Indhold

• En hurtig løsning til Galaxy A3 med sort skærm af død
• Fejlfinding af Galaxy A3, der ikke reagerer på tvungen genstart

Nogle af vores læsere med Samsung Galaxy A3 rapporterede at have stødt på Black Screen of Death (BSoD) -problemet. Oftere end ikke er det bare et mindre problem, medmindre telefonen faldt på en hardwareoverflade eller i vand, som kan have ført til fysisk eller flydende skade. Det er overflødigt at sige, at du kan ordne det og bringe telefonen tilbage til livet.

De mest almindelige tegn på den sorte dødsskærm er følgende:

• Tom og skærm, der ikke reagerer
• Ikke-svarende taster
• Tænder ikke
• Oplader ikke
• Lyder, når der modtages tekster og / eller opkald

I dette indlæg vil jeg gå igennem med at løse dette problem, da jeg deler den løsning, der er blevet brugt af mange af vores læsere. Selvom vi er overbeviste om, at vores løsning fungerer, er der ingen garanti for, at den fungerer for hvert BSoD-problem derude, men det tager tid at prøve det.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du gå ind på vores A3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

En hurtig løsning til Galaxy A3 med sort skærm af død

Dette problem kan opstå når som helst, og det er meget irriterende. Det vil medføre panik for nogle, fordi det klart bliver, at telefonen bliver en dyr papirvægt, hvis ejeren ikke ved, hvordan han skal bringe den tilbage til livet. Blandt de mest almindelige årsager til BSoD er følgende:

• Mindre fejl i systemet
• Systemnedbrud
• Apps fortsætter med at gå ned og påvirke firmwaren
• Alvorligt firmwareproblem
• Hardwareproblem

Hvis du støder på dette problem, er her den første ting, du skal gøre, og det kan være det eneste, du bliver nødt til at gøre for at løse det:

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten sammen i 10 sekunder.

Dette er hvad du kalder Forced Restart, som simulerer afbrydelse af batteriet. Det har de samme effekter som batteriets trækprocedure, som vi ofte gør for telefoner med aftagelige batterier. Det opdaterer din telefons hukommelse og tvinger den til at starte op.

Hvis din telefon ikke reagerer på den, skal du gøre dette:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen først.
2. Uden at give slip på det skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder, og din telefon starter muligvis op.

Det er muligt, at batteriet blev tømt, så hvis enheden ikke reagerer på de to første forsøg, så prøv dette:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til opladeren ved hjælp af det originale kabel.
3. Uanset om det viser opladningsskilte eller ej, skal du lade det oplade i 10 minutter.
4. Gør nu tvungen genstartprocedure igen, men denne gang mens telefonen er tilsluttet dens oplader.

Efter at have gjort alle disse, og din telefon stadig ikke svarer, er der et par fejlfindingsprocedurer, du kan udføre, før du endelig sender den til reparation.

RELATEREDE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre, hvis skærmen på din Samsung Galaxy A3 (2017) begyndte at flimre [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A3 (2017) med problemet med den sorte skærmbillede [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A3, der har en sort skærm og ikke reagerer, men bløde knapper lyser [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A3 oplades ikke på grund af 'fugt er registreret' advarsel [Fejlfindingsvejledning]

Fejlfinding af Galaxy A3, der ikke reagerer på tvungen genstart

Hvis du når dette punkt, er der allerede en mulighed for, at dette problem er mere end bare en firmwarefejl eller et nedbrud, men jeg håber, du vil prøve fejlfinding, før du har nogen til at tjekke det ud for dig. Men hvis du ikke har det godt med det selv, foreslår jeg, at du straks bringer telefonen til servicecentret. Nu, for dem der er villige til at foretage fejlfinding på deres enhed, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette:

Prøv at køre det i fejlsikret tilstand

Det er muligt, at en eller nogle af appsne forårsager problemet, hvorfor det er vigtigt, at du starter telefonen i fejlsikret tilstand. I dette miljø er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så hvis en af ​​dem forhindrer telefonen i at tænde normalt, skal den starte op i dette miljø.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
2. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen faktisk tændes, kan du allerede overveje, at problemet er løst, og den næste ting du skal gøre er at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Jeg forstår, at det er lettere sagt end gjort, men prøv først at afinstallere de apps, du for nylig har installeret:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis telefonen stadig ikke reagerer efter et forsøg på at køre den i sikker tilstand, så prøv det næste trin.

Prøv at starte telefonen op i gendannelsestilstand

Hvad vi forsøger at opnå her, er simpelthen at vide, om telefonen stadig er i stand til at starte op i Android-systemgendannelsen. Selvom det har et alvorligt firmwareproblem, kan det muligvis stadig starte op i dette miljø, forudsat at hardwaren er i orden. Hvis det lykkes, kan du prøve at tørre cachepartitionen og derefter genstarte enheden. Men i det øjeblik telefonen starter i denne tilstand, er problemet allerede løst, hvorfor det er vigtigt. Hvis telefonen har problemer med at starte op efter at have slettet cache-partitionen, fortsætter du med master reset.

Sådan starter du Galaxy A3 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du i gendannelsestilstand og udfører Master reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis alt andet fejler, skal du bringe telefonen til servicecentret, så teknikeren kan tjekke det for dig.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres Samsung Galaxy A3, der har en sort skærm og ikke reagerer, men bløde knapper lyser [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A3, der sidder fast i opstartsløkken, fortsætter ikke med at starte op [Fejlfindingsvejledning]
• "Desværre er Google Play Services stoppet" dukker stadig op på Samsung Galaxy A3 [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A3 (2017), der dukker op Fejlen "Desværre er beskeder stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• "Desværre er kontakter stoppet" fejlen fortsætter med at dukke op på Samsung Galaxy A3 [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017) med fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]