Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4-kameraet optager ikke video til nyt SD-kort
• Problem nr.2: Sådan løses en Galaxy Note 4, der fortsætter med at genstarte tilfældigt
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 sidder fast i download-tilstand
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 fortsætter med at droppe mobilnetværksforbindelse
• Problem nr.5: Galaxy Note 4-filgendannelse, efter at skærmen blev udskiftet
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 4-kameraet optager ikke video til nyt SD-kort

Jeg har måske lige fundet ud af mit problem. Jeg fortæller dig, hvad det er, og hvad jeg synes, og kan du kommentere med dine tanker.

Jeg har en ny Galaxy Note 4. Jeg installerede et 128 GB SD-kort. Jeg havde en Galaxy S3 med et 64 GB SD-kort. Jeg tog det gamle 64 GB-kort og kopierede det til en pc. Derefter kopierede jeg alle de gamle data til det nye 128 GB SD-kort. Derefter installerede jeg 128 GB-kortet i min nye note 4. Alt var i orden. Jeg tog billeder, og de blev gemt på SD-kortet. Men så tog jeg en video, og den gemte ikke videoen ordentligt. Da jeg gik for at spille det, viser det mig et mærkeligt åbningsbillede og sagde File not found. Jeg testede at tage videoer, når jeg gemte i enhedens hukommelse, og de fungerede ok. Så jeg udskiftede min 128 GB SD med et nyt 16 GB SD-kort. Videoer fungerede ok.

Jeg satte 128 ind igen. Jeg kiggede på filerne i mappen DCIM -> CAMERA og så, at den video, jeg tog, fik navnet temp_video. Hvorfor gemte det ikke mine videoer korrekt?

Endelig kom jeg på en mulig årsag. Denne CAMERA-mappe har over 3400 filer i sig til i alt over 25 GB data. Så jeg omdøbte mappen til CAMERA-2016-03-16 og oprettede en ny CAMERA-mappe. Jeg tog nogle billeder og en video, og jeg synes, det fungerede. Var problemet for mange filer og / eller for mange data i mappen? Hvad synes du? Hvad tænker du? - Eli

Løsning: Hej Eli. Vi forsøgte at replikere din situation i vores laboratorium Note 4, og alt fungerer fint, så dit problem kan være en sjælden fejl. Vi er heller ikke opmærksomme på nogen begrænsning i antallet af filer eller mængden af ​​data, som en kameramappe i Note 4 kan indeholde. Det var sandsynligvis bare en fejl, der var specifik for din enhed. Du kan dog prøve at replikere situationen igen ved at udfylde den aktuelle kameramappe, du bruger, med omtrent den samme mængde data for at bekræfte vores fornemmelse. Hvis problemet opstår igen, bedes du kontakte os, så vi kan opdatere dette indlæg og informere Android-fællesskabet om problemet.

Problem nr.2: Sådan løses en Galaxy Note 4, der fortsætter med at genstarte tilfældigt

Note 4 begyndte at opføre sig underlig for omkring to måneder siden. Det ville genstarte flere gange uden at nå startskærmen, nåede kun Samsung-logoet. Jeg har bemærket, at problemet kun vises, når telefonen er i god brug, flere apps åbnes, chats osv. Jeg tænkte, at det er batteriet, fordi telefonen er omkring et år gammel, og jeg bestilte en ny original Samsung. Efter udskiftning af batteriet var problemet vedvarende. Jeg blev virkelig sur, fordi note 4 er krafthus og altid fungerede meget godt. Med tiden blev tingene værre, genstart blev spontan og blev virkelig på mine nerver, fordi jeg ikke kunne tage fotos, chatte og bruge kort.

Jeg har gendannet fabriksindstillingerne med et håb om, at det kan hjælpe, men desværre gjorde det ikke. Mine data blev sikkerhedskopieret, og jeg havde 64 GB hukommelseskort, så jeg mistede ikke meget. Jeg har i dag bragt min telefon til værksted med et håb om, at de for 140 euro vil løse dette puslespil. Jeg mister virkelig håbet med Samsung og Android. - Pavel

Løsning: Hej Pavel. Tilfældigt genstartproblem er et af de almindelige problemer, vi støder på hver dag. Årsagerne til problemet er forskellige og kræver, at en bruger kontrollerer mange ting for at indsnævre den virkelige årsag. Nedenfor er de specifikke ting, du kan gøre:

Ved, om telefonen er overophedet. Android-telefoner er designet til at lukke automatisk, når kernesystemet når en bestemt varmetærskel. Denne mekanisme er beregnet til at forhindre beskadigelse af interne komponenter og telefonen generelt. Overophedning i sig selv er ikke et problem, men kan også være et symptom på hardwarefejl. For eksempel, hvis en processor eller et batteri er beskadiget, kan det producere unormalt varmeniveau, der kan manifestere sig ved overophedning. At køre samtidige apps og tjenester på samme tid kan også føre til overophedning, især hvis telefonen er i den tilstand i lang tid. Hvis du bemærker, at telefonen bliver ubehageligt varm før, kan du antage, at overophedning kan være årsagen til det tilfældige genstartsproblem.

Ved om problemet sker efter installation af en app. Ikke alle apps oprettes ens. Faktisk er de fleste Android-apps dårligt kodede eller i det mindste ikke helt optimerede til at arbejde med firmwaren på hver Android-enhed. Hvis du for nylig har installeret en app, før du bemærker problemet, skal du prøve at fjerne eller afinstallere den og overvåge telefonen.

