Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S7 med svag mobilstyrke
• Problem nr.2: Galaxy S7-skærm, der viser den hvide linje efter et fald
• Problem nr.3: "Kan ikke få adgang til webbrowser til Wi-Fi-login på grund af en uautoriseret fabriksnulstilling" -fejl på Galaxy S7
• Problem nr.4: Galaxy S7 får ikke alle tekster i gruppesamtale fra iPhone-brugere
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S7 med svag mobilstyrke

Hej. Jeg bor i et landdistrikt og har svag celletjeneste. Jeg har boet på dette sted i mere end 5 år. Jeg havde tidligere en Samsung Brightside og en Samsung S4 mini og havde ingen modtagelsesproblemer hjemme hos mig. Jeg købte for nylig en Samsung S7 og har forfærdelige modtagelsesproblemer i mit hjem. Signalstyrken på telefonen siger ofte -104dBm +/- og mine opkald går i stykker. Jeg kan fysisk ringe, men folk kan ikke høre mig. Ikke uroligt - men død stilhed for folket i den anden ende. Min mand har en iPhone - også på Verizon - og har ikke nogen af ​​de problemer, jeg har med Samsung S7. Hans telefon viser den samme -104dBm. Jeg talte med teknologiske tjenester hos Verizon, og de løb gennem grundlæggende fejlfinding. Vi udskiftede også SIM-kortet - ingen ændring. Lad mig vide dine tanker. Tak skal du have. - Roni

Løsning: Hej Roni. Helt ærligt er der ikke meget, du kan gøre ved problemet. Der er kun to tilgængelige muligheder for dig. Den første er enklere: ved at bede om en udskiftning af Galaxy S7 fra Verizon. Der er en chance for, at problemet skyldes dårlig radio på den aktuelle telefon. Dine to andre telefoner syntes ikke at lide af et svagt signalstyrkeproblem i samme område, så den mest sandsynlige årsag til S7-problemet er hardware af natur. At få det udskiftet kan løse problemet.

Den anden mulighed ved hjælp af en mobiltelefonsignalforstærker er mere kompliceret og kræver installation af ekstra hardware. Også kendt som mobiltelefon-repeater betyder brug af denne enhed, at svage signaler forstærkes i dit hus. Dette kræver normalt, at der monteres en ekstra hardware uden for dit hus, normalt på en forhøjet placering som et tag. Det svage signal fra din operatørs tårn fanges af den eksterne antenne og transmitteres til en enhed indeni, som derefter forstærkes og sendes til et bestemt sted i dit hjem. Det fungerer også i omvendt retning og forstærker signalet fra din S7 til transmission til din operatørs tårn.

Hvis du er åben for ideen om den anden mulighed, skal du kontakte Verizon for at se, om de tilbyder en sådan service.

Alternativt kan du købe din egen signalbooster fra tredjeparts elektroniske butikker. Bare sørg for, at enheden er kompatibel med Verizons netværk.

Problem nr.2: Galaxy S7-skærm, der viser den hvide linje efter et fald

Min telefon faldt ned fra et bord og landede på bagsiden. Nu har de en hvid linje, der går over toppen af ​​telefonen direkte gennem tiden og batterisymbolet hele vejen over. Skærmen er ikke revnet, det er som på indersiden. Nu når telefonen er i hviletilstand, er der et hvidt lys, der blinker over linjen. og når jeg bruger telefonen, er skærmen lidt blinkende. Er der en måde at løse dette på? - Trent

Løsning: Hej Trent. Hvis den nævnte hvide linje ikke var der, før du tabte telefonen, kan du med sikkerhed antage, at LCD kan have lidt mindre beskadigelse. Det betyder, at du har et hardwareproblem ved hånden. Intet antal softwarefejlfinding kan derfor rette det. Selvom vi ikke anbefaler, at du selv åbner din telefon og udskifter skærmmodulet, kan det være en af ​​dine få muligheder på dette tidspunkt.

Vi foreslår stadig, at du kontakter Samsung dog for at se, om de selv kan løse problemet. At gøre det er ikke kun en sikrere vej at gå (stol på os, skærmudskiftning af enheder i Galaxy S-serien er vanskelig og relativt vanskelig at trække af), men det vil også spare dig for besværet med selve proceduren. Hardware reparation kræver et par specialværktøjer, for ikke at nævne elektronisk viden. Hvis du selv vil reparere skærmen, skal du kigge efter løsninger ved hjælp af Google, da vores blog indeholder detaljeret fejlfinding af hardware, diagnostik og løsninger.

