Indhold

• Sådan løses problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner

Selvom oplåsning af en telefon med et fingeraftryk ikke længere er en nyhed i disse dage, forbedrede Samsung det med sin ultra-soniske fingeraftrykssensor på skærmen. I stedet for den traditionelle fingeraftryksscanner læser den ultra-soniske fingeraftrykssensor på displayet et fingeraftryk med lydstråler, hvilket forbedrer nøjagtigheden og hastigheden. For nylig er rapporter om, at denne sensor er mangelfuld, dukket op, og Samsung har reageret med en softwarepatch. Hvis du har problemer med fingeraftryksscanner på din Galaxy Note10, skal du først kontrollere, om der er opdateringer, før du udfører andre fejlfindingstrin. Hvis du allerede har gjort det, er andre fejlfindingstrin nødvendige. Lær, hvad du kan gøre ved dette problem nedenfor.

Sådan løses problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner

Hvis du har problemer med fingeraftryksscanner på din Galaxy Note10, er der en række faktorer, du vil kontrollere for at rette det. Denne artikel viser dig, hvordan du gør det.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner løser nr. 1: Kontroller for systemopdateringer

Samsung har for nylig indrømmet, at der er en alvorlig fejl i fingeraftryksscanneren på Galaxy S10 og Note10-modellerne. Grundlæggende stammer problemet fra en påstand fra en bruger om, at hendes mand var i stand til at låse op for hendes Galaxy S10 med sit fingeraftryk, selvom han aldrig tilføjede sine fingeraftryk på enheden. Samsung fandt ud af, at problemet skyldes et tredjeparts skærmdæksel, der narrede den ultra-soniske fingeraftrykssensor på skærmen. På dette tidspunkt siger Samsung, at S10- og Note10-brugere skal installere den nyeste softwarepatch for at løse dette problem. Når det er sagt, anbefaler vi stærkt, at du søger efter en systemopdatering til din Galaxy Note10 for potentielt at løse de problemer med fingeraftryksscanneren, du har din enhed.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner løser nr. 2: Fjern plastikdæksel / skærmbeskytter

Hvis du har uforklarlige problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanneren, eller hvis scanneren ser ud til at være træg ved at registrere din finger, kan det skyldes en skærmbeskytter eller et cover. Prøv at fjerne skærmbeskytteren eller dækslet, der fulgte med enheden, for at se om det vil forbedre situationen.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 3: Placer fingrene korrekt over sensoren

Fingeraftryksscanneren er placeret lidt lavere under den midterste del af skærmen. Hvis din finger er langt under den del, kan scanneren muligvis ikke foretage en fuld scanning af din finger. Sørg for at lægge fingeren nøjagtigt over den del, hvor scanneren er placeret. Skærmen viser en fingeraftryksindikator, hvis du går glip af den optimale position, så bare flyt din finger over stedet, så skal du være god.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 4: Slet og tilføj fingeraftryk igen

I nogle tilfælde kan opdatering af listen over gemte fingeraftryk rette en fingeraftryksscanner, der ikke fungerer. Prøv først at slette de gemte fingeraftryk. Sådan gør du:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Biometri og sikkerhed.
4. Tryk på Fingeraftryk. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
5. Vælg det fingeraftryk, du vil fjerne. For at vælge alle skal du trykke på og holde et fingeraftryk, indtil det er valgt, og derefter trykke på Alt (øverst til venstre). Når det er valgt, vises et blåt flueben til venstre for fingeraftrykket.
6. Tryk på Fjern (øverst til højre).
7. For at bekræfte skal du gennemgå ansvarsfraskrivelsen og derefter trykke på Fjern.
8. Det er det. Du har nu fjernet et fingeraftryk fra din enhed.

Når du har fjernet alle gemte fingeraftryk, skal du sætte fingeraftryksgenkendelse op igen. Før du starter opsætningen, skal du sørge for at:

• dine hænder, især de fingre, du vil tilføje, er rene for støv, fugt, snavs, olie, lotion, farvestoffer osv.
• du har din skærmlåsning (PIN, Mønster eller Mønster) klar.

