Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A7, der sidder fast på Samsung-logoet

At sidde fast på logoet under opstartsprocessen er et tegn på, at din telefon oplever et problem med sin firmware. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A7. Mange af dem rapporterede, at deres enheder sidder fast på Samsung-logoet, mens andre sagde, at deres stoppede med at starte op på den sorte skærm. Der var også et par, der sagde, at deres A7-enheder stoppede ved deres udbyders logo. Uanset hvad der er tilfældet, kan disse problemer behandles ens.

Så i denne artikel vil jeg tackle dette problem med Galaxy A7, der er genstand for vores fejlfinding. Vi vil forsøge at undersøge enhver mulighed og styre hver af dem, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, og gøre noget ved det. Bemærk, at vi ikke garanterer, at dit problem løses, især hvis det skyldes fysisk eller flydende skade. I slutningen af ​​dagen, hvis problemet stadig vedvarer efter at have gjort det, vi foreslår i denne artikel, skal du bringe din telefon til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig.

Men inden vi rent faktisk springer til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, så prøv at besøge vores Galaxy A7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os bare de oplysninger, vi har brug for, så hjælper vi dig med at løse dit problem.

Fejlfinding af Galaxy A7, der sidder fast på Samsung-logoet

Vi har set tilfælde, hvor tredjepartsapps forårsagede, at telefoner ikke startede korrekt. Sådanne apps går ofte ned, hvilket kan påvirke telefonens samlede ydeevne, og hvis det sker, kan der opstå problemer som hyppig genstart, træghed og at sidde fast på en bestemt skærm. Her er hvad du skal gøre for dette problem:

Trin 1: Udfør proceduren Tvungen genstart

En fejl kan også forhindre telefonen i at starte op med succes og tilbage på dagen, vi trækker batteriet ud af telefonen, når det begynder, fordi det er trægt og fortsætter med at fryse. Men det kan vi ikke længere, især fordi din Galaxy A7 har et ikke-aftageligt batteri. Så det bedste, du skal gøre, er at udføre tvungen genstartprocedure; det svarer til batteriets træk og har bestemt den samme effekt. Men alt hvad du skal gøre nu er at trykke og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knapperne sammen i 10 sekunder, og din telefon starter muligvis normalt op efter det.

Det er en meget vigtig procedure, og jeg foreslår, at du gør dette, inden du foretager andre fejlfindingsprocedurer. Det simulerer afbrydelse af batteri og opdaterer din telefons hukommelse. Det er måske det eneste, du skal gøre for at bringe telefonen tilbage til livet. Men hvis din A7 stadig sidder fast på den samme skærm efter dette, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Prøv at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand

Hvis du udfører denne procedure, isoleres problemet. Som jeg sagde tidligere, er det muligt, at nogle apps forårsager problemet, og for at bekræfte det skal du midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps ved at køre din telefon i sikker tilstand. Hvis det lykkes, er det klart, at der er tredjepartsapps, der forårsager problemet. Du skal finde disse apps og afinstallere dem en efter en, indtil du med succes kan starte telefonen i normal tilstand.

Sådan starter du din Galaxy A7 i fejlsikret tilstand

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy A7

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Når du har afinstalleret en app, skal du prøve at genstarte din telefon i normal tilstand for at vide, om den kan. Hvis problemet fortsætter efter dette, eller hvis din telefon stadig kan sidde fast, selv når du prøver at starte i fejlsikret tilstand, skal du gøre den næste procedure.

Trin 3: Genstart din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Selvom din telefon har et alvorligt problem med sin firmware, kan den stadig være i stand til at starte i Android-systemgendannelse. Når du først er inde i dette miljø, er det mest logiske, du skal gøre næste, at tørre cachepartitionen. Dette sletter alle systemets caches og erstatter dem under opstartsprocessen. Hvis dette problem skyldes nogle korrupte cacher, tager denne procedure sig af problemet for dig:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis din enhed ikke kan fortsætte med at starte op efter at have slettet cache-partitionen, skal du nulstille den.

Trin 4: Udfør Master Reset

Dette er din sidste udvej, og oftere end ikke kan denne form for problem løses ved en nulstilling. Men sagen er, at du ikke kan sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer og data. Så de slettes under processen. Det er grunden til, at denne procedure kommer i slutningen af ​​vores fejlfindingsvejledning.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du bringe din telefon til servicecentret og få teknologien til at lave nogle tests for at bestemme problemet og forhåbentlig rette det.

Galaxy A7-indlæg, du måske også vil læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der sidder fast på logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017) med fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der vises "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.