Indhold

• Hvorfor sidder din Galaxy A5 fast på opstartsskærmen?
• Generiske løsninger og løsninger til at rette din Galaxy A5, der sidder fast på opstartsskærmen

Er din Samsung Galaxy A5 ikke i stand til at fuldføre opstartsprocessen og sidde fast på startskærmen? Lad os i så fald finde ud af, hvorfor og hvordan vi løser hovedproblemet.

Mobilenheder sidder ofte fast på startskærmen på grund af softwarefejl, mens andre på grund af hardwareproblemer. I de fleste tilfælde kan en enhed dog sidde fast på grund af den første grund end sidstnævnte. Hvad der normalt sker, er at noget stopper systemet fra at fuldføre sin opstartsrutine, hvilket får det til at fryse og ikke reagerer. Hvilke af enhedens systemkomponenter havde udløst en fejl, og hvad skal der gøres for at rette den? Bliv ved med at rulle ned og læs videre for at finde ud af svarene på disse spørgsmål, hvis det er nødvendigt.

Før du fortsætter, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at besøge vores A5-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest rapporterede problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Hvorfor sidder din Galaxy A5 fast på opstartsskærmen?

Der er mange grunde til, hvorfor din enhed ikke kunne starte helt op. Problemet kan være forårsaget af softwarefejl eller defekt hardware. Ofte er en beskadiget software som rogue app såvel som dårlig opdatering skylden. Du hører en masse mennesker klager over en enhed, der bliver ved med at fryse eller ikke reagerer efter installation af en ny softwareopdatering. Det var da opdateringen bragte nogle fejl bortset fra forbedrede funktioner og nye funktioner til en enhed.

Enhedsproblemer ved at sidde fast kan også være et symptom på hukommelsesrelaterede problemer som utilstrækkelig lagerplads. I dette tilfælde ser det ud til at være et ydeevneproblem på telefonen, der ikke længere er i stand til at allokere mere indhold og tjenester på grund af et faldende lagerplads.

Problemet kan også isoleres til en app eller selve enheden. Hvis det kun sker, når du bruger bestemte apps, er den app sandsynligvis synderen. Det er muligt, at appen simpelthen fejler eller ødelægges af noget malware. Som et resultat kunne appen bare ikke udføre sine normale funktioner, hvilket fik enheden til at fryse og ikke reagerer.

En anden ting at overveje blandt de mulige udløsere er SD-kortet. Hvis du bruger et dårligt SD-kort, er der en tendens til, at det forstyrrer eller forårsager konflikt med din telefon. Dette er ofte tilfældet, hvis SD-kortet indeholder nogle dårlige segmenter eller beskadigede filer i det.Fjernelse af SD-kortet fra din enhed er tilsyneladende det nødvendige middel i dette tilfælde.

Hardwareproblemer som fysisk eller flydende skade på nogen af ​​telefonens interne komponenter kan også udløse et lignende problem, der opstår på din Galaxy A5. Dette kan være hovedårsagen til, hvorfor det ikke længere er i stand til at starte helt op. Boot-up-systemet er ikke længere i stand til at udføre sin programmerede rutine, fordi den tilknyttede hardware er beskadiget og ikke reagerer længere. Dette er højst sandsynligt tilfældet, hvis du fik din enhed våd eller droppede den inden problemets begyndelse. Bemærk, at symptomer på væskeskader kan forekomme senere end før, så dette kan være en af ​​dem. Hvis din Galaxy A5 sidder fast på grund af en fysisk eller flydende skade, er din bedste løsning til reparation et servicecenter. Desværre kan der ikke gøres mere i din ende for at rette en ødelagt hardware, medmindre du er fuldt udstyret og i stand nok til selv at udføre den hårde reparation. Hvis du er sikker på, at det ikke er hardware-relateret, kan du prøve at foretage fejlfinding ved hjælp af en af ​​de fremhævede løsninger nedenfor.

Generiske løsninger og løsninger til at rette din Galaxy A5, der sidder fast på opstartsskærmen

Følgende procedurer gælder kun og fungerer muligvis kun, hvis din telefon ikke har nogen form for skade på hardwarekomponenterne. Ellers ville en fysisk reparation være nødvendig. Hvis du ønsker at tage dine chancer, er der nogle muligheder, du kan prøve.

Tving genstart / genstart

Ligesom computere oplever smartphones også tilfældige systemfejl, hvor det at være fast eller frossen er blandt symptomerne. Hvis problemet opstår så pludseligt, er det højst sandsynligt bare en tilfældig fejl, der kan afhjælpes ved en kraftgenstart på enheden. Når det er sagt, skal du tvinge din Galaxy A5 til at genstarte med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Lydstyrke ned-tast og Tænd / sluk-knap på din telefon i ca. 10 til 20 sekunder. Dette udfører en simuleret afbrydelse af batteriet på din enhed.
2. Slip begge taster, når din telefon tændes.

Ingen data påvirkes i processen, så det er en sikker løsning til at begynde med.