Alternativt kan du også starte din telefon i sikker tilstand og observere telefonen i mindst 24 timer. At genstarte din note 4 i sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps og -processer i at indlæses. Hvis problemet ikke opstår, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps har skylden. Her er trinene til at starte din telefon i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
• Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Installer en gratis antivirusapp, og scan din enhed. Vi er ikke opmærksomme på en bestemt malware, der er designet til at lukke en Android-enhed på dette tidspunkt, men hackere er kreative. Vi kan aldrig være sikre på, om man allerede er oprettet og frigives i naturen. Sørg for at scanne din enhed ved hjælp af en velrenommeret gratis antivirusapp som den AVG Antivirus. Husk, der er mange "gratis" antivirus derude, men de fleste af dem kan give din enhed mere skade end godt. Hold dig til kendte mærker for at undgå at inficere din enhed med ting, du prøver at slippe af med.

Installer den nyeste Android-opdatering. Vi anbefaler altid, at du installerer den nyeste tilgængelige Android-opdatering for at patchere potentielle svagheder i ældre versioner. Du kan prøve at udføre en fabriksindstilling først for at gendanne alle operativsystem- og appindstillinger til standardindstillinger før en opdatering. For nem reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis ingen af ​​de ovennævnte ting ikke hjælper, kan du antage, at din telefon har en defekt hardware.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 sidder fast i download-tilstand

Jeg forsøgte at foretage en fabriksnulstilling til telefonen, og det forårsagede fejlen "Downloading ... sluk ikke målet" uden noget i øverste venstre hjørne som det ses i dine eksempler. Jeg prøvede at udføre alle de forskellige kombinationer af opstartstilstande, men gendannelsestilstand (lydstyrke op + hjem + strøm) fik det til at genstarte og viste note 4 intro i et millisekund for at gå tilbage til den samme "downloading .." fejlskærm. Jeg prøvede downloadtilstand (lydstyrke ned + hjem + strøm), og det viste bare en fejlmeddelelse om at "downloade en software ... noget..nogt .."

Jeg planlægger at gå tilbage til butikken og få det løst, fordi de helt sikkert kender problemet, selvom jeg stadig gerne vil diagnosticere problemet og løse det selv. - Pavan

Løsning: Hej Pavan. Har du prøvet at genstarte telefonen efter at have taget batteriet ud? Hvis du ikke har gjort det, skal du sørge for at prøve det først. Skulle intet ændre sig efter det, tvivler vi på, om der stadig er noget, du kan gøre ved din ende.

Hvis du ikke kan få telefonen til at starte i nogen anden tilstand lige nu ved hjælp af hardwareknapkombinationer, er din bedste mulighed at få den udskiftet. Der er bare ingen anden måde at gå forbi opstartssekvensen, hvor telefonen sidder fast lige nu.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 fortsætter med at droppe mobilnetværksforbindelse

Hej TDG. Jeg har et par problemer med min note 4. Det første og ældste problem er, at jeg ikke kan oprette forbindelse til mit netværk. Jeg er næsten overalt uden for serviceområdet (hvor service skal være). Hvis jeg får forbindelse, er det bare et par sekunder (maksimum er 2 minutter). SIM-kortet fungerer sammen med andre enheder, og andre SIM-kort fungerer ikke med mine.

De seneste problemer er strømproblemer. Hvis mit batteri er ca. 30%, dræner det (for det meste) meget hurtigt. Og på samme tid ser det ud til, at det næste nummer også er relateret til disse 30%: min note begynder at genstarte og genstarte igen og igen.

Først fryser det i et eller to sekunder, end skærmen bliver (det ser lidt ud som de meget gamle tv'er), og så er det i en genstartsløjfe.

Jeg prøvede nogle af din fejlfinding, testede nogle "" # 0626 * # "" (noget lignende) koder i opkaldet for at få service igen.

Jeg prøvede nogle fabriks nulstillinger og snart vil jeg prøve et nyt batteri. - Jage

Løsning: Hej Chase. Det ser ud til, at det første nummer har noget at gøre med din telefon. Sørg for, at SIM-kortet sidder tæt på pladsen, når du indsætter det. At lægge noget papir oven på SIM-kortet, så telefonens bagdæksel trykker det ned, kan hjælpe. Der er tilfælde, hvor SIM-kortslot fungerer forkert. Sørg for, at åbningen kontrolleres af værkstedet for at sikre, at det ikke er problemet.

Det andet problem kan også skyldes defekt hardware eller batteri. Det vil dog ikke skade, hvis du kan prøve de standardsoftwareløsninger, vi leverede ovenfor (som at starte i sikker tilstand, tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksnulstilling). Hvis intet ændrer sig, anbefaler vi, at du blot udskifter telefonen i stedet for at skulle gennemgå en reparationsproces.

Problem nr.5: Galaxy Note 4-filgendannelse, efter at skærmen blev udskiftet

God morgen. Kan du venligt rådgive, jeg har en Samsung S4 Mini og en fyr faldt den, og den knækkede, så fordi jeg havde brug for det løst straks fyren udskiftede skærmen, men jeg antager, at han udskiftede skærmen med en falsk eller ikke så ordentlig skærm, det fungerede for kun tre dage, men så blev det bare mørkt mørkt. Telefonen, når jeg oplader den, tændes, men skærmen er død Jeg tror, ​​at LCD'et er rodet op.

Mit spørgsmål er, om jeg måske tager det til nogen for at ordne det, vil mine billeder og andre ting stadig være i telefonen eller ej?

Bemærk også, at jeg ikke har brugt denne telefon i 2 år, så den er blevet ødelagt i 2 år. Med venlig hilsen. - Tro

Løsning: Hej tro. Hvis fyren kun udskiftede skærmen og efterlod softwaren uberørt, skal dine filer stadig være i telefonens interne lagerenhed på dette tidspunkt. Hvis du kan få skærmen udskiftet og tænde telefonen igen, skal du stadig kunne gendanne dine data uden problemer.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.