Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J3 med fejlen "Google App er stoppet"

Vi modtog en hel del beskeder fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J3, der klager over fejlmeddelelsen "Desværre er Google App stoppet", som ifølge dem fortsætter med at vises uden åbenbar grund eller årsag. Naturligvis underretter fejlmeddelelsen dig om en bestemt Google-app, der stoppede med at arbejde, men den sjove ting er, "Google App" dækker en gruppe apps og tjenester, der kører i baggrunden.

En af de mest almindelige effekter af denne fejlmeddelelse er et ikke-fungerende tastatur. Andre sagde, at deres telefoner blev rigtig langsomme før og efter fejlen dukkede op. Uanset hvilke tegn der er, forbliver fejlen den samme, og vi kan muligvis rette den, og det er selve formålet med dette indlæg. Hvis du er en af ​​ejerne af J3 og i øjeblikket oplever det samme problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind i vores Galaxy J3 fejlfindingsvejledning, for vi har allerede behandlet mange af de problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du stadig har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy J3 med fejlen "Google App er stoppet"

Problem: Hej gutter. Min Galaxy J3 ser ud til at have et alvorligt problem lige nu. Det begyndte at vise fejlmeddelelsen "Desværre er Google App stoppet" siden omkring 3 dage siden. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvad der skete dengang, eller hvad der udløste det, men mit tastatur fungerer ikke længere, når denne fejl fortsætter. Jeg bemærkede også, at telefonen ikke længere åbner apps så hurtigt som før, så der må være noget galt med det. Jeg ved bare ikke, hvor og hvordan man løser det. Kan I hjælpe mig?

Fejlfinding: Der kan ikke benægtes, at Google App er en af ​​de nødvendige kernetjenester for at få din telefon til at fungere fejlfrit. Når det går ned, kan mange ting blive påvirket, så det er bare passende at gøre noget ved det. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør for at ordne det:

Trin 1: Tving genstart din Galaxy J3

Det er muligt, at Google App stoppede med at fungere på grund af en fejl. Så det første, jeg vil have dig til, er at opdatere telefonens hukommelse ved at udføre proceduren Tvungen genstart, hvilket svarer til den batteritrækningsprocedure, vi ofte gør med telefoner med aftagelige batterier.

Hvad det gør, er at genstarte din telefon, som den normalt gør, men inden det opdateres enhedens hukommelse, da det simulerer afbrydelse af batteriet. For at gøre dette skal du holde nede lydstyrke- og tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder. Din telefon genstarter normalt, så fortsæt med at observere den for den samme fejl. Hvis det stadig vises efter denne procedure, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Brug telefonen i fejlsikret tilstand

Vi vil nu forsøge at isolere problemet for at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med det. Genstart din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis årsagen til problemet er en af ​​de apps, du downloadede, skal fejlen ikke vises i denne tilstand.

Sådan starter du din J3 i fejlsikret tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at fejlen ikke vises i sikker tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere den.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis fejlen stadig vises i denne tilstand, skal du dog gå videre til næste trin.

Trin 3: Ryd cache og data fra Google App

Denne procedure sletter alle mulige korrupte cacher og data fra Google App. Når det kommer til apprelaterede problemer, er det mest effektive at rydde en apps cache og data for at rette dem, hvorfor jeg vil have dig til at gøre dette, når du har udført de to første trin.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Stryg til venstre et par gange for at få vist apps under fanen Alle, og tryk derefter på Google App.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Du bliver muligvis nødt til at genstarte din telefon efter dette og fortsætte din observation for at vide, om fejlen stadig vises. Hvis det gør det, skal du gøre de næste trin.

Trin 4: Tør cachepartitionen

Hvis du sletter cachepartitionen, slettes alle systemcacher og elimineres muligheden for, at dette problem er forårsaget af nogle cacher, der er blevet beskadiget eller forældet. Det er en meget effektiv procedure, når det gælder håndtering af firmwareproblemer, men sikkert for dine data og filer, da ingen af ​​dem slettes.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Din telefon tager lidt mere tid på at starte op, da den genopbygger cacherne. Fortsæt din observation for at vide, om fejlen stadig dukker op efter dette, og hvis den gør det, har du intet andet valg end at gøre det næste trin.

Trin 5: Sikkerhedskopier dine filer, og nulstil din telefon

Dette er din sidste udvej, og det skal løse dette problem. Årsagen til, at det kommer i slutningen, er på grund af besværet, du bliver nødt til at gennemgå sikkerhedskopiering af dine filer og data og gendanne dem efter nulstillingen. Når det er sagt, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, og derefter følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.