Indhold

• Sådan repareres Galaxy Note10 + Play Butik, der ikke åbnes eller downloades | Play Butik bliver ved med at gå ned

Der kan være mange former for fejl i Google Play Butik og problemer for enhver Android-enhed. I denne særlige fejlfindingsartikel viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis din Galaxy Note10 + Play Store-app af en eller anden grund ikke åbner. Vi tilbyder næsten udtømmende liste over løsninger, som du kan prøve at løse dette problem. Vi håber, du finder dem nyttige.

Sådan repareres Galaxy Note10 + Play Butik, der ikke åbnes eller downloades | Play Butik bliver ved med at gå ned

Hvis din Galaxy Note10 + Google Play Store-app ikke åbnes eller downloades, skal du foretage fejlfinding af problemet ved at følge vores forslag nedenfor.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 1: Kontroller internetforbindelse

De eneste gange, hvor en Android-bruger normalt har brug for at åbne appen Google Play Butik, er når der er tilgængelige appopdateringer, eller når de prøver at installere en app. Sørg for, at internetforbindelsen på din enhed er stabil og hurtig nok, når du foretager nogen af ​​disse. Hvis du har en mobil- eller mobildataforbindelse, skal du prøve at skifte til wifi for at undgå yderligere gebyrer samt for at sikre, at du har en hurtigere internet-downloadhastighed. Hvis du bruger wifi, men internethastigheden er langsom eller intermitterende, skal du prøve at oprette forbindelse til et andet wifi-netværk eller arbejde med din internetudbyder for at få hjælp.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 2: Udfør soft reset

Et af de grundlæggende fejlfindingstrin, som du kan udføre i denne situation, er at genstarte telefonen. Dette kan hjælpe, hvis en fejl, der forårsager problemet, udvikler sig, efter at enheden er kørt i lang tid. Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter Genstart indstilling og se om det fungerer.

En anden måde at genstarte enheden på er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af ​​at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på 3-prikken øverst.
4. Vælg Automatisk genstart.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr.3: Fejlfinding af Play Store-appen

Der er tre måder for direkte fejlfinding af appen Google Play Butik i denne situation. Nedenfor er de ting, du kan gøre:

• Tving op
• Ryd app-cache
• Slet data

Tving op. Genstart af Play Butik kan hjælpe, hvis appen ikke åbnes eller downloades. Sørg for at tvinge afslutte appen med problemet ved at følge nedenstående trin.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop.

Ryd app-cache. Sletning af Play Store-app-cache er en anden måde at løse problemer med. Som enhver app kan Play Store støde på langsom ydeevne eller andre problemer på grund af en beskadiget cache. For at sikre, at cachen forbliver frisk, skal du gøre følgende:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på Ryd cache-knappen.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Slet data. Et godt opfølgningstrin til fejlfinding i dette tilfælde bør være at slette appens data. Dette nulstiller appen til standardindstillingerne. Sådan gøres det:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr.4: Nulstil Download Manager

Hvis appen Play Butik stadig ikke åbner på dette tidspunkt, er den næste gode ting at gøre at nulstille din enheds Download Manager. Sådan gør du:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Rul ned, og vælg Download Manager. Kontroller, at appen er aktiveret (vi ønsker, at muligheden skal vises som Deaktiver).
8. Vælg Force Stop for kun at lukke denne app. Dette påvirker ikke nogen oplysninger på enheden.
9. Vælg Force stop på anmodningen for at bekræfte.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 5: Kontroller systemdato og -tid

Google Play Butik-appen fungerer muligvis ikke, hvis din telefons systemdato og -tid er forkert. Følg disse trin for at sikre, at dato og klokkeslæt er korrekt:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Vælg Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og klokkeslæt.
4. Sørg for, at Automatisk dato og tid er slået til (skiftet til højre og blå).

