Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A5 med et sort skærmbillede af dødsproblemet

Den sorte dødsskærm er oftere karakteriseret ved en blank og ikke-responsiv skærm, der efterlader et indtryk af, at telefonen er slukket. Nogle gange kan du se LED-indikatoren blinke, hvilket indikerer, at telefonen faktisk stadig er tændt og bare ikke reagerer. Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A5-enheder, har kontaktet os vedrørende dette problem, hvorfor vi er nødt til at offentliggøre et indlæg, der adresserer det.

I denne artikel vil vi tackle dette emne og undersøge enhver mulighed. Vi vil prøve at bestemme, hvad problemet virkelig er, og forsøge at finde en løsning, der løser det for godt. Nogle gange er det let at løse dette problem, men der er tidspunkter, hvor det er meget kompliceret. Så hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse.

Men inden vi faktisk går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores Galaxy A5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp til dit problem, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding af Galaxy A5 med et sort skærmbillede af dødsproblemet

Der er kun så meget, vi kan gøre med din telefon, der ikke tændes og reagerer, men det er bydende nødvendigt, at du som ejer bliver nødt til at gøre noget for at prøve at ordne det. Det er muligt, at det kun er et mindre problem, og det giver os en god chance for at få enheden til at fungere perfekt igen. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem ...

Prøv at udføre proceduren Tvungen genstart

Dette genstarter din Galaxy A5, der muligvis er blevet frosset eller styrt ned. Mange af dem, der stødte på denne slags problemer, rapporterede at have løst det ved hjælp af denne metode. For dem der ejer tidligere modeller med aftagelige batterier, synes det at løse problemet ved at trække batteriet ud, hvilket grundlæggende har den samme effekt som tvungen genstart.

For at gøre dette skal du holde både lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder. Hvis telefonen starter op normalt efter dette, var det bare et systemnedbrud eller en endda en mindre fejl i systemet. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer på dette, så prøv at udføre den næste procedure.

Kontroller, at det ikke skyldes væskeskader

Det er vigtigt, at du gennemgår dette bare for at sikre, at problemet ikke skyldes væskeskader. Vi har læsere, der rapporterede at have beskadiget deres telefoner, da de forsøgte at oplade dem, fordi de ikke vidste, at væske har fundet vej ind i deres enhed. Vi ved for godt, at vand og elektricitet ikke blandes, så det er bedre at være forsigtig.

• Kontroller USB-porten for at se, om den er våd eller ej.
• Hvis porten er våd eller har noget spor af fugt, skal du bruge en vatpind til at rengøre området eller indsætte et lille stykke væv i det for at absorbere det fugtige.
• Fjern SIM-kortbakken og kig ind i åbningen for at finde indikatoren for væskeskader. Det er et lille klistermærke, der bliver rød, lyserød eller lilla, hvis den udløses. Hvis det er hvidt, har du intet at bekymre dig om.

Når du har sikret dig, at det ikke skyldes væskeskader, skal du gå videre til næste procedure. Men hvis den sorte skærm skyldes fysisk eller flydende skade, skal du bringe din telefon til butikken og lade teknologien evaluere problemet.

Oplad telefonen og se om den tændes

En anden mulighed for, at din telefon ikke kan tændes, er, at dens batteri muligvis er tømt. Så efter at have sørget for, at der ikke er tegn på væskeskader, er det tid til at slutte opladeren til en stikkontakt, der fungerer, og derefter slutte telefonen til den.

Normalt vil du se opladningsikonet på skærmen, og LED-indikatoren skal lyse i det øjeblik telefonen registrerer elektrisk strøm strømmer gennem sine kredsløb. Dette er en måde at afgøre, om problemet er relateret til hardware, eller om det bare er et mindre problem med firmwaren.

Uanset om opladningsskiltene vises eller ej, skal du lade din telefon oplade i mindst ti minutter, men vær opmærksom, hvis den varmer op, når den er tilsluttet eller ej. Hvis det gør det, skal du straks afbryde det fra opladeren og bringe det til nærmeste butik.

Efter ti minutters opladning skal du prøve at tænde telefonen. Hvis det ikke svarer, kan du prøve at udføre proceduren Tvungen genstart, mens telefonen er tilsluttet.

Prøv at starte telefonen i sikker tilstand

Vi er nødt til at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes nogle af de tredjepartsapps, du downloadede og installerede. Så i dette trin vil jeg have dig til at starte din telefon i sikker tilstand eller i det mindste prøve. Ved at køre din telefon i dette miljø deaktiverer du faktisk midlertidigt alle tredjepartsapps, der muligvis har fået telefonen til ikke at svare. Sådan gør du det ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at din telefon er startet med succes i denne tilstand, er det tid til at finde de apps, der forårsager problemet, og derefter afinstallere dem en efter en, indtil den er løst.

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis din telefon dog stadig ikke svarer, når du har forsøgt at starte den i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Kør din telefon i gendannelsestilstand

Android-systemgendannelsen er fejlsikker på næsten alle Android-enheder, hvorfor det kaldes "Recovery Mode", da du faktisk kan gendanne din telefon, der muligvis er bugged med et firmwareproblem gennem den. Hvad du faktisk vil gøre i denne tilstand er faktisk at tørre cachepartitionen først, som sletter og erstatter alle systemcacher. Derefter skal du genstarte din telefon for at se, om den starter korrekt. Hvis ikke, skal du udføre master-nulstilling, hvilket vil bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne, men også slette alle dine filer og data.

Master reset er din sidste udvej, men hvis det fejler, skal du medbringe telefonen til butikken og lade teknikeren håndtere problemet for dig.

Sådan starter du din Galaxy A5 i gendannelsestilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon.

Andre indlæg, du måske også vil læse:

• Sådan løser du din Samsung Galaxy A5 (2017), der har et skærmblinkende problem [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5 (2017) sort skærm med dødsproblem [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor kolliderer Galleri vedvarende på min Samsung Galaxy A5? Sådan løser du det ...
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der sidder fast på startskærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5, der slukkes alene og ikke tænder igen [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy A5 (2017), der fortsat viser "fugtig detekteret" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5, der slukkes alene og ikke tænder igen [Fejlfindingsvejledning]