Indhold

• Første ting først
• Løsninger til problemer med Wi-Fi-internetforbindelse på din Galaxy A7

Problemer med trådløs forbindelse kan forekomme til enhver enhed til enhver tid af flere årsager. Når det er sagt, er det måske ikke så simpelt at opnå den ultimative opløsning i betragtning af kompleksiteten af ​​de forårsagende faktorer. Du bliver nødt til at grave i en række sandsynlige årsager, indtil du endelig er i stand til at identificere den største synder. Og det er når du ved, hvilken løsning der er nødvendig.

I dette særlige indlæg har vi tacklet et relevant problem, som nogle brugere af Samsung Galaxy A7 har stødt på, hvor enheden ikke kan få adgang til Internettet via Wi-Fi-netværk. Lad os finde ud af, hvad der forhindrer din Galaxy A7 i at oprette forbindelse til Wi-Fi-internet, og hvordan vi løser det ved hjælp af nogle standardløsninger.

Inden vi fortsætter, hvis du har andre problemer med din Galaxy A7, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der kan være ens med din, og brug de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os via vores spørgeskema.

Første ting først

Inden du går videre og udfører fejlfindingsmetoder, skal du prøve at kontrollere følgende ting:

• Kontroller, om alle dine enheder ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi-internet. Hvis alle dine enheder ikke kan oprette forbindelse eller ikke kan få adgang til Internettet ved hjælp af det samme Wi-Fi-netværk, er det muligt, at problemet ligger inden for din netværkstjeneste. Det kan være den trådløse routers firmware, der går ned eller glider, eller det kan ligeledes være et problem i slutningen af ​​din netværkstjenesteudbyder. For at eliminere dette fra mulighederne kan du genstarte din trådløse router i ca. 3 gange og derefter se om det gør fremskridt. Hvis alle dine enheder stadig ikke har internetadgang via Wi-Fi, skal du kontakte din internetudbyder for at kontrollere status for din netværkstjeneste.
• Kontroller for netværksafbrydelser. En anden ting at kontrollere på forhånd, når der ikke er forbindelse med forbindelsesproblemer på din enhed, er netværksbrud. Mange mennesker vil have en tendens til at glemme at gøre det. Som et resultat har de spildt så meget tid og kræfter på at prøve mulige rettelser for kun at ende med ikke at være forbundet. Netværksafbrydelser varer normalt ikke længe, ​​undtagen hvis det er et komplekst problem, som din netværksudbyder i øjeblikket har at gøre med.
• Bekræft din kontostatus. Tjenesteudbydere pålagde normalt en midlertidig afbrydelse af misligholdte konti eller konti med nogle uafklarede problemer. Når dette sker, er udgående tjenester som sms, udgående opkald og internetadgang ikke tilgængelige. For at dine udgående tjenester kan genoptages, skal du kontakte din tjenesteudbyder / operatør og løse eventuelle kontoproblemer, du måtte have.
• Kontroller og sørg for, at flytilstand er slået fra eller deaktiveret. Når flytilstand er aktiveret eller tændt, slukkes andre tilslutningstjenester automatisk. Bekræft og sørg således for, at det er slået fra, ved at gå over til Indstillinger-> Flytilstand. Du kan også prøve at skifte flytilstandskontakten fra fra til til i et par sekunder og derefter trykke på for at slukke for den igen.
• Prøv en anden browser-app. Hvis problemet kun opstår på din Galaxy A7-enhed, kan du udelukke muligheden for, at problemet isoleres i din browser-app. Der er en chance for, at din browser glider eller er gået ned. Hvis du har en anden alternativ browser, skal du prøve at skifte til den anden browser og se om du kan oprette forbindelse og gennemse websteder korrekt. Du kan også åbne andre apps på din enhed, der kræver internetadgang for at fungere som Facebook eller YouTube. Hvis du kan surfe på Internettet ved hjælp af andre apps, betyder det, at din enhed er forbundet til internettet, og at det sandsynligvis er et problem med din browser. I dette tilfælde skal du foretage fejlfinding i din browser-app eller skifte til en anden mobilbrowser, der fungerer.

