Indhold
- Dagens problem: Galaxy J3-skærmen forbliver sort
- Sådan fejlfindes en Galaxy J3, der har et sort skærmproblem
Hej og velkommen til vores # GalaxyJ3 fejlfindingsartikel for dagen. Dette indlæg løser et problem med, hvordan du løser en J3 med en sort skærm. Vi håber, du finder det nyttigt.
Dagens problem: Galaxy J3-skærmen forbliver sort
Hej. Jeg spillede for nylig på min telefon, Stampede, og jeg bankede på et ikon på min skærm, der fortalte mig, at jeg kunne fordoble mine mønter, hvis jeg så en video. Jeg bankede på videoikonet, satte min telefon ned for at støvsuge mit tæppe og tog min telefon op, og skærmen var helt sort. Jeg troede, at dette var fordi jeg ikke var på min telefon i et stykke tid. Jeg prøvede at tænde min telefon ved at trykke på startknappen og afbryderknappen, men min telefon tændte ikke. Jeg kontrollerede batteriprocenten på min telefon, før den ikke tændte, og den var 37%. Jeg tror ikke, at min telefon løb tør for batteri, fordi den normalt advarer mig, når jeg får 15% batteri. Jeg forsøgte at oplade min telefon og ringe til den, men den tændes ikke. Jeg har ikke opladet min telefon de sidste par dage med en Samsung-oplader, og jeg tror, det kan være tilfældet, eller det har en virus. Hjælp mig med at få min J3 til at tænde igen! Tak. - Evan Preston-de Leon
Sådan fejlfindes en Galaxy J3, der har et sort skærmproblem
Hej Evan. Du er nødt til at foretage nogle fejlfinding for at vide, hvad problemet virkelig er. I din situation skal det være et af følgende:
- en softwarefejl forhindrer enheden i at starte op
- batteriet er lavt eller er død
- skærmen er beskadiget
- der er en ukendt hardwarefejl
Kontroller, om det er et skærmproblem
Nogle brugere fejler normalt et dårligt skærmproblem med et No Power-problem. Førstnævnte opstår, når skærmen har opretholdt tydelige tegn på skade og forbliver sort, selvom telefonen stadig viser tænder for strømmen. Sidstnævnte (No Power) betyder, at enheden er helt tør for strøm - ikke afgiver lyde, ingen vibrationer, ingen LED-lys under opladning. For at skelne mellem de to problemer skal du prøve at se, hvad der sker, når du oplader. Hvis telefonen vibrerer eller viser noget LED-lys, er det sandsynligvis et skærmproblem. Hvis enheden ikke reagerer fuldstændigt og ikke viser tegn på, at den tændes, er det et problem uden strøm. En af disse sager kræver reparation, så du bliver stadig nødt til at sende telefonen uanset hvad.
Kontroller, om telefonen stadig kan oplades
Du nævnte noget om ikke at bruge en Samsung-oplader for nylig. Under normale omstændigheder fungerer de fleste Android-opladere med Samsung-enheder, så det giver ikke noget problem. Men da du har et problem med at tænde din enhed igen, er det en god ide at starte fejlfinding ved hjælp af en kendt fungerende Samsung-oplader og opladerkabel.
Hvis du bruger en Samsung-oplader ikke løser dit problem eller ikke tænder telefonen, skal du sørge for også at kontrollere, at opladningsporten er ren og ikke tilstoppet af snavs eller fnug.I nogle tilfælde kan det være, at en telefon tænder eller slet ikke oplades, fordi noget forhindrer opladerkablet i at oplade enheden korrekt. For at se, om der er snavs eller fremmedlegemer i opladningsporten, skal du bruge et forstørrelsesglas, hvis det er muligt. Hvis du mener, at der er noget i havnen, der ikke burde være der, skal du undgå at holde noget ved det. Brug i stedet en trykluftdåse til at fjerne snavs, fnug eller hvad som helst.
Prøv at starte enheden i alternative tilstande
Hvis din telefon stadig kan oplades og viser LED-lys, men skærmen forbliver sort hele tiden, skal du prøve at se, om du kan tænde for andre opstarttilstande. Din Samsung-enhed kan enten starte normalt eller i alternative tilstande (Recovery Mode og Odin Mode).
Da du åbenbart ikke er i stand til at starte din telefon i normal tilstand, skal du prøve at indlæse enten Recovery Mode eller Odin Mode, så du kan prøve at udføre opfølgende fejlfinding. Nedenfor er de trin, du skal gøre.
Boot i gendannelsestilstand:
- Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.
Boot i Odin / Download-tilstand:
- Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
- Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
- Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
- Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
- Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
- Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.
Kontakt Samsung, eller send telefonen ind
Husk, der er kun så meget, du kan gøre i dette tilfælde. Hvis din telefon forbliver slukket, eller hvis skærmen forbliver sort, har du brug for professionel hjælp til at rette den. Medmindre du har træning, værktøj og reservedele, skal du ikke forsøge at reparere telefonen selv. I mange tilfælde forårsager reparation af gør-det-selv flere problemer bagefter end rettelser. Selvom det lykkes dig at løse problemet i din ende, betyder det stadig ikke, at det ikke vil koste dig noget. For det første skal du stadig købe de nødvendige reservedele til at få din telefon til at fungere igen. Du bliver også nødt til at købe det reparationssæt, du skal udføre jobbet.
Vigtigst er det, at du bliver nødt til at vide, hvad der skal gøres nøjagtigt. Udskiftning af en kendt beskadiget del er en ting, at vide eller diagnosticere, hvad det nøjagtige problem er en anden.