Nedenfor er trinene til, hvordan du tilføjer yderligere fingeraftryk på Galaxy Note10 +:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Lås skærm.
4. Tryk på Fingeraftryk i sektionen "Leder du efter noget andet?" Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
5. Tryk på Tilføj fingeraftryk. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
6. Følg vejledningen på skærmen for at scanne dit fingeraftryk. Gentag dette trin efter behov, indtil processen er afsluttet.
7. Tryk på FÆRDIG (nederst til højre).
8. Det er det! Du har nu registreret et andet fingeraftryk. Hvis du vil tilføje mere, skal du bare gentage trin 1-8.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 5: Forøg følsomheden på berøringsskærmen

Hvis berøringsskærmen er forsinket eller ikke reagerer, kan du forbedre følsomheden. Du kan gøre dette, hvis du har bemærket, at berøringsskærmen er forværret, da fingeraftryksscanneren stoppede med at fungere korrekt.

Problemer med berøringsskærm opstår normalt, hvis der er et fysisk problem med skærmen, som når du har tabt din Note10, eller når den er vandbeskadiget. Hvis du tror, ​​at berøringsskærmen er forårsaget af ødelagt hardware, foreslår vi, at du lader Samsung undersøge telefonen i stedet for at fortsætte med nedenstående fejlfinding.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 6: Kontroller fingeraftryksscanner i fejlsikret tilstand

Hvis fingeraftryksscannerproblemerne startede, efter at en ny app er installeret, kan du prøve at genstarte din Galaxy Note10 og se hvad der sker. Alle tredjepartsapps er suspenderet i fejlsikret tilstand, så du ikke kan åbne dem. De blokeres midlertidigt af systemet, så hvis fingeraftryksscanner fungerer normalt, kan du antage, at der er en dårlig tredjepartsapp på din enhed. Du kan derefter indsnævre den mulige dårlige app.

Følg disse trin nedenfor for, hvordan du beskytter din Note10.

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet ikke eksisterer i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy Note10 + stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 7: Opdater systemcache

Nogle gange kan en Android-systemcache blive ødelagt og forårsage problemer. Dette sker efter en opdatering eller appinstallation. Hvis du ikke har tjekket dette endnu, skal du sørge for at rydde cache-partitionen. Dette vil slette systemets cache og muligvis løse problemet. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør cache-partition.'
7. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde cachen.
9. Vent et øjeblik, når systemet tørrer cachen.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte enheden. Dette returnerer enheden til den normale grænseflade.
11. Det er det!

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 8: Nulstil appindstillinger

Nogle apps har brug for standardapps og -tjenester for at kunne fungere. Hvis disse nødvendige apps eller tjenester er deaktiveret af en eller anden grund, kan en app, der kræver, at de arbejder, stoppe med at køre helt eller stoppe med at fungere korrekt. Følg disse trin for at sikre, at standardapps og -tjenester er aktiveret:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Galaxy Note10 + og kontroller for problemet.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner retter nr. 9: Fabriksnulstilling

Den sidste softwareløsning, som du kan prøve i dette tilfælde, er fabriksindstilling. Sletning af softwaren er normalt effektiv, hvis årsagen til et problem skyldes en softwarefejl. Lær hvordan du nulstiller fabrikken nedenfor.

Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 + på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
5. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde dine telefondata.

Problemer med Galaxy Note10-fingeraftryksscanner løser nr. 10: Reparation

Indtil videre har der ikke været rapporter om, at reparation er nødvendig for problemer med fingeraftryksscanner, medmindre telefonen er blevet fysisk beskadiget. Men hvis intet løses efter en fabriksnulstilling, kan de problemer med fingeraftryksscanneren, du har, være unikke for din Galaxy Note10. Vi anbefaler stærkt, at du besøger din lokale Samsung-butik eller servicecenter for en løsning.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook-side.