Det er vigtigt, at din Samsung Galaxy J5 oplades, når du tilslutter opladeren, for uden strøm er det bare endnu en dyr papirvægt på dit bord. Der er dog tidspunkter, hvor en telefon nægter at oplade, og mens opladningsprocessen virker enkel, er det faktisk en meget kompliceret proces, fordi både firmware og hardware er involveret.

Trin 1: Træk batteriet ud og kontroller batteriets fysiske tilstand

Din Galaxy J5 har et aftageligt batteri, så du faktisk kan prøve at kontrollere, om den har udviklet en slags klumper, eller om der er noget, der lækker. Fjern bare bagdækslet, og træk batteriet ud. Placer den på en plan overflade, og prøv at svippe den for at se, om den roterer frit, for hvis det er tilfældet, kan det have udvidet sig, og det kan være grunden til, at det ikke længere holder opladningen.

Defekte batterier skal udskiftes med det samme, da de ikke kun udgør en fare for enheden, men også for brugeren. Batterier eksploderer, når de er overopladede, opvarmede eller kortsluttede.

Hvis den ene side er i orden, skal du prøve at gøre det samme med den anden side af batteriet bare for at sikre dig, at der ikke er noget galt med det. Med hensyn til lækagen er det meget let at få øje på, da du kun skal se efter noget vådt på kanterne. Hvis der ikke er lækager eller klumper, er det muligvis ikke et batteriproblem, men vi skal fortsætte med fejlfinding, så gå videre til næste trin.

Trin 2: Udfør soft reset-proceduren, og forsøg at tænde den

Efter fysisk kontrol af telefonens batteri skal du ikke placere det igen med det samme. I stedet skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et minut for at tømme elektricitet, der muligvis er lagret i kondensatorer og andre komponenter. På denne måde opdateres telefonens hukommelse. Dette er hvad vi kalder "soft reset."

Når du er færdig med den bløde nulstilling, skal du placere batteriet igen og sikre det med bagdækslet. Sørg dog for at placere det korrekt. Derefter skal du prøve at tænde telefonen og tilslut derefter opladeren for at se, om den oplades denne gang. Hvis det stadig er nej, skal du gøre det næste trin.

Trin 3: Slut telefonen til computeren eller den bærbare computer

Mens din computer eller bærbare computer ikke giver dig den ideelle strøm til at oplade din enhed i samme tempo som med den originale oplader, giver USB-porten stadig 5 volt elektricitet, hvilket er nok til at få din telefon til at reagere på den. Vi forsøger faktisk ikke at oplade din telefon ved at gøre dette, vi prøver simpelthen at sikre, at telefonen registreres for at udelukke muligheden for, at årsagen til problemet er et ødelagt kabel.

Hvis telefonen ikke reagerer, når den er tilsluttet en computer, bærbar computer eller strømbank, skal du prøve at kontrollere stikkene i telefonens opladningsport. Prøv at kigge efter fnug, snavs eller bøjede stifter, der muligvis forhindrer det i at lede strøm korrekt. For at slippe af med fnug og snavs kan du give din telefon en eksplosion af trykluft, men med hensyn til bøjede stifter kan du prøve at rette dem ud, men vær meget forsigtig med ikke at bryde dem.

Når du har gjort alt dette, og problemet stadig vedvarer, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Brug en anden oplader og et USB-kabel

Prøv at bruge en anden oplader og et USB-kabel, da problemet kan være med dem. På denne måde kan vi udelukke muligheden for, at problemet skyldes defekt tilbehør. Du kan bruge opladere til andre telefoner, og selvom de muligvis ikke producerer den samme strømstyrke som med den originale oplader, prøver vi simpelthen at se, om enheden reagerer på andre opladere, for i så fald er det indlysende, at problemet er med opladeren.

Men hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du skifte tilbage til at bruge den originale oplader og fortsætte med din fejlfinding.

Trin 5: Prøv at oplade telefonen i sikker tilstand

Forudsat at der stadig er batteri tilbage til at tænde telefonen, foreslår jeg, at du på dette tidspunkt genstarter din enhed i sikker tilstand for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du downloadede fra Play Butik eller dem, du muligvis har sidelastet. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J5.
2. Tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Lad telefonen starte, mens du holder volumen ned-knappen nede; det kan tage et par sekunder at fuldføre.
5. Når telefonen når startskærmen, og du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, er det vellykket. Ellers gentag trinnene fra toppen.

Alternativt kan du bare følge disse enkle trin, især hvis du ikke kan bringe din enhed til at starte i sikker tilstand ved hjælp af ovenstående metode:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen for at få vist strømindstillinger på skærmen.
2. Berør og hold "Sluk", indtil "Genstart til sikker tilstand" -prompten vises, slip derefter.
3. Tryk på Genstart.
4. Genstartsprocessen kan tage op til 45 sekunder at gennemføre.
5. Ved genstart vises fejlsikret tilstand nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Mens du er i denne tilstand, skal du prøve at oplade din telefon, og hvis den stadig ikke oplades, er det sikkert at sige, at dine tredjepartsapps ikke har noget at gøre med det.

Trin 6: Prøv at oplade telefonen, mens den er slukket

Forudsat at telefonen ikke oplades, selv i sikker tilstand, skal du slukke for den og tilslut opladeren igen. Selvom det er slukket, viser det stadig opladningsikonet på skærmen og lyser LED-indikatoren øverst på skærmen. Hvis disse ting ikke vises, oplades telefonen ikke, selvom alle dens komponenter er slukket. For så vidt angår grundlæggende fejlfinding, har du gjort alt, hvad en bruger kan gøre for at forsøge at lade telefonen oplade igen. Så det er på tide, at du søger professionel hjælp.

Trin 7: Send telefonen til en butik, der skal kontrolleres

Du kan konsultere en teknologi i en lokal butik, eller du kan bringe enheden tilbage til butikken og få din udbyders eller Samsungs teknologi til at kontrollere det for dig. Jeg er sikker på, at de kan give svar på dine spørgsmål og endda løse problemet for dig.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.