Indhold

• Hvorfor sender din Google Pixel 2 XL ikke tekstbeskeder eller SMS?
• Potentielle løsninger og løsninger til håndtering af SMS-problemer

Det er for mærkeligt, at kraftfulde enheder som Googles nye Pixel 2 XL-smartphone kan give dig problemer, når du bruger grundlæggende funktioner som sms. Ikke desto mindre er det muligt og uundgåeligt blandt smartphones uanset branding og platform. Så vær ikke overraskende, hvis du ikke kan sende en sms til din Google-telefon på noget tidspunkt senere, fordi det kan ske.

Faktisk læser du sandsynligvis dette nu, fordi du allerede har og forsøger at finde måder at få problemet løst. Hvis det er tilfældet, har vi din ryg. Dette indlæg indeholder mulige løsninger og anbefalede løsninger til håndtering af sms-problemer på Google Pixel 2 XL, så du kan prøve disse, når du er klar til fejlfinding. Fortsæt med at læse for flere detaljer.

For brugere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores Pixel 2 XL-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der kan ligne din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger eller løsninger. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Hvorfor sender din Google Pixel 2 XL ikke tekstbeskeder eller SMS?

Før vi springer ind i rettelser, lad os først bestemme de mulige årsager. Den bagvedliggende årsag kan være inden for messaging-appen eller selve enheden. Så meget som muligt, prøv at isolere problemet eller fastslå grundårsagen på forhånd. Dette hjælper dig med at finde ud af, hvilke af de givne løsninger der er nødvendige. For at hjælpe dig med at spare tid er her en oversigt over alle mulige årsager, du kan henvise til.

Blandt de almindelige faktorer, der kan forårsage problemer med tekst- eller SMS-beskeder, inkluderer, men ikke begrænset til, følgende:

• Modtagerens indtastede nummer er ugyldigt.
• Netværksproblemer.
• Problemer med SIM-kort.
• Appsfejl / softwarefejl.
• Forkert konfiguration af indstillinger.

Der er også nogle tilfælde, hvor en defekt hardware er skylden, men det sker sjældent med nye kraftige enheder. Medmindre der tidligere var tilfælde af fald eller væskeeksponering, som kan have forårsaget fysisk eller flydende skade på telefonen.

Potentielle løsninger og løsninger til håndtering af SMS-problemer

I betragtning af at den bagvedliggende årsag ligger i softwaren, bør enhver af disse efterfølgende løsninger være i stand til at løse problemet. Sørg for at oprette en testmeddelelse, som du vil prøve at sende, efter at du har udført hver metode for at afgøre, om problemet er løst eller ej. Fortsæt om nødvendigt til de næste relevante løsninger.

Sørg for, at netværkssignalet er godt. Kontroller signalindikatoren på din statuslinje. Hvis signalstyrken er for svag, skal du kontakte din netværkstjenesteudbyder / operatør for at bekræfte netværksstatus. Et stærkt og stabilt signal er nødvendigt for at din enhed kan udføre sms-funktioner uden fejl eller forsinkelse. Hvis netværket ikke er tilgængeligt, skal du først håndtere netværksproblemer. Når det er op, skal du være i stand til at sende eller modtage tekster eller SMS-beskeder som beregnet. Overvej også at kontrollere din kontostatus. Dette vil hjælpe dig med at udelukke kontorrelaterede problemer ud fra de sandsynlige årsager. Nogle luftfartsselskaber vil midlertidigt deaktivere udgående tjenester, herunder tekstbeskeder til konti med uafklarede problemer. Så hvis du tror, ​​du har noget at gøre med din konto, skal du tale med din tjenesteudbyder.

Når du har fået gennemgået alle forudsætninger og fundet ud af, at ingen af ​​dem er synderen, kan du nu foretage fejlfinding af problemet med følgende løsninger.

Genstart din Google Pixel 2 XL (soft reset)

En simpel løsning på software-relaterede problemer i mobile enheder, herunder dem, der påvirker tekstbeskedfunktioner, er en soft reset eller genstart. Det er som hvad du normalt gør, når din computer opfører sig forkert eller ikke fungerer som beregnet på grund af mindre fejl og fejl. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du genstarte din telefon. For det første kan du se, hvordan en blød nulstilling udføres på din nye Google-enhed:

• Tryk på og hold nede Strøm knappen i højre hjørne af enheden.
• Tryk på Sluk.

Alternativt kan du trykke på og holde nede Strøm i ca. 20 sekunder, eller indtil telefonens strømforsyning cykler. Sidstnævnte metode bruges ofte til at genstarte enheder, der ikke reagerer.

Fjern og isæt SIM-kortet igen

Hvis du ikke kan sende SMS og bliver bedt om en fejlmeddelelse vedrørende et ugyldigt SIM-kort eller relevante fejl, er det sandsynligvis et dårligt SIM-kort, der forårsager problemet. For at udelukke dette fra de mulige syndere, skal du prøve at fjerne og derefter geninstallere SIM-kortet på din Google Pixel 2 XL. Her er den rigtige måde at gøre det på:

1. Sluk enheden helt.
2. Brug en papirclips eller et SIM-udskubningsværktøj, og skub det forsigtigt ind i den cirkulære åbning på SIM-kortbakken.
3. Når bakken springer ud, skal du forsigtigt fjerne SIM-kortet.
4. Undersøg SIM-kortet for eventuelle tegn på skader, såsom ridser eller buler. Hvis ingen, skal du sætte den tilbage i bakken.
5. Sørg for, at SIM-kortet er korrekt sikret.
6. Skub bakken tilbage i åbningen, og luk den derefter.