Løsninger til problemer med Wi-Fi-internetforbindelse på din Galaxy A7

Demonstreret nedenfor er standardløsninger eller generiske løsninger, der bruges til at løse problemer med Wi-Fi-forbindelse og fejl på din Android-telefon. Hvis du er færdig med at kontrollere alle de ovennævnte ting, og problemet fortsætter, kan du på dette tidspunkt gå videre og fejlfinde din Galaxy A7.

Første løsning: Genstart din trådløse router.

Ligesom computere skal netværksenheder som trådløse routere også strømforsyes fra tid til anden. Dette kan hjælpe med at udslette korrupte firmwaredata, der forårsager tilfældige internetproblemer. Sådan gøres det:

1. Tryk på Strøm knappen, indtil din router slukkes.
2. Træk stikket til A / C-adapteren, eller afbryd strømmen.
3. Hold det frakoblet i mindst 30 sekunder.
4. Efter den forløbne tid skal du sætte den i stikkontakten igen.
5. Tryk på Strøm knappen, indtil alle lysindikatorer bliver stabile. Sørg for, at der ikke er røde lys på din router. Røde lys angiver normalt et problem med routeren, der skal løses for at genoptage netværksforbindelse på alle enheder, der bruger dette netværk.

Hvis alt er i orden med routeren, og den har startet med succes, skal du genstarte din Galaxy A7. Se nedenstående trin.

Anden løsning: Genstart (soft reset) din Galaxy A7.

Mindre problemer i mobilenheder som pludselige afbrydelser fra internettet rettes ofte ved en genstart eller soft reset. Du har muligvis allerede gjort det, men prøv det igen med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Strøm knappen i et par sekunder.
2. Tryk derefter på Sluk indstilling fra menuen.
3. Tryk på Okay at bekræfte.
4. Vent i ca. 30 sekunder, og hold derefter nede Strøm knappen igen, indtil din telefon starter op.

Efter genstart, prøv at oprette forbindelse til internettet. Åbn din browser, og naviger derefter til et hvilket som helst websted, og se om du kan gå igennem. En soft reset påvirker ikke data, der er gemt på din enhed, og derfor er der ingen grund til at bekymre sig om datatab.

Tredje løsning: Sluk og tænd for Wi-Fi igen.

Mens en blød nulstilling ofte kan tage sig af mindre fejl, er nogle problemer bare hårde nok til at modstå processen, og så de fortsætter. Hvis det er tilfældet, kan skifte Wi-Fi til og fra muligvis tilbyde noget middel.

• For at gøre det skal du gå til Indstillinger-> Wi-Fi menuen, og tryk derefter på Wi-Fi-switch for at slukke for funktionen i ca. 30 sekunder. Tryk derefter på kontakten for at tænde Wi-Fi igen.

Giv din telefon en anden genstart, og prøv derefter at se, om du nu er i stand til at få adgang til Internettet via Wi-Fi.

Fjerde løsning: Glem dit Wi-Fi-netværk.

Denne proces involverer sletning af dit nuværende trådløse netværk fra din enhed. Trådløse netværk kan til tider blive ødelagt og skal derfor oprettes igen. Men sørg for først at tage dine Wi-Fi-adgangskoder til efterretning, fordi disse oplysninger slettes i processen. Så det er som om du vil have forbindelse til det trådløse netværk for første gang. Når du har fået alt noteret, skal du følge disse trin for at glemme Wi-Fi-netværket på din Galaxy A7:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Trådløst internet.
3. Vælg det trådløse netværk, du vil slette.
4. Tryk på Glemme.

Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du muligvis trykke på dit Wi-Fi-netværk og derefter trykke på Glem netværket fra de givne muligheder. Når netværket er glemt eller fjernet, skal du genstarte din telefon.

Efter genstart skal du tilføje og konfigurere dit trådløse netværk igen og derefter oprette forbindelse.

