Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy J3 med "Galleri er stoppet" -fejl

Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleri stoppet" på din Samsung Galaxy J3-telefon er en af ​​de mest almindelige fejl, du kan støde på fra tid til anden, så længe du bruger Android. Det betyder dybest set, at den indbyggede multimediamanager kaldet galleri er stoppet med at arbejde af en eller anden grund. Det kan skyldes et appproblem, eller det kan også være et tegn på et alvorligt firmwareproblem. Vi ved ikke med sikkerhed, hvad sagen er, bare se på denne fejl.

I dette indlæg hjælper jeg dig med at foretage fejlfinding af din telefon, der er plaget af denne fejl. Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi ankommer til et punkt, hvor det ville være meget lettere at bestemme problemet, i så fald ville vi være i stand til at formulere en løsning, der muligvis slipper for fejl og forhindre, at det sker igen i fremtiden. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket bugter af dette problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, skal du kigge ind på vores Galaxy J3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at støtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi har foreslået. Hvis du har brug for yderligere hjælp fra os, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes din Galaxy J3 med "Galleri er stoppet" -fejl

Problem: Hej. Min telefon er en Galaxy J3, jeg købte i december. Jeg har ingen problemer med det undtagen et, og det viser vedvarende "Desværre er Galleri stoppet", når jeg åbner kameraet. Derfor kan jeg ikke tage fotos eller optage videoer, for i det øjeblik jeg åbner kameraet, vises fejlen, men den siger ikke om kameraet. Det er lidt forvirrende fra min side, fordi jeg ikke er rigtig god med teknologi. Kan du hjælpe mig?

Fejlfinding: Både kamera- og galleri-apps fungerer sammen, når du tager billeder eller optager videoer. Førstnævnte tager de faktiske billeder, mens sidstnævnte administrerer dem. Det er overflødigt at sige, at når du åbner kameraet, skal galleriet også køre, og faktum er, at begge er indlæst, når telefonen starter op. Så det er ikke rigtig overraskende, at en app kan få den anden til at gå ned, og sådan er tilfældet med din telefon. Her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene i Galleri-appen

Selvom det er klart, at kameraet er det, der udløser fejlen, er vi nødt til at gå efter den app, der faktisk går ned, så i dette tilfælde er det Galleri-appen. Det er en indbygget app, så vi kan bare ikke fjerne eller afinstallere den. I stedet skal vi bare rydde dens cache og data for at nulstille det. Hvis problemet kun er begrænset til appen, er denne procedure tilstrækkelig til at løse problemet og slippe af med fejlen. Så prøv at følge disse trin for at nulstille Galleri ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Galleri.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Du skal straks vide, om problemet er løst ved at åbne enten kameraet eller galleriet, men forudsat at problemet stadig opstår, er det næste trin nødvendigt.

Trin 2: Ryd cachen og dataene i kameraappen

Det er nu tid til at gå efter den app, der udløser problemet, da fejlen stadig opstår, når du har nulstillet galleriet. Bare rolig, ingen af ​​dine billeder og videoer slettes, når du gør dette, så det faktisk er sikkert.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Galleri.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, er det tid til at se på dette problem i en anden vinkel.

Trin 3: Kør din telefon i fejlsikret tilstand, og udløs fejlen

Der kan være en tredjepartsapp, der forårsager problemet, så det er nu tid til at isolere problemet. Kør bare din telefon i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis denne fejl skyldes en eller nogle af de apps, du har installeret, skal den ikke vises i sikker tilstand.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at fejlen ikke vises i denne tilstand, er det klart, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Hvis du ikke har en anelse om, hvilken af ​​disse apps der forårsager, skal du bedre finde ud af, om der er apps, der skal opdateres, da det måske kun er et kompatibilitetsproblem.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Men hvis du allerede har mistanke om en app eller to, kan du prøve at rydde dens cache og data eller endda afinstallere den for at finde ud af, om det er synderen.

Sådan ryddes apps caches og data på Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, eller efter at du har gjort alt dette, er det tid til fejlfinding af firmwaren.

Trin 3: Tør cachepartitionen

Det er muligt, at dette problem skyldes nogle korrupte cacher, og da vi ikke kan fortælle, hvilken cache der er korrupt, og hvilken ikke, er vi bare nødt til at slette dem alle på én gang. Bare rolig, de genopbygges automatisk, når telefonen starter op, og ingen af ​​dine filer og data slettes, så det er en sikker procedure. Alt hvad du skal gøre er at starte din telefon op i gendannelsestilstand og tørre cache-partition:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Efter at have slettet cachepartitionen, og telefonen stadig viser fejlen "Galleri er stoppet", er det tid til at nulstille din telefon. Fejlen er ofte et mindre problem, og en nulstilling tager sig altid af den. Årsagen til, at denne procedure altid kommer i slutningen af ​​vores fejlfinding, er på grund af besværet med at sikkerhedskopiere dine filer og data inden nulstillingen og gendannelse efter.

Før du nulstiller din telefon, skal du sørge for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst på din enhed ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse.Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan udføres Master Reset på din Galaxy J3

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger, hvis du kan lide ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alt.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.