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr.6: Kontroller ledig lagerplads

En anden grund til problemet kan have noget at gøre med begrænset eller ikke-eksisterende lagerplads. Hvis du er en tung bruger, der regelmæssigt gemmer videoer eller store filer, er det muligt, at din Note10 + simpelthen bare er løbet tør for lagerplads. Dette kan forhindre Google Play Butik i at downloade opdateringer eller installere apps. Følg disse trin for at kontrollere, om det er tilfældet:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Vælg Enhedsvedligeholdelse.
3. Vælg Opbevaring nederst på skærmen.
4. Kontroller den tilgængelige lagerplads. Hvis din enhed har mindre end 1 GB lagerplads, skal du frigøre noget plads.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr.7: Fjern og tilføj Google-konto igen

En fejl med en Google-konto kan undertiden være skyld i Play Store-fejl. Prøv at slette din Google-konto fra enheden, og tilføj den derefter efter en genstart for at se, om det vil hjælpe.

Fjernelse af en Google-konto er lige så let som at tilføje en. Afhængigt af den konto, du vil fjerne, skal du muligvis indtaste adgangskoden til din Samsung-konto eller den primære Google-konto. Her er trinene til at fjerne en Google-konto fra din enhed:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Vælg den relevante Gmail-adresse. Hvis der er flere konti, skal du sørge for at vælge den, du vil fjerne fra enheden.
6. Tryk på Fjern konto.
7. For at bekræfte skal du gennemgå meddelelsen og derefter trykke på Fjern konto.

Når du har slettet kontoen, vil du først genstarte enheden, før du tilføjer den igen.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 8: Ryd data fra Google Services Framework-appen

Nogle Google-relaterede problemer tidligere blev løst ved at behandle en anden app kaldet Google Services Framework. Hvis Play Butik-appen stadig ikke åbnes på dette tidspunkt, skal du overveje at rydde dataene i Google Service Framework. Dette vil sætte appen tilbage til standardindstillingerne. Sådan gør du:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find Google Services Framework.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr.9: Nulstil appindstillinger

Apps fungerer ikke isoleret. Ofte kræver de andre apps eller standardtjenester for at fungere. Nogle gange kan en fejl muligvis deaktivere en nødvendig standardapp. Dette kan føre til problemer for andre apps eller for Android generelt. Følg disse trin for at sikre, at alle standardapps er aktiveret:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Galaxy Note10 og kontroller for problemet.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr.10: Nulstil netværksindstillinger

Rydning af den aktuelle netværkskonfiguration hjælper undertiden med at løse Google-relaterede problemer. Prøv at nulstille netværksindstillingerne med disse trin og se om det hjælper:

1. Tryk på Apps-ikonet på startskærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
6. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 11: Tør cache-partition

Android kan undertiden støde på ydeevneproblemer eller appproblemer, hvis systemets cache er beskadiget. For at sikre, at denne cache er i god form, skal du prøve at rydde cache-partitionen fra tid til anden. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør cache-partition.'
7. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde cachen.
9. Vent et øjeblik, når systemet tørrer cachen.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte enheden. Dette returnerer enheden til den normale grænseflade.
11. Det er det!

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 12: Kontroller for dårlig app

En dårlig tredjepartsapp kan undertiden forårsage problemer med Android eller andre apps. For at se, om det er tilfældet, skal du køre din Note10 til sikker tilstand. I denne tilstand vil alle tredjepartsapps, dvs. apps, du har tilføjet efter indstilling af telefonen, blive suspenderet. Hvis Play Butik-appen fungerer normalt, når din Note10 kører i sikker tilstand, kan du antage, at en af ​​tredjepartsappene har skylden. Dette er trinene til at genstarte til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din telefon køre, start Play Store-appen, og se efter problemet.

Hvis der slet ikke er noget problem, og din Galaxy Note10 + kun fungerer normalt i sikker tilstand, kan du fortsætte med at indsnævre de mistænkte apps med disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy Note10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Galaxy Note10 + Play Butik åbner ikke rettelse nr. 13: Fabriksindstilling

At slette din enhed og nulstille softwaren til standardindstillinger kan hjælpe, hvis din Play Store-app stadig ikke åbner op til dette punkt. Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 + på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
5. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.
11. Følg resten af ​​instruktionerne for at afslutte opgaven.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook-side.