• For at gøre, gå tilbage til Indstillinger-> Wi-Fi menu. Tryk om nødvendigt på Trådløst internet for at se tilgængelige trådløse netværk. Vælg dit netværk, du vil oprette forbindelse til, indtast netværksadgangskoden, og vent, indtil du har forbindelse.

Test nogle browsere for at se, om du nu har adgang til ethvert websted.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger eller APN-indstillinger på din Galaxy A7.

En nulstilling af netværksindstillinger er normalt nødvendig, når ting går galt med din trådløse internetforbindelse efter at have foretaget nogle ændringer i dine enhedsindstillinger. Det er muligt, at nogle af de seneste ændringer har forårsaget konflikt med telefonens netværkskonfiguration og derved resulteret i en fejl. Gendannelse af ændringerne tilbage til den tidligere konfiguration løser sandsynligvis problemet, men det kan være for svært for dig, især hvis du ikke husker nøjagtigt, hvad der er ændret, eller hvilken mulighed der skal tilbageføres. Det er her, nulstilling af netværksindstillinger tjener sit formål. Sådan gøres det:

1. Vær opmærksom på dine netværksadgangskoder. Din netværksadgangskode og serveroplysninger slettes i processen.
2. Sørg for, at dit SIM-kort er korrekt installeret på din enhed.
3. Gå til Indstillinger.
4. Tryk på Flere netværk.
5. Tryk på Mobilnetværk.
6. Tryk på Adgangspunktsnavne.
7. Tryk på menu med tre prikker ikon.
8. Vælg derefter Nulstil til standard mulighed.

Genstart din telefon, så prøv at teste gennemse og se om du nu er i stand til at oprette forbindelse.

Sidste mulighed: Master nulstil / nulstil din Galaxy A7 til fabriksindstillingerne.

En fabriks nulstilling bør kun betragtes som sidste udvej, især hvis du allerede har udtømt al din indsats og prøvet alle mulige løsninger, men til ingen nytte. Selvom en fuldstændig systemnulstilling kan løse komplekse softwareproblemer, vil det ligeledes udslette alle dine data, der er gemt på telefonen. Det kan være en kedelig proces, især hvis du allerede har mange gemte filer. Hvis du ønsker at fortsætte, så glem ikke at tage backup af din enhed.

Du kan udføre en fabriksindstilling via din Galaxy A7-indstillingsmenu eller ved hjælp af hardwaretasterne til at gå ind i gendannelsestilstand. Sidstnævnte metode ser ud til at være mere effektiv, men kan være lidt vanskelig. Du kan henvise til vores gennemgange og få hjælp til at udføre en fabriksindstilling på din Galaxy A7. En trin-for-trin vejledning er lagt ud i vores tutorials sektion.

Andre muligheder

Efter at have udtømt al din indsats og forsøgt enhver mulig løsning, men til ingen nytte, kan du overveje at eskalere problemet til din tjenesteudbyder eller operatør. Hvis du har mistanke om, at problemet er med din trådløse router, som når alle dine enheder ikke har adgang til Wi-Fi-internet, kan du søge mere hjælp fra din routerproducent eller internetudbyder. Om nødvendigt kan de nulstille din router ved hjælp af en dedikeret software i deres ende for at få den til at fungere korrekt igen. Nogle routere og modemer skal tilvejebringes på et eller andet tidspunkt. Forsyning af netværksudstyr udføres normalt af en internetudbyder.

I det tilfælde, hvor din Galaxy begyndte at miste internetforbindelse efter installation af en ny firmwareopdatering, skal du kontakte Samsung Support i stedet. Det, du har at gøre med, kan mærkes blandt andre problemer efter opdateringen, der skal løses af en anden opdatering, der indeholder en rettelsesrettelse.

Men hvis opkald ikke er en mulighed for dig, kan du gå videre og tage din telefon til et Samsung-servicecenter og få den diagnosticeret af en tekniker i stedet.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke længere kan oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspot [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7, der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der fortsat viser "Desværre er Chrome stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der sidder fast på Samsung-logoet og ikke fortsætter med at starte op [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der sidder fast på logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsætter med at genstarte / genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]