en sådan opgave. Dette kræver sammenkædning af apps i systemet, og selvom det er en ret simpel opgave for en stærk telefon, kan nogle ting blive ødelagt undervejs, især hvis du har valgt den forkerte app. Så det er bedst at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne og starte forfra. Når det er sagt, skal du prøve dette:

1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Generelt.
3. Tryk på Application Manager.
4. Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet på fanen Alle.
5. Tryk på Menu-tasten.
6. Vælg Nulstil appindstillinger.
7. Tryk på Nulstil apps.
8. Genstart din telefon.

Nu, denne gang, skal du prøve at vælge den rigtige app til at åbne links.

Om din anden bekymring, ja, det er sådan, Android fungerer; opdateringer rulles oftere ud for at rette fejl og fejl. Men jeg forstår, hvordan du har det med alle disse opdateringer. Ingen ønsker at gennemgå dem, især hvis de bringer flere problemer end løsninger. Det er en af ​​grundene til, at mange mennesker rodfæster deres enhed og forhindrer opdateringer i at komme ind. Men vi kan ikke gøre andet end at håbe på, at opdateringer bliver mere stabile i fremtiden.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar. Endelig, hvis vi var i stand til at hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner eller besøge vores fejlfindingsside. Tak.