Sådan repareres Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke kan ikke sende eller modtage gruppemeddelelse

Indhold

Sådan repareres Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke

Hvis gruppemeddelelse ikke fungerer på din Galaxy Note10 +, er der flere faktorer, du skal kontrollere for at rette den. Dette indlæg skal lede dig gennem de ting, du skal gøre.

Sådan repareres Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke

Hvis din Galaxy Note10 + gruppemeddelelse ikke fungerer, og du ikke har nogen idé om, hvordan du løser det, skal du følge denne fejlfindingsvejledning.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr. 1: Kontroller for fejl

Nogle sms-problemer kan undertiden omfatte en fejlkode eller besked. Hvis din Galaxy Note10 + har en fejl, når gruppemeddelelser mislykkes, skal du tage den til efterretning, da det kan være nøglen til at løse problemet. Sørg for at foretage en Google-søgning om den fejlkode for at se, om der er en tilgængelig online-løsning til den. Hvis problemet påvirker et stort antal brugere, er der muligvis allerede et middel eller en løsning på det, som du kan prøve.

Sms-problemer kan undertiden være transportørspecifikke, så de løsninger, du finder muligvis online, er muligvis ikke gældende for andre brugere. Hvis du slet ikke kan finde nogen online løsning, skal du fortsætte med nedenstående fejlfinding.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr. 2: Ryd indbakke

Hvis din Galaxy Note10 + gruppemeddelelse ikke fungerer uden åbenbar grund pludselig, skal du sørge for, at appens indbakke ikke er fuld. Tekster eller MMS kan muligvis ikke udsendes eller fungere, hvis der ikke er ledig plads i indbakken. Prøv at slette nogle gamle samtaler, der har mange vedhæftede filer. De har en tendens til at spise en stor del af din messaging-apps indbakke, før de kontrollerer, hvordan gruppemeddelelser fungerer.

Følg nedenstående trin for at begynde at slette dine tekster:

Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
Åbn Samsung Messages-appen.
Hvis du bliver bedt om at ændre standard-SMS-appen, skal du trykke på Ja for at bekræfte.
Tryk på Menu-ikonet øverst til højre.
Tryk på Rediger.
Vælg de beskeder, du vil slette. Hvis du vil slette alle beskeder, skal du trykke på Alt øverst til venstre.
For at slette alle beskeder skal du trykke på Alle placeret i øverste venstre hjørne.
Tryk på papirkurv-ikonet i nederste højre hjørne.
Tryk på Slet for at bekræfte. Hvis du vil, kan du også markere Bloker numre for at forhindre, at et valgt nummer sender tekst i fremtiden.

Gruppemeddelelse fra Galaxy Note10 + fungerer ikke rettelse nr.3: Fejlfinding af messaging-appen

Hvis problemet stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, skal du fokusere din fejlfinding på selve messaging-appen. Der er tre ting, du kan prøve:

Genstart appen
Ryd app-cache
Nulstil app

Genstart messaging-appen. Når det kommer til at løse problemer med sms'er, er det vigtigt altid at tvinge genstart af den muligvis dårligt opførte messaging-app. Der er to måder at gøre dette på.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
Tryk på Vis systemapps.
Find og tryk på appen.
Tryk på Force Stop.

Ryd app-cache. Hvis din Galaxy Note10 + gruppemeddelelse stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, er det næste trin at rydde appens cache. Sletning af cachen er en af de direkte måder til fejlfinding af en problemapp. Det er normalt effektivt til at rette mindre fejl forårsaget af forældede cache eller midlertidige filer. Det kan gøres sikkert uden at miste noget brugerrelateret indhold i appen. Sådan gøres det:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache-knappen.
Genstart enheden og kontroller for problemet.

Nulstil app. Hvis intet har fungeret hidtil, kan du prøve at rydde telefonens data. Dette vil returnere telefonen til standardindstillingerne og muligvis løse problemet. Sådan gøres det:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart enheden og kontroller for problemet.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr.4: Genstart enheden

Prøv at genstarte din Note10 + på dette tidspunkt. Hvis årsagen er en mindre softwarefejl, kan dette hjælpe. Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter genstartmulighed og se om det fungerer.

En anden måde at genstarte enheden er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og Bixby / tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Enhedspleje.
Tryk på 3-prikken øverst.
Vælg Automatisk genstart.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr. 5: Bekræft, at gruppemeddelelser er aktiveret

I nogle tilfælde skal gruppemeddelelsesfunktionen være aktiveret af en operatør, før den kan bruges. Gruppemeddelelser er normalt en standardtjeneste, hvis du har mobildatabonnement, men i tilfælde af at dette ikke er tilfældet med din særlige operatør, foreslår vi, at du kontakter dem på dette tidspunkt. Hvad du vil gøre er at bekræfte med dem, hvis din konto har tilladelse til at sende og modtage gruppemeddelelser. Hvis du for nylig har været i stand til at bruge gruppemeddelelser uden problemer, og tjenesten stoppede pludseligt af en eller anden grund, er der ingen grund til at kontakte din netværksoperatør.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse # 6: Tænd for mobildata

Gruppemeddelelser konverteres til MMS for at blive sendt eller modtaget med succes. Dette betyder, at din telefon først skal tænde mobildata. Hvis du har forbindelse til wifi, skal du slukke for det og bruge mobildata i stedet. Prøv derefter at sende og modtage gruppemeddelelser igen.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr. 7: Nulstil netværksindstillinger

Som alle andre netværksproblemer kan dette problem løses ved at nulstille netværksindstillingerne på din enhed. En fejl i din telefons netværkskonfiguration kan også forårsage problemet. Sørg for at medtage nulstillede netværksindstillinger på din liste over fejlfinding for at holde netværksindstillingerne i topform. Sådan gør du det:

Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr. 8: Ryd cache-partition

Hvis gruppemeddelelsesfunktionen ikke fungerer, efter at du har opdateret softwaren på din Galaxy Note10 +, kan der være et systemcache-problem. En beskadiget cache kan medføre ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cache-partitionen på din Galaxy Note10:

Sluk for enheden.
Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.

Gruppemeddelelse i Galaxy Note10 + fungerer ikke rettelse nr.9: Kontroller, om der er rogue apps

Nogle gange kan en dårlig tredjepartsapp interferere med Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om en dårlig app er skylden, skal du genstarte enheden til sikker tilstand.

Sådan gør du:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

Start til sikker tilstand.
Kontroller for problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy Note10 + gruppemeddelelse stadig ikke fungerer, skal du gentage trin 1-4.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr. 10: Slet enhed eller fabriksnulstilling

Hvis problemet stadig vedvarer på dette tidspunkt, bør du overveje at tørre telefonen med fabriksindstilling. Dette hjælper dig med at fortælle, om problemet skyldes ukendt softwarefejl. Følg nedenstående trin for at se, om fabriksindstilling er effektiv.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 + på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
Åbn appen Indstillinger.
Rul til og tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde dine telefondata.

Galaxy Note10 + gruppemeddelelse fungerer ikke rettelse nr.11: Kontakt din operatør

I de fleste tilfælde er gruppemeddelelsesproblemer løst på brugerens niveau, men hvis din forbliver på dette tidspunkt, skal du kontakte din netværksoperatørs hjælp. Der kan være en konto eller netværksfejl, der forårsager problemet, så du vil kontrollere det med din operatør.

Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.