Hvis det er i stand til at starte helt op, skal du prøve at genstarte og gå ind i sikker tilstand for at diagnosticere tredjepartsapps og -tjenester. Enhver af dine apps kan forårsage konflikt og udløser, at telefonen stopper eller ikke afslutter sin opstartsrutine. Gør dette, hvis problemet startede efter installation af en ny app eller opdatering til en app. Denne app kan være synderen og skal derfor fjernes fra telefonen.

Hvis det stadig ikke kunne komme forbi opstartsskærmen og sidder fast igen, så prøv den næste relevante løsning.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der sidder fast på startskærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy A5 tændes ikke, skærmen forbliver sort, andre problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5, der slukkes alene og ikke tænder igen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5 (2017) sort skærm med dødsproblem [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]

Genstart enheden i gendannelsestilstand

Gendannelsestilstand er en standard skjult funktion på alle Android-enheder. Du kan gå ind i denne tilstand for at udføre nødvendige systemprocedurer som firmwareopdatering og systemgendannelse for at løse mere komplekse problemer, der påvirker enhedens funktioner. Hvis problemet skyldes en mere kompleks firmwarefejl, kan opstart af enheden i gendannelsestilstand og udfør nødvendige funktioner som at tørre cache-partitionen muligvis tilbyde nogle løsninger. Du kan gå ind i gendannelsestilstand på din Galaxy A5 ved hjælp af hardwareknapperne eller via ADB på Windows- eller Mac-computere. For at gøre tingene enkle, lad os fortsætte med hardwareknapperne. Sådan gøres det:

1. Sluk for din enhed.
2. Tryk på og hold nede Hjem,Lydstyrke op og Strøm knapperne samtidigt i et par sekunder, indtil du ser Android-bot ikon og besked der siger, Installation af softwareopdatering. (Intet bliver faktisk installeret, så du ikke behøver at bekymre dig). Efter et par sekunder vises en anden blå skærm, og denne har det store udråbslogo efterfulgt af Gendannelsestilstand menu. Slip alle knapperne på dette tidspunkt.
3. Brug Lydstyrketaster for at navigere mod menupunkterne, tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
4. I dette tilfælde skal du trykke på Lydstyrke ned-tast at markere Tør cachepartition tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
5. Når din enhed er færdig med at tørre cache fra systempartitionen, skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at vælge Genstart systemet nu mulighed.

Dette vil udløse din enhed til at genstarte og gå tilbage til Android OS.

Nulstil enhed i gendannelsestilstand / master reset

Overvej en fuld nulstilling af systemet som din sidste udvej, hvis alt andet ikke kunne løse problemet, og din Galaxy A5 forbliver fast på opstartsskærmen efter at have udført tidligere procedurer. Det, du har at gøre med, kan være et komplekst problem forårsaget af nogle dårlige segmenter, systemfejl eller beskadiget OS, der kun kan rettes ved en fuld nulstilling eller master-nulstilling. Du skal dog bemærke, at du mister alle dine kritiske data i denne proces, så sørg for at tage en sikkerhedskopi af dem på forhånd. Hvis du ønsker at fortsætte med en master-nulstilling, skal du gøre følgende:

• Sluk for din telefon.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op, Hjem og Strøm samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder.
• Slip knapperne, når du ser Samsung-logo efterfulgt af genoprettelsesmenu.
• Tryk på Lydstyrke op / ned for at navigere og vælge Ryd data / fabriks tilstand fra Gendannelsesmenu muligheder.
• Tryk på Strøm for at bekræfte.
• Tryk på Bind knappen igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
• Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre brugerdata, og når den er færdig, Genstart systemet nu indstilling fremhæves.
• Tryk derefter på Strøm knap for at genstarte din telefon.

Din enhed nulstilles nu og gendannes til fabriksindstillingerne. Dette giver din enhed en ren ny start.

Andre muligheder at overveje

• Brug en dedikeret Android-gendannelsessoftware. Ud over nulstilling af enheden kan du også bruge en dedikeret software til at gendanne eller gendanne din Galaxy A5. Mange af disse værktøjer kan downloades fra Google Play Butik. Vælg bare den mest pålidelige og kompatible software med din computer, og download og installer den. Du bliver nødt til at forbinde din telefon til din computer, og prøv derefter at rette den ved hjælp af den Android-gendannelsessoftware, du har installeret.
• Eskaler problemet for yderligere hjælp. Hvis ingen af ​​ovenstående procedurer er i stand til at afhjælpe problemet, og at din Galaxy A5 stadig ikke kunne komme forbi opstartsskærmen, er det sandsynligvis et hardwareproblem. På dette tidspunkt kan du kontakte Samsung Support eller din enhedsoperatør for yderligere anbefalinger. Hvis din enhed stadig er under garanti, kan brug af servicegaranti betragtes som din næste mulighed. Ellers skal du tage din enhed til et servicecenter og få den diagnosticeret og i givet fald repareret af en autoriseret tekniker i stedet.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Gmail lukker af sig selv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareopdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A5 viser fortsat fejlen "Desværre er Facebook stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor kolliderer Galleri vedvarende på min Samsung Galaxy A5? Sådan løser du det ...
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]