Problem nr.3: "Kan ikke få adgang til webbrowser til Wi-Fi-login på grund af en uautoriseret fabriksnulstilling" -fejl på Galaxy S7

Når jeg forsøger at logge ind på telefonen, og når jeg kommer til internet-login, siger enheden: "ikke i stand til at få adgang til webbrowser til Wi-Fi-login på grund af en uautoriseret fabriksindstilling." Jeg prøver at nulstille telefonen, men når det kommer til den proces, angiver den samme fejl. Min søn, der hævder at være ”en telefon-know-it-all”, spillede med telefonen, da dette skete. Han er ved at arve en mursten på $ 700 dollars, hvis dette ikke kan løses. - Stanley

Løsning: Hej Stanley. Den eneste forekomst af denne fejl ("ude af stand til at få adgang til webbrowser til Wi-Fi-login på grund af en uautoriseret fabriksindstilling") vises, når du prøver at ændre en Samsung Galaxy-software. Denne softwaremodifikation kan tage form af rooting, romming eller blinkning af brugerdefineret gendannelse. Hvis din søn gjorde noget af dette, skal du bede ham om at genskabe firmwaren på lageret. Dette er den eneste effektive løsning, vi kender.

Vi er ikke 100% sikre på, om denne fejl skyldes Fabriksnulstillingsbeskyttelse men det kan også hjælpe, hvis du kan spørge din søn, om han forsøgte at give de korrekte legitimationsoplysninger til Google-kontoen, når du blev bedt om det.

Fabriksindstilling er også værd at prøve, hvis resten af ​​telefonens funktioner fungerer. Følg disse trin for at nulstille enheden til fabriksindstillingerne:

Trin 1: Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2: Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker på og holder nede tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

Trin 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.

Trin 4: Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Trin 5: Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'

Trin 6: Når du først er fremhævet, kan du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 7: Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8: Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9: Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.4: Galaxy S7 får ikke alle tekster i gruppesamtale fra iPhone-brugere

Tidligere iPhone-bruger med AT&T. Skiftet til Samsung Edge 7 med Verizon.

Kan ikke modtage / se alle tekster i en gruppesamtale.

De manglende tekster ser altid ud til at komme fra iPhone-brugere, selvom nogle iPhone-brugere, jeg stadig modtager, og andre ikke.

Selvom jeg muligvis ikke modtager fra bestemte iPhone-brugere i gruppesamtaler, har jeg aldrig et problem, hvis de bare sender en sms til mig alene. Der er kun et problem i gruppemeddelelser. - Becky

Løsning: Hej Becky. Hovedårsagen til, at Android-brugere normalt støder på problemer med gruppemeddelelser, når iPhone-brugere er i miksen, er det faktum, at iOS-enheder, herunder iPhones, bruger Apples proprietære messaging-system kaldet iMessage. Dette system fungerer naturligvis kun for iOS-enheder. På det mest basale niveau ruter og opbevarer iMessage kun beskeder på Apple-servere, derfor sendes gruppemeddelelser sendt via dette system ikke til tredjepartsnetværk som tredjepartsoperatører. Hvis nogle af dine venner bruger iMessage til at svare på en gruppemeddelelse, du er i, vises deres meddelelser kun på iOS-enheder, men ikke til dine S7 eller andre ikke-Apple-produkter. Du skal bede dine venner om ikke at bruge iMessage, når du besvarer en gruppemeddelelse, der inkluderer medlemmer, der bruger gadgets, der ikke er fra Apple, så alle får deres tekster. Apples eksklusivitet er den største synder i denne situation, så du står over for et hårdt valg af at bede iPhone-brugere om at være opmærksomme, når de reagerer på gruppemeddelelser. Dette er grunden til, at du slet ikke har problemer med at modtage tekstbeskeder fra iPhone-brugere.

Som et middel kan du også bede medlemmer i din gruppe om at bruge tredjepartsapps, der fungerer på tværs af forskellige platforme som Facebook Messenger eller Google Hangouts.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.