Opladningsproblemer med #Google Nexus 5 (# Nexus5) er blandt de mest almindelige problemer, vi modtog fra vores læsere, der ejer dette fantastiske stykke teknologi. Da strøm er meget vigtig for elektroniske gadgets og smartphones, er vi dybt forpligtede til hurtigt at svare på forespørgsler om strømrelaterede problemer, fordi en smartphone, der hverken oplader eller tænder, stort set er ubrugelig.

Trin 1: Udelukk muligheden for, at det bare er en frossen enhed

Når din telefon fryser, reagerer den muligvis ikke på hvad du gør med den. Oftere er frysninger som dette forårsaget af et systemnedbrud, der kan efterlade enheden ikke reagerer. Selvom vi ikke er 100% sikre på, at det er problemet med din telefon, skal vi først udelukke denne mulighed.

Da Nexus 5 ikke har et aftageligt batteri, kunne vi ikke udføre proceduren for batteritrækning, men det betyder ikke, at vi ikke kunne soft reset din telefon. For at gøre dette skal du bare holde tænd / sluk-knappen nede i 30 sekunder. Forudsat at telefonen har nok batteri tilbage, og forudsat at dette problem skyldes et systemnedbrud, skal din Nexus genstarte normalt, og derefter kan du prøve at oplade det igen for at se, om det reagerer.

Trin 2: Slut din telefon til en computer, og se om den reagerer

Jeg forstår, at din telefon ikke oplades, når du slutter den til den originale oplader. Det er muligt, at problemet er med selve opladeren eller det kabel, du bruger. Ved at slutte den til en computer kan du straks fortælle, om problemet er med dette tilbehør. For eksempel, hvis telefonen oplades, når den er tilsluttet en computer, skal den være en oplader, der har nogle problemer. I så fald skal du prøve at se om noget blokerer eller korroderer porten på din oplader. Hvis du kan finde en slags snavs eller fnug, kan du prøve at rense det eller give det et tryk på trykluft. Prøv også at finde ud af, om en af ​​tappene blev bøjet, og prøv at rette den ud med en pincet, hvis det er muligt.

På den anden side, hvis telefonen ikke registreres af din computer, skal du straks prøve at se, om den oplades eller ej, fordi hvis ikke, kan det være et kabelproblem. Prøv at bruge en anden til at se, om det løser det.

Når du har bekræftet, at dette problem skyldes enten opladeren eller kablet, er det bedste at købe et nyt opladersæt.

Trin 3: Prøv at genstarte din Nexus 5 i sikker tilstand og oplad

Hvis din telefon stadig har nok batteri, skal du prøve at genstarte den i sikker tilstand og se, om den vil oplades, mens den er i den tilstand. Der er altid en chance for, at problemet skyldes downloadede apps, så vi skal også udelukke denne mulighed. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen på din enhed.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen i dialogboksen.
3. Berør OK i den følgende dialog for at starte sikker tilstand.

I denne tilstand skal du tilslutte telefonen for at se, om den oplades. Hvis det gør det, skal du finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem, ellers skal du fortsætte din fejlfinding.

Sådan afinstallerer du apps fra din Nexus 5:

1. Tryk på Alle apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Stryg om nødvendigt til højre til skærmen Downloadet.
5. Tryk på den ønskede applikation.
6. Tryk på Afinstaller, og tryk derefter på OK.

Trin 4: Prøv at tørre cachepartitionen og derefter oplade igen

For et problem, der opstod alene uden åbenbar grund, er der en mulighed for, at det skyldes korrupte cacher. Så hvis du stadig har nok juice, foreslår jeg, at du starter din telefon i gendannelsestilstand og prøver at tørre cachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned-knappen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen samtidigt, indtil telefonen tændes.
3. Tryk på knappen Lydstyrke ned to gange for at fremhæve "Recovery mode".
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte gendannelsestilstand.
5. En Android-robot med et rødt udråbstegn vises.
6. Mens du holder tænd / sluk-knappen nede, skal du trykke på og slippe lydstyrkeknappen og derefter slippe tænd / sluk-knappen.
7. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til "tørring af cache-partition", og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den. Bemærk: Dette kan tage 10 minutter eller mere at fuldføre.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge genstart-systemet nu.

Trin 5: Prøv at nulstille telefonen for at se, om det gør en forskel

Forudsat at alle de øvrige procedurer ovenfor ikke fungerede, og der stadig er nok batteri til at sikkerhedskopiere dine filer og data, foreslår jeg, at du prøver at nulstille telefonen og se, om den oplades efter det. Dette er dog en valgfri procedure, men jeg foreslår, at du gør dette, inden du sender telefonen til reparation:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke ned-knappen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen samtidigt, indtil telefonen tændes. Slip begge taster, når det gør det.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned to gange for at fremhæve 'Recovery mode'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte gendannelsestilstand. En Android-robot med et rødt udråbstegn vises.
6. Mens du holder tænd / sluk-knappen nede, skal du trykke på og slippe lydstyrke op-knappen. Menuen 'Android-systemgendannelse' vises. Slip strømmen, når den gør det.
7. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til 'Tør data / fabriksindstilling', og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge det.
8. Rul ned til "Ja - slet alle brugerdata", og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge det.
9. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge Genstart system nu.

Trin 6: Send telefonen ind til kontrol / reparation

Hvis alt andet mislykkes, har du brug for en teknikers hjælp til at få problemet fundet ud af, for så vidt angår fejlfinding, har du gjort din del. Men på dette tidspunkt er det sikkert at antage, at problemet er med hardware; kan det være batteriet eller andre komponenter indeni. Få telefonen kontrolleret, diagnosticeret, repareret eller endda udskiftet.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.