Indhold
Ydelsesrelaterede problemer som hyppige genstart er blandt de mest almindelige problemer, vi har modtaget fra vores læsere, siden vi begyndte at yde support til nogle Android-enheder. For nylig har mange Samsung Galaxy A3-ejere klaget over det, og det er grunden til, at vi offentliggør indlæg som dette.
I denne artikel vil jeg tackle dette problem med Galaxy A3 for at yde support til vores læsere, der kontaktede os vedrørende dette problem. Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad det handler om, og hvad der skal gøres for at rette det. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af en lignende bekymring, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.
Men før noget andet, hvis du prøver at finde en løsning på et andet problem, så prøv at besøge vores Galaxy A3-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer. Vi har muligvis allerede leveret løsning på dit problem, så prøv at finde problemer, der ligner dig, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og / eller løsninger.Hvis de ikke virker, eller hvis du ikke kan finde noget lignende med dit problem, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send. Vi undersøger dit problem.
Sådan fejlfindes din Galaxy A3, der fortsætter med at genstarte alene
Problem: Hej gutter. Jeg har en Galaxy A3, som jeg købte i januar for at erstatte min gamle Galaxy S4. Siden da har jeg brugt det uden problemer, men for nylig bemærkede jeg, at telefonen bremsede lidt, og at der er tidspunkter, hvor den genstarter alene. Telefonen fungerer dog stadig fint, men jeg vil bare få den til at fungere perfekt som før. Ved du, hvad der er problemet med det, og hvordan kan jeg løse det? Tak.
Fejlfinding: Baseret på vores erfaring, når telefonen begynder at genstarte af sig selv, skal problemet være med firmwaren. Vi er dog også nødt til at overveje det faktum, at tredjepartsapps også kan få systemet til at gå ned, hvilket også kan føre til denne slags problemer. Så i denne fejlfindingsvejledning vil vi forsøge at overveje alle faktorer bare for at være grundige. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør:
Trin 1: Overhold din telefon nøje i sikker tilstand
Det er vigtigt, at du først kører din telefon i fejlsikret tilstand for at vide, om dette problem skyldes en eller nogle af de apps, du downloadede og installerede på din telefon. At starte din telefon i sikker tilstand alene løser ikke problemet, men det giver dig en klarere visning af, hvad problemet egentlig handler om. Sådan genstarter du din A3 i fejlsikret tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
- Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Når du har startet din enhed med succes i denne tilstand, skal du finde ud af, om dens ydeevne stadig er langsom, og om den stadig genstarter alene. Forudsat at disse problemer ikke opstår i denne tilstand, bekræftes det, at en eller nogle af de apps, du installerede, forårsagede dem. Du skal finde ud af, hvilken af disse apps der forårsager problemet, men prøv først at opdatere alle dine apps, da det måske har noget at gøre med kompatibilitet:
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Play Butik.
- Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
- Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.
Hvis du dog allerede har nogle mistænkte i tankerne, så prøv at rydde deres caches og data, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere dem en efter en, indtil problemet er løst.
Sådan ryddes apps cache og data på din Galaxy A3
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy A3
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Tryk på Afinstaller.
- Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.
På den anden side, hvis problemerne fortsætter, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.
Trin 2: Slet alle systemcaches, da nogle af dem kan være korrupte eller forældede
Blandt de mest almindelige årsager til præstationsrelaterede problemer er nogle korrupte systemcaches. Dette er midlertidige filer, der er oprettet og brugt af systemet for at få din telefon til at køre problemfrit. Hvis nogle af dem er korrupte eller forældede, og systemet fortsætter med at bruge dem, kan der opstå problemer som dette. Du skal slette dem, så firmwaren erstatter dem med nye. Da du ikke har adgang til individuelle caches, skal du bare starte din telefon i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen. Sådan gør du det ...
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Telefonen kan tage lidt tid at starte op efter dette, da den genopbygger cacherne. Når det bliver aktivt, skal du nøje observere det for at vide, om problemerne stadig opstår, og i så fald skal du gøre det næste trin.
Trin 3: Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din Galaxy A3
Så længe dette problem ikke er forårsaget af væske eller fysisk skade, vil en nulstilling tage sig af det. Du har ingen anden mulighed på dette tidspunkt, så lav en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, og nulstil derefter din telefon. Men inden du rent faktisk foretager nulstillingen, skal du sørge for at tage dit Google-id og din adgangskode til efterretning eller endnu bedre, skal du deaktivere Factory Reset Protection på din Galaxy A3, så du ikke bliver låst.
Sådan deaktiveres Factory Reset Protection
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Cloud og konti.
- Tryk på Konti.
- Tryk på Google.
- Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
- Tryk på Menu.
- Tryk på Fjern konto.
- Tryk på FJERN KONTO.
Sådan nulstilles din Samsung Galaxy A3
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvis du vil, kan du også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Cloud og konti.
- Tryk på Backup og gendan.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
- Tryk på Nulstil enhed.
- Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
- Tryk på Fortsæt.
- Tryk på Slet alt.
Jeg håber det hjælper.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
