Indhold

• Hurtige måder til fejlfinding af Galaxy J3 med sort skærm, der ikke reagerer

Ydelsesrelaterede problemer kan forekomme på enhver smartphone efter flere måneders brug. Enhedsindgangsenheder som din Samsung Galaxy J3 kan støde på det hurtigere end premium-telefoner, da de ofte ikke behøver muskler for at imødekomme tunge apps behov. Mens denne telefon har anstændige specifikationer for sin kategori, kan du stadig forvente, at den støder på hikke fra tid til anden, og det kan være det.

Fejlfinding: Som nævnt i indledningen kan dette problem skyldes et system- eller firmwarecrash, men igen ved vi ikke, medmindre vi foretager fejlfinding. Så for dette problem, her er hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Træk batteriet ud og tryk på tænd / sluk-knappen i 1 minut

Dette opdaterer telefonens hukommelse, og det kan bare være den ting, du skal gøre for at løse dette problem. Din J3 har et aftageligt batteri, så vi kan udføre proceduren "batteritræk". Sådan gør du det for at gøre det lettere for dig:

1. Fjern bagdækslet.
2. Træk batteriet ud.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i et minut.
4. Sæt batteriet tilbage i og bagdækslet.
5. Tænd telefonen.

Hvis telefonen stadig ikke tændes efter dette, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Oplad telefonen for at se, om den reagerer denne gang

Du har allerede udført den bløde nulstilling til ingen nytte, men i det mindste har du allerede gjort noget. Så denne gang kan din telefon muligvis oplade, hvis du tilslutter den, så prøv det. Hvis det viser opladningssymbolet og lyser LED-indikatoren øverst på skærmen, oplades den korrekt. Lad det oplade i ti minutter, og prøv derefter at tænde telefonen. Hvis det stadig ikke tændes, skal du gå videre til næste trin.

Men hvis telefonen ikke viser det sædvanlige opladningsikon, og at LED-indikatoren ikke lyser, kan problemet kun skyldes, at batteriet er tømt, men du skal først tackle opladningsproblemet. Prøv at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig: Sådan løser du Samsung Galaxy J3, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning].

Hvis du ikke har ladet telefonen oplade, er der ingen mening i yderligere fejlfinding. Bring telefonen til butikken, og lad teknikeren håndtere problemet for dig.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i sikker tilstand

Vi vil forsøge at udelukke muligheden for, at problemet skyldes en eller nogle af tredjepartsapps, hvorfor vi skal prøve at starte din telefon i sikker tilstand. Hvis du gør det, deaktiveres dem alle midlertidigt, så hvis problemet skyldes en af ​​dem, kan din telefon muligvis starte i denne tilstand. Sådan starter du din J3 i denne tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at telefonen startede korrekt i denne tilstand, bekræftes det, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Den næste ting du skal gøre er at finde den app og afinstallere den, især dem, du installerede kort før problemet startede. Sådan afinstallerer du en app fra din Galaxy J3:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet stadig opstår efter dette, eller hvis opstart i sikker tilstand ikke lykkes, skal du prøve det næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte din J3 i gendannelsestilstand

Vi skal nu prøve at starte din telefon i gendannelsestilstand for at se, om den stadig er i stand til at gøre det. Hvis det lykkes, er der et par ting, du kan gøre, der kan løse problemet, og først og fremmest er at tørre cachepartitionen. Så her er hvordan du starter din J3 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Denne procedure kan løse problemer, der er forårsaget af korrupte systemcaches. Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data slettes. Hvis tørring af cache-partitionen dog ikke fungerede, skal du fortsætte med fabriksindstillingen. Dette sletter dine filer og data, og da din telefon ikke kunne starte op med succes, kan du miste dem, så det er op til dig, hvis du vil fortsætte, men sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis alt andet fejler, skal du medbringe telefonen til butikken og få den kontrolleret.

Hurtige måder til fejlfinding af Galaxy J3 med sort skærm, der ikke reagerer

Problem: Hej droid fyr. Jeg har J3 og ærligt talt faldt jeg den på gulvet for en uge siden, men den fungerede fint siden da indtil i går. Det tændes ikke nu, og jeg troede, at batteriet lige var tømt, så jeg prøvede at oplade det, men det oplades ikke engang. Ringede til en ven, der rådede mig til at nulstille det, men hvordan kan jeg endda gøre det, når det ikke tænder, ikke? Så jeg kontakter jer, da I måske vidste noget, jeg kunne gøre for at løse dette problem. Tak skal du have!

Fejlfinding: Dette problem er stort set det samme som det, vi allerede har behandlet ovenfor, men med nogle få forskelle. Denne har dog en stor mulighed for, at den er forårsaget af fysisk skade, da ejeren sagde, at telefonen var faldet før problemet. Så vi vil bare forsøge at udføre den grundlæggende fejlfinding af telefonen, der ikke tænder eller svarer bare for at se, om vi kan få den til at fungere normalt igen uden hjælp fra en tekniker. Så her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Oplad telefonen for at se, om den fungerer

Lad os udelukke muligheden for, at batteriet var tømt, hvorfor telefonen ikke kunne tænde. Vi kan også fortælle, om der er et problem med hardwaren, da telefonen ikke oplades, hvis det er tilfældet. Når det er tilsluttet, vises opladningsikonet på skærmen, og LED-indikatoren lyser. Hvis ingen af ​​disse tegn vises, så prøv at gøre det næste trin. Men hvis telefonen oplades fint, skal du lade den oplade i 10 minutter og derefter tænde telefonen.

Trin 2: Prøv at starte det i sikker tilstand for at se, om tredjepartsapps forårsagede det

Når det kommer til problemer, der har noget at gøre med firmwaren, anbefales det altid at prøve at finde ud af, om de er forårsaget af nogle tredjepartsapps. At starte telefonen i sikker tilstand hjælper dig med at bestemme det, så sørg for at ikke springe dette trin over, før du går videre til din fejlfinding.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at telefonen starter i denne tilstand med succes, skal du bare finde de skyldige og afinstallere dem en efter en.

Trin 3: Prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand

Vi skal bare finde ud af, om telefonen er i stand til at starte i denne tilstand, fordi der er et par ting, vi kan gøre i så fald. Men du skal bare gøre dette, hvis opstart i sikker tilstand ikke gav nogen gunstige resultater. I denne tilstand kan du prøve at tørre cache-partitionen og foretage master-nulstilling. Disse to procedurer kan være effektive til at løse firmware eller mindre hardwareproblemer. Men hvis telefonen ikke også kan starte i denne tilstand, er der ingen anden mulighed end at sende telefonen til kontrol og mulig reparation, eller du kan bringe den personligt til butikken.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.