Indhold

• Sådan foretages fejlfinding af Galaxy J5 med sort dødsskærm

Oftere er den sorte dødsskærm (BSoD) karakteriseret ved et tomt display, der ikke reagerer på berøring. Men bortset fra det kan du se, at der er et blinkende eller pulserende lys over skærmen og oftere er det blåt, hvilket er et tegn på, at du muligvis har nogle ulæste beskeder eller meddelelser.

Sådan foretages fejlfinding af Galaxy J5 med sort dødsskærm

Problem: Hej. Jeg har lige fundet din hjemmeside, mens jeg forsøgte at finde en løsning på det problem, jeg har med min Galaxy J5. Jeg håber, du vil hjælpe mig med mit problem, fordi jeg allerede er så bekymret for denne telefon, da den ikke tænder. Jeg mener, at skærmen er sort, og telefonen tændes ikke, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen. Men der er blåt lys, der fortsætter med at blinke, som om jeg har beskeder, jeg ikke har læst. Er min telefon stadig tændt? Hvorfor reagerer det ikke? Hjælp mig. Tak.

Fejlfinding: Ved du hvad, vi kan kun gøre så meget ved en telefon, der ikke reagerer, så der er et par trin i denne fejlfindingsvejledning, og vi håber, at en af ​​dem kan løse dette problem. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Fjern batteriet fra din telefon

Jeg forstår, at du kan se, at der blinker blåt lys øverst på skærmen, og at telefonen muligvis stadig er tændt, men operativsystemet reagerer ikke. Hvis du har brugt gamle computere, er det stort set det samme som når computeren hænger, og du sidder fast på en skærm, fordi den ikke reagerer længere. Hvad vi normalt gør, er at tage netledningen ud og derefter sætte den i igen og tænde computeren.

Da vi har at gøre med en telefon her, behøver vi kun fjerne batteriet for at afbryde det fra strømkilden, og så prøver vi at starte din telefon igen. Men der er lidt flere trin ...

1. Fjern bagcoveret på din telefon.
2. Træk batteriet ud.
3. Hold tænd / sluk-knappen nede i et minut for at dræne lagret elektricitet i nogle komponenter.
4. Sæt batteriet i igen, og fastgør det med bagdækslet.
5. Tænd telefonen.

Hvis din telefon faktisk er tændt efter dette, er problemet løst. Ellers kan du prøve det næste trin.

Trin 2: Oplad din telefon i 5 minutter

Lad os bare udelukke muligheden for, at telefonen ikke kan tændes på grund af afladet batteri. Så tilslut den til sin oplader, der er tilsluttet stikkontakten, der fungerer. Lad det oplade i 5 minutter, uanset om det reagerer med det samme, når du tilslutter det eller ej. Vær dog opmærksom på dens temperatur. Hvis du bemærker, at telefonen opvarmes under opladning, skal du fjerne opladeren med det samme og på dette tidspunkt ikke fortsætte din fejlfinding. I stedet skal du bringe telefonen til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig. Det ser ud til, at det er et hardware-relateret problem.

Men hvis telefonen ikke bliver varm, skal du lade den oplade i et par minutter og derefter prøve at tænde den. Hvis der stadig er nej, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon op i fejlsikret tilstand

Dette trin bruges til at udelukke muligheden for, at problemet skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du har installeret. Du er nødt til at starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartselementer, så du straks kan isolere problemet.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du med succes har bragt din telefon op for at starte i sikker tilstand, er problemet løst. I det mindste kan du nu være sikker på, at problemet ikke er med hardwaren. Normalt foreslår vi at finde de apps, der forårsager problemet, men det tager evigt at afslutte, især hvis du allerede har hundredvis af apps i din telefon. Så jeg foreslår, at du bare sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter nulstiller din telefon for at løse dette problem.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Trin 4: Forsøg at starte din telefon i gendannelsestilstand

Du skal kun udføre denne procedure, hvis din telefon ikke startede op i sikker tilstand. Når det kommer til firmwareproblemer, har din telefon en fejlsikker, der giver brugerne mulighed for faktisk at foretage nogle generelle fejlfindingsprocedurer. Denne fejlsikkerhed er gendannelsestilstanden, og selvom din telefon har et alvorligt firmwareproblem, så længe firmwaren ikke blev manipuleret eller ændret, er der stadig en chance for, at du kan starte den op i denne tilstand. Og hvis det lykkes, kan du prøve at tørre cachepartitionen og foretage nulstillingen.

Sådan starter du Galaxy J5 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan startes Galaxy J5 i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at dette løser problemet, for hvis ikke, så søg mere hjælp fra en tekniker.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.