Opladningsproblemer er blandt de mest almindeligt rapporterede problemer, og det sker ikke kun Samsung Galaxy J7, men på tværs af Android-platformen. Vi har set mange avancerede enheder, der har problemer med at oplade deres batterier, og vi har allerede behandlet en masse problemer før, der er relateret til det emne, vi behandler her.

Trin 1: Udfør proceduren til batteritrækning for at udelukke muligheden for en fejl

Glitches sker hele tiden, og når de gør det, kan der ske forskellige ting. Vi har ikke set opladningsproblemer før forårsaget af en fejl, og selvom det let kan løses ved en genstart, er der en ting, jeg vil have dig til at prøve, der er mere effektiv end den normale genstart. Det kaldes ofte proceduren "batteritrækning", og sådan gør du det:

1. Fjern bagcoveret, mens telefonen er tændt.
2. Træk batteriet ud af telefonen for at 'afbryde' det.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i et øjeblik, mens batteriet er opbrugt.
4. Udskift batteriet, og fastgør det med bagdækslet.
5. Tænd for telefonen igen, og prøv at oplade telefonen.

Hvis problemet stadig opstår efter dette, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Forsøg at oplade telefonen i sikker tilstand

Det er muligt, at en eller nogle af apps på din enhed forårsager problemet, selvom vi ikke ved med sikkerhed, hvilken en det er. Vi er nødt til at isolere problemet ved at starte det i sikker tilstand, så vi i det mindste ved, om årsagen er en tredjepartsapp eller forudinstalleret. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når telefonen har startet med succes i sikker tilstand, skal du prøve at oplade den, hvis den reagerer. Hvis det ikke gør det, så prøv det næste trin.

Trin 3: Forsøg at oplade telefonen, mens den er slukket

Lad os nu se, om telefonen vil oplade, hvis intet kører i baggrunden. Så sluk for din telefon og tilslut opladeren. Det skal stadig vise opladningssymbolet på skærmen samt tænde LED-indikatoren øverst på skærmen. Disse tegn vil fortælle dig, om der er noget galt med hardwaren eller ej. Så hvis telefonen ikke oplades, selvom den er slukket, skal vi se på muligheden for, at opladeren eller kablet er beskadiget.

Trin 4: Kontroller fysisk opladeren og USB-kablet

Bare ved at kigge på opladeren og ind i USB-porten, kan du straks fortælle, om der er et problem eller ej. Hvis porten er korroderet af noget, kan det være grunden til, at telefonen ikke kan oplade, fordi kablet ikke kunne komme i korrekt kontakt med receptorer. Du kan prøve at rense det eller sprænge trykluft i det for at slippe af med fnug eller snavs. Hvis alt ser normalt ud, skal du fortsætte med at kontrollere kablet.

Se bare i begge ender for at få øje på noget, der ikke er normalt som bøjede stifter, rust, korrosion eller andet, der også forhindrer det i at lede elektricitet. Hvis begge ender ser normale ud, skal du køre fingrene fra den ene ende af kablet til den anden for at føle nogle klumper, hvilket kan være et tegn på brud inde i isoleringen.

En anden måde at kontrollere, om kablet er godt, er ved at slutte telefonen til en computer. Hvis det opdages, er kablet helt fint. Prøv at se, om enheden oplades, når den er tilsluttet en computer. Maskinen afgiver muligvis ikke strømstyrken til at oplade batteriet i samme tempo som når det oplades ved hjælp af sin originale oplader, men i det mindste giver det dig en idé, om telefonen oplades eller ej.

Trin 5: Kontroller opladningsporten på din Galaxy J7

Hvis vi antager, at der ikke er noget galt med opladeren og kablet, i det mindste fysisk, er det på tide, at du tjekker telefonens opladningsport for fnug, snavs, korrosion og bøjede ben. For fnug og snavs kan du prøve at fiske dem ud, eller du kan også prøve at sprænge trykluft for at slippe af med dem. Med hensyn til korrosionen skal du rense den med en alkohol eller noget, der tørrer ud efter et par sekunder. Hvis det sker, er en stift eller to bøjet, så prøv at rette den ud med en pincet, men vær meget forsigtig med ikke at beskadige dem.

På den anden side, hvis opladningsporten ikke viser tegn på abnormitet, skal du gå videre til næste trin.

Trin 6: Prøv at slette systemets cache, da nogle af dem muligvis er blevet beskadiget

Dette er et langt skud, men jeg kender personligt tilfælde, hvor telefonen ikke oplades efter en opdatering. Det er et tegn på, at nogle af systemcacherne muligvis er blevet beskadiget inklusive cachen for den service, der håndterer opladning. Selvom vi ikke har adgang til sådanne cacher, kan vi faktisk slette dem for at tvinge telefonen til at oprette nye, der er helt kompatible med det nye system. Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data går tabt, og sådan sletter du disse cacher:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen stadig ikke oplades efter at have slettet cache-partitionen, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Trin 7: Inden du sender telefonen til reparation, skal du foretage nulstillingen og se om det gør en forskel

Det ser ud til, at problemet skyldes et hardwareproblem, selvom vi ikke kan finde ud af, hvad der er hvilket. Så du har brug for hjælp fra en tekniker, der kan udføre yderligere tests for at vide, hvad problemet handler om. Inden du sender telefonen til reparation, råder jeg dig dog til at foretage nulstillingen for at udelukke muligheden for, at problemet har noget at gøre med nogle systemfiler eller data, og på samme tid kan du rydde alle dine personlige oplysninger. Sørg også for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes. Men inden nulstillingen skal du sørge for at deaktivere tyverisikring, så du kan undgå at blive låst ud, her er hvordan ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Og sådan nulstiller du din Galaxy J7 ...

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også foretage nulstillingen via indstillingsmenuen ...

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.