Indhold
Der har været et antal brugere af Galaxy Note10 +, der rapporterede, at fingeraftryksscanneren ikke fungerer. Hvis du er en af de uheldige brugere, der har dette problem, kan du lære, hvad du skal gøre nedenfor.
Sådan repareres Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke fingeraftryksscanner registrerer ikke finger
Hvis din Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner ikke fungerer, er der en række mulige faktorer, der kan forårsage det. Følg denne vejledning for at løse problemet.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr. 1: Rengør skærmen | fjern skærmbeskytteren
Hvis din Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner ser ud til ikke at fungere, er det første fejlfindingstrin, du skal gøre, at sikre, at skærmen er ren. Teknisk set vil tilstedeværelse af støv, udtværing eller snavs på skærmen have ringe effekt på enhedens fingeraftryksscanner, da den bruger lyd til at scanne et 3D-billede af en finger. Imidlertid viser testene fra den virkelige verden noget andet. Sørg for, at du tørrer skærmen af med en ren, blød klud, inden du låser enheden op med fingeren.
Hvis du bruger en skærmbeskytter, skal du prøve at fjerne den og se, om fingeraftryksscanneren begynder at arbejde igen. Dårligt installeret eller skærmbeskytter af lav kvalitet kan forringe scanneren. Hvis intet fungerer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr. 2: Flyt din finger igen
Fingeraftryksscanneren er placeret lidt lavere under den midterste del af skærmen. Hvis din finger er langt under den del, kan scanneren muligvis ikke foretage en fuld scanning af din finger.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr. 3: Installer opdatering
Nogle fejl kan kun repareres med opdateringer. Sørg for at holde alle apps og software opdateret. Følg disse trin for at holde apps opdateret:
- Åbn Play Butik-appen.
- Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
- Tryk på Mine apps og spil.
- Tryk på Opdater eller Opdater alle.
Bortset fra at tjekke for opdateringer til en bestemt app eller apps, skal du sørge for at også opdatere softwaren. For bæreremærkede Galaxy Note10-enheder er opdatering af softwaren så simpelt som at trykke på den meddelelse, der vises. Du kan også manuelt kontrollere opdateringer ved at gå under Indstillinger> Softwareopdatering.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr.4: Slet og tilføj fingeraftryk
I nogle tilfælde kan opdatering af listen over gemte fingeraftryk rette en fingeraftryksscanner, der ikke fungerer. Prøv først at slette de gemte fingeraftryk. Sådan gør du:
- Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Biometri og sikkerhed.
- Tryk på Fingeraftryk. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Vælg det fingeraftryk, du vil fjerne. For at vælge alle skal du trykke på og holde et fingeraftryk, indtil det er valgt, og derefter trykke på Alt (øverst til venstre). Når det er valgt, vises et blåt flueben til venstre for fingeraftrykket.
- Tryk på Fjern (øverst til højre).
- For at bekræfte skal du gennemgå ansvarsfraskrivelsen og derefter trykke på Fjern.
- Det er det. Du har nu fjernet et fingeraftryk fra din enhed.
Når du har fjernet alle gemte fingeraftryk, skal du sætte fingeraftryksgenkendelse op igen. Før du starter opsætningen, skal du sørge for at:
- dine hænder, især de fingre, du vil tilføje, er rene for støv, fugt, snavs, olie, lotion, farvestoffer osv.
- du har din skærmlåsning (PIN, Mønster eller Mønster) klar.
Nedenfor er trinene til, hvordan du tilføjer yderligere fingeraftryk på Galaxy Note10 +:
- Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Lås skærm.
- Tryk på Fingeraftryk i sektionen "Leder du efter noget andet?" Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Tryk på Tilføj fingeraftryk. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Følg vejledningen på skærmen for at scanne dit fingeraftryk. Gentag dette trin efter behov, indtil processen er afsluttet.
- Tryk på FÆRDIG (nederst til højre).
- Det er det! Du har nu registreret et andet fingeraftryk. Hvis du vil tilføje mere, skal du bare gentage trin 1-8.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr. 5: Forbedr skærmfølsomhed
Hvis du tror, at din Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner ikke læser din finger eller ikke fungerer, eller hvis skærmen ikke er så lydhør som du forventer, skyldes det sandsynligvis en skærmbeskytter. Hvis ikke, er der ingen grund til at bekymre sig, da du nemt kan forbedre skærmens følsomhed ved at følge disse trin:
- Gå til Indstillinger i app-bakken, eller tryk på den gearformede indstillingsknap i rullemenuen
- Vælg Vis på listen over valgmuligheder
- Rul ned, indtil du finder berøringsfølsomhed
- Skift kontakten til ON for at øge berøringsfølsomheden til brug sammen med skærmbeskyttere.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr. 6: Tør cache-partition
Android bruger en systemcache til hurtigt at indlæse apps. Hvis problemet startede efter installation af en systemopdatering eller app, kan der være et systemcache-problem. Sådan gøres det:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
- Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør cache-partition.'
- Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde cachen.
- Vent et øjeblik, når systemet tørrer cachen.
- Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte enheden. Dette returnerer enheden til den normale grænseflade.
- Det er det!
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse # 7: Nulstil appindstillinger
Nogle apps har brug for standardapps og -tjenester for at kunne fungere. Hvis disse nødvendige apps eller tjenester er deaktiveret af en eller anden grund, kan en app, der kræver, at de arbejder, stoppe med at køre helt eller stoppe med at fungere korrekt. Følg disse trin for at sikre, at standardapps og -tjenester er aktiveret:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Nulstil appindstillinger.
- Genstart din Galaxy Note10 + og kontroller for problemet.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse # 8: Overhold i fejlsikret tilstand
En anden mulig årsag til problemet kan være en dårlig tredjepartsapp. For at kontrollere, prøv at genstarte enheden til sikker tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps suspenderet, så hvis Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer normalt, kan du antage, at problemet skyldes en tredjepartsapp. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
- Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
- Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
- Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
- Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet ikke eksisterer i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din Galaxy Note10 + stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse nr.9: Slet enhed (fabriksnulstilling)
Det sidste trin til fejlfinding, du kan gøre i denne situation, er at returnere softwaren til standardindstillingerne. Dette er en drastisk potentiel løsning, men hvis årsagen til intet lydproblem på din Galaxy Note10 + er software-relateret, kan dette måske hjælpe.
Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10 +:
Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + via menuen Indstillinger
Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 + på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
- Åbn appen Indstillinger.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
- Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.
Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjælp af hardwareknapper
Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.
- Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
- Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde dine telefondata.
Galaxy Note10 + fingeraftryksscanner fungerer ikke rettelse # 10: Reparation
Hvis ingen af ovenstående fejlfindingstrin hjælper, kan du antage, at dårlig hardware kan skyldes.Din enhed skal muligvis repareres eller udskiftes, så besøg din lokale Samsung-butik eller servicecenter.
Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.