Genstart din enhed efter at have sikret SIM-kortet og SIM-kortbakken, og prøv derefter at sende en tekstbesked igen. Sørg for at indtaste et gyldigt eller korrekt modtagernummer denne gang.

Ryd meddelelsesappens cache og data

Midlertidige filer kan også påvirke meddelelsesfunktionen i mobile enheder. Cachede filer, især inden for messaging-appen, er normalt synderne, især hvis nogle af dem er beskadiget. Som middel kan du rydde appens cache og data, hvis det er nødvendigt. Sådan gør du:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Apps og meddelelser.
3. Tryk på Se alle apps.
4. Rul til og tryk på for at vælge Besked app som du vil rydde cache og data fra.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache eller Slet data.

Bemærk dog, at valg af indstilling til Slet data sletter alle dine data fra Messaging-appen inklusive dine konti og adgangskoder. Så bemærk disse oplysninger på forhånd. Når du har ryddet cache og data fra messaging-appen, skal du afslutte appen og derefter genstarte din enhed.

Nulstil netværksindstillinger på din Google Pixel 2 XL

Sms'er involverer og kræver også netværksfunktioner på telefonen. Derfor, hvis noget går galt med netværket, kan SMS-beskeder lige så godt blive utilgængelige i øjeblikket. Netværksproblemer kan opstå, når nogle indstillinger er konfigureret forkert. Men da identifikation af hovedfejlen normalt kræver en stor indsats for at grave gennem en indstillingsmenu til en anden, kan du bare foretage en nulstilling af netværksindstillinger i stedet. Sådan gør du:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Nulstil.
4. Vælg Netværksindstillinger nulstillet fra de givne muligheder.
5. Tryk på Nulstil indstillingerne.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste enhedens adgangskode, pinkode eller mønster af sikkerhedshensyn.
7. Tryk på Nulstil indstillingerne igen for at bekræfte nulstilling.

Efter nulstillingen genstarter din enhed af sig selv. Hvis ikke, genstart det, og prøv derefter at se, om tekstbeskeder allerede fungerer korrekt.

Udfør en fabriks nulstilling på din Google Pixel 2 XL (master nulstilling)

Dette betragtes som den sidste udvej, da det sletter alt fra enhedens lager. Det er en effektiv løsning på software-relaterede problemer udløst af komplekse fejl og fejl i mobile enheder. Men i betragtning af konsekvensen af ​​at miste data anbefales det på forhånd at oprette en sikkerhedskopi. Når alt er sikkerhedskopieret og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon til fabriksindstillingerne og eliminere enhver fejl, der er:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Nulstil.
4. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
5. Tryk på Nulstil telefon.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din enheds adgangskode, pinkode eller mønster for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt at bekræfte.

Alternativt kan du foretage en fabriksindstilling ved hjælp af hardwaretasterne, hvis ovenstående metode ikke er anvendelig. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden helt.
2. Tryk på og hold nede Strøm og Lydstyrke ned-knapper samtidigt indtil bootloader-tilstanden (repræsenteret af en Android med Start på den) vises. Slip begge knapper på én gang, når du ser dette billede.
3. Brug Lydstyrkeknapper for at fremhæve eller vælge Gendannelsestilstand fra den givne mulighed.
4. Tryk på Tænd / sluk-knap to bekræft valget.
5. Enheden blinker derefter Google-startskærmen kort og genstarter derefter igen Gendannelsestilstand.
6. Hvis du bliver bedt om det med et billede af en brudt Android-bot uden kommando på skærmen, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap, og tryk på Lydstyrke op-knapenkelt gang slip derefter Tænd / sluk-knap.
7. Vælg Ryd data / fabriks tilstand mulighed fra Android gendannelsesskærm. Brug Lydstyrkeknapper for at vælge indstillingen.
8. Vælg Ja.
9. Vent, indtil nulstillingsprocessen til fabriksdata er afsluttet. Det kan tage flere minutter afhængigt af mængden af ​​data, der er at nulstille.
10. Vælg Genstart systemet nu vent derefter på, at din enhed starter helt op.

Endelig fortsæt med den første aktivering og opsætning. Når alt er konfigureret, skal du prøve at åbne messaging-appen og derefter oprette en test-SMS, der skal sendes.

Du kan vælge at kontakte din operatør for andre muligheder, hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at løse problemet, og at du stadig ikke kan sende SMS- eller tekstbeskeder på din Google Pixel 2 XL. Hvis problemet opstår efter installation af en softwareopdatering, er det sandsynligvis en kompleks fejl, der kræver en officiel fix-patch. I dette tilfælde skal du kontakte Google Support for at eskalere problemet og få dem vurderet grundigt, hvis dette kan mærkes blandt andre problemer efter opdateringen, der skal løses i den næste opdatering. Og ligeledes kan du søge yderligere hjælp til at udføre mere avanceret fejlfinding ved hjælp af nogle nødvendige værktøjer i slutningen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.