Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note8, der sidder fast på logoet

Uanset de tekniske specifikationer for din Android-telefon kan der stadig opstå opstartsproblemer, da de ofte skyldes nogle firmwareproblemer. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 8. Ifølge dem sidder deres telefoner fast på Samsung-logoet, mens de starter op.

Dette problem var også almindeligt for tidligere Galaxy-modeller, så vi er ikke rigtig overraskede, hvis vi fra tid til anden modtager klager over dette problem.I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Note8, der sidder fast på logoet. Vi bruger deduktiv fejlfindingsmetode for at vide, hvad problemet er, og hvad der skal gøres for at løse det.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores Note8-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de mest almindelige problemer, der er rapporteret af ejerne. Hvis du har brug for mere hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på send.

Fejlfinding af Galaxy Note8, der sidder fast på logoet

Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan finde problemet og gøre noget ved det. Så længe din telefon ikke lider af væskeskader, kan dette problem være med firmwaren, og der er bestemt noget, du kan gøre for at rette det.

Sørg for, at det ikke er væskeskader

Note 8 har IP68-klassificering; det betyder, at det er støv- og vandafvisende, men det er ikke usårligt for væske. Hvis telefonen blev våd forud for dette problem, eller du tog et billede under vandet, er der en mulighed for, at dette problem skyldes væskeskader. Jeg forstår, at telefonen ikke starter med succes, og der er kun så meget, du kan gøre ved det lige nu, men jeg vil have dig til at kontrollere, om der er spor af fugt i din telefon.

Fjern SIM-kortbakken og kig ind i SIM-stikket for at finde indikatoren for væskeskader. Hvis det blev rødt, lyserødt eller lilla, er væskeskader åbenlyse, men hvis mærkaten blev hvid, kan du være sikker på, at væske ikke har nået indvendige komponenter på din enhed.

Det kan også være en god idé at kigge ind i USB-porten for at se, om den er våd. Det bedste, du kan gøre, hvis du ser noget, der ikke hører hjemme, er at blæse ind i havnen for at slippe af med fremmedlegemer eller snavs. Hvis du kan se stifterne er våde, skal du bruge en vatpind til at rengøre området eller indsætte et lille stykke silkepapir i det for at absorbere det fugtige.

Det er bydende nødvendigt, at du gør disse ting, før du rent faktisk fortsætter med at fejlfinde din enhed.

Tving genstart din telefon

Vi bruger ofte tvungen genstartsprocedure, hvis telefonen er frossen eller ikke reagerer, fordi det altid er et tegn på et systemnedbrud. En af fordelene ved denne procedure er dog, at den opdaterer telefonens hukommelse. Det er især effektivt til at håndtere andre mindre firmwareproblemer, hvorfor det er vigtigt, at du prøver at gøre det:

Tryk og hold lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder. Din telefon vil forsøge at genstarte, og hvis den lykkes, løses problemet ellers, gå videre til den næste metode.

Prøv at starte telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps forårsager uoverensstemmelser i systemet, og når dette sker, er det muligt, at telefonen ikke kan fortsætte den normale opstartsproces og i stedet sidder fast på logoet. Deaktivering af disse apps giver dig ofte et ønskeligt resultat, som om din telefon fortsætter med at starte til startskærmen. Prøv derfor at starte din telefon op i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartselementer og køre din telefon i sine bare knogler:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at du har startet telefonen med succes i sikker tilstand, bekræfter det vores mistanke. Den næste ting du skal gøre er at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere den. Du skal muligvis afinstallere mere end en app og prøve at genstarte telefonen i normal tilstand hver gang en app afinstalleres, indtil den kan starte normalt.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand

Hvis telefonen stadig sidder fast på logoet, da du forsøgte at køre det i sikker tilstand, er dette den næste ting, du skal gøre. Hvis du kører det i gendannelsestilstand, tændes alle hardwarekomponenter, men den grænseflade, du er vant til at se, indlæses ikke. Det er vigtigt, at du prøver at gøre dette, fordi du rent faktisk kan gøre et par ting, der måske bare giver telefonen liv. Du kan tørre cachepartitionen, og hvis det ikke fungerer, skal du prøve master reset.

Disse to procedurer er meget effektive til at håndtere firmwareproblemer, herunder denne. Sådan starter du din telefon i denne tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Jeg tror, ​​at en nulstilling helt sikkert vil løse dette problem, men hvis det stadig sidder fast på logoet efter alt dette, skal du konsultere en tekniker, der kan teste din telefon og afgøre, hvad problemet med det.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din nye Samsung Galaxy Note 8 ikke kan tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy Note 8 kunne ikke tænde igen, tip til vedligeholdelse af batterier