#Samsung Galaxy # J5, mens en mid-range enhed, pakker anstændige tekniske specifikationer, der sætter den på en højere grund sammenlignet med andre mellemklasse enheder på markedet i dag. Det modtog også positive anmeldelser, hvilket er tydeligt, at det fungerede som annonceret, og at ejere kun stødte på minimale problemer med det. Men da det er en elektronisk enhed, der afhænger af hardware og firmware, kan der opstå problemer.

En god ting ved en telefon, der har et aftageligt batteri, er, at du nemt kan udføre soft reset-proceduren uden meget besvær. I dette tilfælde hvor telefonen ikke tændes, når du trykker på tænd / sluk-tasten, er det muligt, at den oplever en slags mindre firmware eller hardwarefejl. Mens fejl let kan løses ved at udføre den normale genstart, er der tidspunkter, at det er umuligt for firmwaren at slukke og tænde enheden på grund af konflikter i systemet. Derfor er du nødt til at foretage en tvungen genstart, ellers kendt som soft reset, for at hjælpe det med at bringe enheden tilbage til livet. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør i dette trin:

1. Fjern bagcoveret på din telefon, men pas på ikke at beskadige låsene.
2. Træk batteriet ud af din enhed.
3. Placer batteriet på en plan overflade, og svip det for at se, om det roterer frit, for i så fald skal det have udvidet, hvilket er et tegn på, at det skal udskiftes. Hvis det ikke drejer sig, skal du udføre den samme procedure for den anden side for batteriet.
4. Efter fysisk at have bekræftet batteriets tilstand skal du trykke på tænd / sluk-knappen på telefonen i et minut for at dræne lagret elektricitet.
5. Anbring nu batteriet igen, og fastgør det med bagdækslet.
6. Forsøg at tænde telefonen.

Hvis telefonen tændes efter denne procedure, er problemet løst! Hvis ikke, skal du fortsætte din fejlfinding for at prøve at bringe det tilbage til livet.

Bemærk: JegHvis batteriet har lækage, ujævnheder eller tegn på beskadigelse, skal du bortskaffe det ordentligt og afstå fra at bruge det mere, da det kan forårsage alvorlige problemer ikke kun for din telefon, men endda for brugeren. Batterier eksploderer! Du kan købe et ekstra batteri, hvis du vil fortsætte med at bruge telefonen.

Trin 2: Forsøg at oplade telefonen for at se, om den reagerer

Efter at have udført proceduren i det første trin, og telefonen stadig ikke kan tændes, skal du sørge for, at det ikke kun er et problem, der skyldes et drænet batteri. I dette trin skal du prøve at oplade telefonen for at sikre, at der er nok batteri til at tænde for dens komponenter og for at finde ud af, om den faktisk reagerer og oplades.

Sæt opladeren i stikkontakten, og slut derefter din telefon til den ved hjælp af det originale kabel, der fulgte med den i kassen. Se på skærmen for at se, om det sædvanlige opladningsikon vises, og prøv at se, om LED-indikatoren øverst på skærmen lyser. Hvis ingen vises, skal du lade telefonen oplade i 10 minutter og derefter prøve at se, om disse tegn vises.

Hvis telefonen ikke oplades, skal du prøve at forbinde den til din computer eller bærbare computer for at se, om den reagerer med dem, og i så fald er problemet med opladeren og ikke din telefon. Det er tid til at købe en ny oplader. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer med andre enheder, så prøv at bruge et andet kabel, og hvis problemet vedvarer, oplever telefonen et opladningsproblem. Du skal først løse dette problem.

Forudsat at telefonen oplades fint, skal du lade den oplade, indtil den er fuld, og derefter forsøge at tænde den normalt. Hvis det ikke reagerer på det, selv efter opladning, kan du prøve det næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte enheden op i sikker tilstand

Det er muligt, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet, lad os i det mindste prøve at udelukke denne mulighed, da vi ved, at telefonen oplader fint. Vi er nødt til at køre telefonen med alle tredjepartselementer deaktiveret, så vi kan isolere med det samme, hvis problemet skyldes en eller nogle af dem. Sådan starter du din Galaxy J5 i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J5.
2. Tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Lad telefonen starte, mens du holder volumen ned-knappen nede; det kan tage et par sekunder at fuldføre.
5. Når telefonen når startskærmen, og du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, er det vellykket. Ellers gentag trinnene fra toppen.

Hvis telefonen starter korrekt i denne tilstand, er det klart nok, at en tredjepart eller nogle af dem forårsager problemet. Find den app, og afinstaller den derefter. Du skal muligvis afinstallere mere end en app for at løse problemet, og jeg foreslår, at du starter med apps, du for nylig har downloadet, eller dem, du har installeret, da dette problem startede. Sådan afinstallerer du apps fra din J5:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den pågældende applikation.
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Efter installation af nogle mistænkte apps, skal du prøve at genstarte din telefon i normal tilstand for at se, om problemet blev løst. Men hvis det stadig ikke kan starte med succes, ved vi i det mindste, at din enheds hardware er fint, og det kan faktisk starte i sikker tilstand. Så jeg foreslår, at du genstarter din telefon i sikker tilstand en gang til, sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter bare fortsætter med fabriksindstillingen.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Efter dette skal du prøve at starte normalt op, og det skal fungere. Fortsæt din observation og installer derefter apps en efter en, indtil du er tilfreds med, at problemet er løst.

På den anden side, hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand

Ved opstart i gendannelsestilstand tændes alle hardwarekomponenter, men Android-grænsefladen indlæses ikke. I stedet indlæser den Android System Recovery-menuen, hvor du har flere muligheder at vælge imellem. Hvis din Galaxy J5 kan starte i denne tilstand med succes, betyder det også, at hardwaren er i orden, men enheden oplever en slags software- eller firmwareproblem, som kan løses ved at tørre cache-partitionen eller udføre master-nulstilling. Her er hvordan du starter din telefon i gendannelsestilstand:

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Hvis det lykkes, skal du prøve at tørre cachepartitionen først ...

1. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
2. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
4. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
6. Det vil tage lidt længere tid, før telefonen genstarter efter denne procedure, men vent, indtil den når startskærmen, inden den bruges.

Hvis problemet forbliver efter at have slettet cache-partitionen, skal du udføre master-nulstillingen. Du kan dog ikke deaktivere tyverisikring, da telefonen hverken starter normalt eller i sikker tilstand. Det betyder, at du muligvis bliver låst ud af din enhed, hvis du ikke kendte din Google-konto og adgangskode. Men hvis du ikke har problemer med at huske dem, skal du fortsætte med nulstillingen:

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter efter dette, eller hvis telefonen ikke kan starte i gendannelsestilstand, har du intet andet valg end at sende telefonen ind til kontrol og / eller reparation.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.