Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A7 med sort skærm af død

Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A7, har kontaktet os angående den såkaldte sorte dødsskærm. Dette problem er ofte præget af en sort og ikke-reagerende skærm, deraf navnet. Det efterlader et indtryk af, at telefonen er slukket og ikke tændes, men oftere er enheden faktisk tændt, men stadig ikke lydhør.

Der er dog en egenskab, som du straks skal undersøge for at vide, hvor alvorligt problemet kan være, og det ville være LED-indikatoren. Der er BSOD-tilfælde, hvor telefonen blinker et blåt lys øverst på skærmen, som om telefonen har nogle ulæste meddelelser eller meddelelser. Der er også tilfælde, hvor det kun er den sorte skærm og ingen andre. Jeg vil kort forklare forskellen mellem disse to.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du besøge vores Galaxy A7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Hvis du selv har brug for mere hjælp fra os, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular.

Fejlfinding af Galaxy A7 med sort skærm af død

Hvis din telefon har en sort skærm, og der er et blåt lys, der bliver ved med at blinke øverst på skærmen, er det mere sandsynligt bare et systemnedbrud. Heldigvis kan dette problem let løses.Men hvis det hele bare er sort skærm, og der ikke er andre tegn på liv, så har du måske at gøre med et strømrelateret problem, som er lidt mere kompliceret at rette. Uanset hvad tilfældet måske er, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Udfør proceduren Tvungen genstart

Det er bydende nødvendigt, at du begynder din fejlfinding med denne procedure. Det er meget let og sikkert at gøre, men alligevel meget effektivt til at håndtere problemer, der har noget at gøre med firmwaren. Hvis du ikke ved det endnu, sker systemnedbrud oftere, end du tror, ​​og den sorte dødsskærm er ofte det mest almindelige symptom på dette problem.

Når det sker, reagerer din telefon ikke på det, du gør med den. For et par år siden trækker vi normalt bare batteriet ud for at "power shock" telefonen, men det er ikke muligt nu, da din Galaxy A7 ikke har et aftageligt batteri. Der er en procedure, der giver den samme effekt, og det er tvungen genstart; du skal bare trykke og holde både lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, og din enhed kan genstarte normalt. Det er slutningen på problemet, og du har ikke mistet noget fra din telefon.

Prøv at oplade din telefon

Hvis den tvungne genstartprocedure ikke bragte telefonen til live igen, er den næste ting, du skal gøre, at sikre dig, at der er nok batteri til at tænde alle telefonens komponenter. Sæt lysnetadapteren i en stikkontakt, der fungerer, og tilslut derefter din telefon ved hjælp af det originale USB-kabel. Jeg antager, at du bruger den originale oplader og det kabel, der fulgte med hovedenheden.

Bortset fra at udelukke muligheden for, at din telefon netop har tappet batteriet, vil opladning af din enhed også give dig et klarere perspektiv, hvis den lider af et alvorligt hardwareproblem, fordi i så fald muligvis ikke telefonen oplader.

Normalt, når du tilslutter opladeren, viser din telefon opladningsikonet og LED-indikatoren muligvis på sin skærm. Hvis ingen af ​​disse opladningsskilte vises, kan det allerede være et tegn på et hardwareproblem, men for at gøre vores fejlfinding mere grundig, skal du prøve at udføre proceduren med tvungen genstart igen, men denne gang mens telefonen er tilsluttet dens oplader.

Kontroller, at der ikke er nogen væskeskader

Det er vigtigt, at du er meget sikker på, at din telefon ikke lider af væskeskader. Der er ting, du skal gøre for at vide, om vand forårsagede, at din telefon ikke tændes. Hvis vi antager, at din enhed har en vis væskeskade, og du lige har vendt det blinde øje med det, er det meget muligt, at din telefon ikke længere kan tænde. Som du ved blandes ikke vand og elektricitet, og hvis en elektronisk enhed er nedsænket i vand, kan der ske mange dårlige ting. Så for at kontrollere, at din telefon ikke har væskeskader, skal du prøve at gøre disse ting ...

• Rengør USB-porten med en vatpind, eller indsæt et lille stykke væv i den, så fugtigheden absorberes.
• Du kan også blæse ind i havnen eller give den en sprængning af trykluft for at slippe af med snavs eller fnug.
• Kontroller også væskeskadeindikatoren, som findes inde i SIM-kortsporet. Fjern først SIM-bakken og kig ind i åbningen. Hvis LDI stadig er hvid, er din telefon fri for væskeskader. Men hvis LDI blev rød, lyserød eller lilla, er det en anden historie.

Prøv at starte det i fejlsikret tilstand

Forudsat at der ikke er noget tegn på væskeskade overhovedet, og din telefon stadig ikke reagerer, skal du prøve at tænde den i fejlsikret tilstand. Dette deaktiverer midlertidigt alle tredjeparter, og hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal din telefon kunne starte i denne tilstand uden problemer.

Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

I det øjeblik din telefon starter med succes i denne tilstand, er problemet allerede halvvejs løst. Den næste ting du skal gøre er at finde synderen og derefter afinstallere den. Du kan derefter prøve at genstarte din telefon til normal tilstand for at se, om den fungerer denne gang. Du skal muligvis afinstallere mere end en app for at løse dette problem. Men hvis din Galaxy A7 stadig nægter at tænde, selv i denne tilstand, skal du gøre den næste procedure.

Prøv at starte det op i gendannelsestilstand

Android-systemgendannelsesmenuen, også kendt som Recovery-tilstand, er faktisk fejlsikker for næsten alle Android-enheder. Det styrer alle hardwarekomponenter, men grænsefladen indlæses ikke. Hvis du med succes kan bringe din telefon til at starte op i denne tilstand, kan du gøre et par ting, der kan hjælpe med at løse problemet. Den første ting ville være at tørre cachepartitionen for at slette og erstatte alle systemcacher. Hvis det ikke virker, er du nødt til at udføre Master reset, som bringer enheden tilbage til standardindstillingerne. Sådan starter du det i gendannelsestilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Du skal derefter følge instruktionerne på skærmen for at slette cachepartitionen eller udføre master-nulstillingen. Hvis skærmen forbliver tom efter at have gjort alle disse ting, har du intet andet valg end at få telefonen kontrolleret af en tekniker. For så vidt angår grundlæggende fejlfinding, har det allerede gjort, hvad du kan. Nu er det tid, at du lader den professionelle håndtere problemet for dig.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke oplades [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy A7, der bliver meget varm, mens den bruges [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der sidder fast på Samsung-logoet og ikke fortsætter med at starte op [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der sidder fast på logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsætter med at genstarte / genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy A7 (2017), der bliver ved med at hænge [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der vises "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]