Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J7 Prime med sort skærm, blåt lys blinker

Et drænet batteri vil helt sikkert give dig en sort skærm, for i dette tilfælde er telefonen slukket. Dette siger at det også ville være umuligt for LED-meddelelsen at blinke, fordi der ikke er nok batteri til at tænde det. Opladning af telefonen skal være den første ting, du skal gøre, hvis det ser ud til, at den er helt slukket. Men hvis du ser et blåt lys blinke, selvom telefonen ser ud til at være slukket, så sandsynligvis oplever din telefon bare det, vi kalder et "systemnedbrud."

Vi har set tilfælde, hvor apps fra tredjepart begyndte at gå ned og påvirkede firmwares samlede ydeevne. Som et resultat bemærkede ejerne, at deres enheder blev så langsomme indtil det punkt, hvor de ikke længere tænder eller reagerer. Firmwareopdateringer kan også forårsage et systemnedbrud, hvis nogle af filerne blev beskadiget. Derefter er der også en mulighed for, at firmwaren på grund af et hardwareproblem sidder fast på en sort skærm. Det er overflødigt at sige, at det ville være meget vanskeligt at bestemme, hvad problemet med din telefon, der kun har en sort skærm.

I dette indlæg vil jeg tackle dette problem med Samsung Galaxy S7 Prime, der er genstand for fejlfinding. Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og formulere en løsning, der muligvis løser det for godt. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket har det samme problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Sådan fejlfindes Galaxy J7 Prime med sort skærm, blåt lys blinker

Problem: J7 Prime drænet batteri, blåt lys blinker og oplades eller tændes ikke. Ikke-aftageligt batteri. Forsøgte at oplade med en bærbar computer, men den genkender den ikke.

Fejlfinding: Vi kan ikke meget ved en telefon, der ikke kan tændes eller oplades. Hvad vi kan lige nu er at prøve alt, hvad vi kan, for at få telefonen til at tænde igen, så vi kan fejlfinde den. Her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Udfør proceduren med tvungen genstart

Hvis din telefon har en sort skærm, svarer den ikke, men du kan se meddelelseslyset blinke, det kan bare være et nedbrud, og det kan være det eneste, du skal gøre. Det opdaterer din telefons hukommelse, og det svarer faktisk til den batteritrækprocedure, vi ofte gør for at ringe med aftagelige batterier. Da din J7 Prime ikke har et aftageligt batteri, skal du bare trykke og holde lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne for at simulere afbrydelse af batteriet. Din telefon starter muligvis normalt, når du har gjort dette. Men gå videre til næste trin, hvis telefonen nægter at tænde.

Trin 2: Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Hvis dette problem skyldes en tredjepartsapp eller to, kan din telefon starte i sikker tilstand uden problemer. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, og mens opstart af telefonen i et sådant miljø alene ikke løser problemet, er det stadig meget nyttigt at isolere problemet:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis du med succes har bragt din telefon til at starte i denne tilstand, er det klart, at dine tredjepartsapps har noget at gøre med problemet. Forsøg dog at genstarte din telefon i normal tilstand for at se, om den går igennem denne gang, men hvis ikke, skal du finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere den:

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand med succes, så prøv det næste trin.

Trin 3: Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand

Android-systemgendannelsen er fejlsikker på næsten alle Android-enheder. Selvom din telefon har et alvorligt firmwareproblem, kan den muligvis stadig starte i denne tilstand, forudsat at der ikke er noget problem med hardware.

Hvis du kan få din telefon til at starte op i denne tilstand, er vi allerede halvvejs i gang med at løse problemet, men hvis ikke, er det muligt, at problemet er med hardware. Men forudsat at telefonen starter i gendannelsestilstand, kan du prøve at tørre cache-partitionen for at slette alle systemcaches. Der er tidspunkter, hvor cacher bliver beskadiget og resulterer i forskellige præstationsrelaterede problemer. Hvis sletning af cache-partitionen ikke fungerer, skal du udføre master-nulstillingen.

Sådan starter du din J7 Prime i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du har gjort alt dette, og telefonen stadig nægter at tænde, skal du bringe den til butikken og lade teknologien køre nogle tests for at bestemme, hvad problemet virkelig er.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.