Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis Netflix bliver ved med at stoppe | Fix til Netflix fortsætter med at gå ned, eller Netflix er stoppet

Spekulerer du på, hvorfor Netflix fortsætter med at stoppe på din Galaxy S10? Selvom denne artikel muligvis ikke kan give dig et konkret svar på, hvorfor det er, vil et af vores forslag helt sikkert hjælpe. Lær hvad du kan gøre ved at følge vores løsninger nedenfor.

Hvad skal jeg gøre, hvis Netflix bliver ved med at stoppe | Fix til Netflix fortsætter med at gå ned, eller Netflix er stoppet

Netflix-appen er en af ​​de stabile apps derude. Det kan dog stadig lide hikke. Hvis Netflix fortsætter med at stoppe for nylig, og du ikke ved, hvor du skal starte, skal du følge vores forslag nedenfor.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 1: Tving afslut Netflix-appen

For hvert problem, der vedrører en bestemt app, er et af de grundlæggende fejlfindingstrin, der skal gøres, at du tvinger at afslutte den. Hvis du gør det, kan du nogle gange slippe af med midlertidige fejl, der udvikler sig, efter at en enhed har kørt i nogen tid. Sådan gøres det:

Der er to måder at genstarte en app på. Sådan gør du:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Force Stop.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 2: Udfør en soft reset

Sammen med tvangsafslutning genstarter en app enheden. Dette følger ofte det første forslag ovenfor. Du bliver nødt til at foretage en særlig genstart for denne sag, men kaldes soft reset. Dette hjælper med at rydde RAM og opdatere systemet generelt. Det kan være nyttigt, hvis årsagen til problemet skyldes en fejl, der er knyttet til den aktuelle session i operativsystemet. Følg disse trin for at udføre en soft reset:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
3. Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr.3: Skift til en anden netværkstype

Hvis Netflix fortsætter med at stoppe, sker der fejl, når du bruger en bestemt forbindelsestype som wifi, kan der være en netværksfejl bag den. Overvej at skifte til mobildata for at se, hvad der sker. Hvis du har mobildata det meste af tiden, kan du prøve at skifte til wifi for at se, om der er en forskel.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr.4: Opdater Netflix

Hvis der er en tilgængelig opdatering til Netflix på dette tidspunkt, skal du sørge for at installere den for at se, om den løser problemet. Som standard skal din Galaxy S10 automatisk underrette dig, hvis der er nogen tilgængelig opdatering til dine apps, men hvis der ikke er nogen sådan underretning, kan du manuelt kontrollere det under Google Play Butik. Sørg også for at opdatere andre apps for at mindske chancerne for fejl.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 5: Afinstaller opdateringer

I tilfælde af at problemet opstod efter installation af opdatering til Netflix, skal du gøre det modsatte. Der er ingen mulighed, du kan bruge til at fjerne opdateringer til Netflix under Appinfo, så du skal enten nulstille appen eller geninstallere den. Det er ofte svært at afgøre, om en fejl skyldes en opdatering, så vi foreslår, at du ikke skynder dig denne. Der er ikke noget direkte værktøj, der hjælper dig med at identificere, om problemet med din Netflix-app kommer fra dårlig kodning. Prøv at udføre andre fejlfindingstrin nedenfor for at vide, hvilken af ​​løsningerne der kan hjælpe.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 6: Ryd cache i Netflix-appen

Rydning af en apps cache er en anden måde at håndtere et appproblem direkte på. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 7: Nulstil appen

En anden måde at håndtere et Facebook Messenger-appproblem på er ved at nulstille alle dets indstillinger til standardindstillinger. Dette gøres ved at rydde dets data. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 8: Kontroller for useriøse apps

En af de mulige grunde til, at Netflix fortsætter med at stoppe, kan være en anden app. Hvis du for nylig har installeret en anden tredjepartsapp lige før fejlen opstod, skal du prøve at slette den app. Hvis der ikke sker noget efter sletning af tredjepartsappen, kan du starte enheden i sikker tilstand. Når din S10 er startet i sikker tilstand, blokeres alle tredjepartsapps fra at køre. Hvis din Netflix-app er en del af de forudinstallerede apps, hvilket betyder, at det oprindeligt er en af ​​de apps, der fulgte med softwaren, kan denne fejlfinding måske hjælpe. Alt hvad du kan gøre er at observere enheden, mens den kører i sikker tilstand og afspille Netflix. Hvis det fungerer uden at gå ned, har du selv et tredjepartsproblem.

Sådan starter du din S10 til sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med berøringsskærmen ikke vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 9: Ryd cache-partition

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din S10:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
3. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 10: Geninstaller appen

Hvis du var den, der tilføjede Netflix til din S10, skal du prøve at geninstallere den, hvis intet har fungeret på dette tidspunkt. På din apps-skærm skal du blot trykke og holde på Netflix-ikonet og vælge Afinstaller. Dette sletter appen fra din telefon. Når du har afinstalleret den, skal du genstarte telefonen og geninstallere den.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 11: Fabriksindstilling

Vi tror ikke, du når det punkt, hvor du overhovedet skal bruge til at nulstille enheden, men hvis intet nogensinde fungerer, skal du prøve det. Fabriksindstilling vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger og slette dine personlige data. Sørg for at sikkerhedskopiere dine uerstattelige filer, inden du tørrer enheden.

Sådan nulstiller du din S10 til fabriksindstillingerne:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Netflix holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 12: Send fejlrapport

Det mest, du kan gøre på din enhed, er at nulstille fabrikken. Hvis Netflix stadig holder op, når du har slettet telefonen med en hård nulstilling, betyder det, at der muligvis er et kodningsproblem bag det. Hvis du kan, skal du prøve at åbne Netflix-appen og gå under dens indstillingsmenu. Derinde skal du gå til Hjælp og starte en Live Chat med en af ​​deres repræsentanter. Hvis problemet er meget teknisk, er der muligvis ikke en øjeblikkelig løsning, men i det mindste kan du lade Netflix vide om problemet.